Преговорите за решаване на конфликта

Преговорите за решаване на конфликта - форма на разрешаване на конфликти. Тяхната основна разлика от други форми се крие във факта, че решението в този случай е произведен съвместно от преговарящите, и не приема за своите първокласни или съдебни (арбитраж) случаи. Преговорите са първото нещо, което в процеса на вземане на решения. Основният проблем, който е решен в хода на преговорите, е постепенното преодоляване на различията и сближаването на страните по отношение на избора на опции и специфичните условия за решаването на даден проблем.

Разговорите представят широк аспект на комуникация, която обхваща много области на дейност на човека. Като метод за преговори за разрешаване на конфликта са набор от тактики, насочени към намирането на взаимно приемливи решения на спорещите страни.

За преговори са били възможни, е необходимо да отговарят на определени условия:

· Наличието на взаимозависимостта между страните, участващи в конфликта;

· Значими различия в способностите (якост) на субектите на конфликта;

· Спазване на етапа на развитие на конфликта възможността за преговори;

· Участие в преговорите на страните, които действително могат да вземат решения в тази ситуация.

Всеки конфликт няколко етапа в развитието му

Възможността за преговори, в зависимост от етапа на развитие на конфликта

Етапи на конфликт

борбата с насилието

преговори не са възможни и изпълними отговори агресивни действия

Някои от тях преговори не може да бъде прието, тъй като тя е твърде рано, но от друга страна те ще бъдат твърде късно, за да започнете и след това единственият възможен отговор агресивни действия.

Смята се, че е целесъобразно да се преговаря само с онези сили, които имат властта в тази ситуация и може да повлияят на изхода на събитията. Има няколко групи, чиито интереси са засегнати от конфликта: основната група - засегнатите личните си интереси, те самите са въвлечени в конфликта, но не винаги от тези групи зависи от възможността за успешни преговори, на вторичния Group - са засегнати техните интереси, но тези сили не търсят открит израз на техния интерес, техните действия са скрити до определен час. Възможно е да има и трета сила също се интересува от конфликта, но още по-скрито. Един пример за съществуването на множество сили на външната проява на конфликта е "югославската криза".

Правилно организирани преговори последователно няколко стъпки:

· Подготовка за началото на преговори (преди започване на преговори);

· Предварително избрана позиция (оригиналните отчети на участниците за тяхната позиция в тези преговори);

· Търсене на взаимно приемливо решение (психологическа борба, създаването на реално позицията на опонентите);

· Пусков (изход от кризата или безизходица за преговори).