Преглед на спестовна банка в България "виза кредитна карта злато от Сбербанк с нулев лимит и неограничен

Питам я: "Това не е само за първата година е безплатно, но всички последващи такива, аз ви разбирам правилно?". Момиче: ". Точно така всички 3 години - безплатно, винаги можете да използвате картата за покупки, или просто да го запазите като резерва портфейл за всеки случай."

Отделът се изкачи на ляво екстремни прозореца, където седи момиче, по име, както си спомняте, Julia, с изгаряне на червена коса и прекрасна, както аз тогава погрешно, че лицето, и да кажа, че съм наредил кредитна карта Visa Gold, и аз искам да сега е Съдържание. Кандидатствайте за паспорт. Служител управлява данните в системата и веднага се докладва щастливо: ". .. Да, вашата кредитна карта е одобрена, ще донесе карта" Тогава аз посетих съмнението, където толкова бързо ще вземе карта по въпроса, които според момичето на един кол център, трябва до 7 дни. В резултат на това на работника или служителя, който изчезна в продължение на пет минути с паспорта си обратно с MasterCard КРЕДИТ MOMENTUM карта. Аз казвам: "Аз също предлагат GOLD вид.". На момичето рецитира, че голяма част от разликата между злато и MasterCard КРЕДИТ инерция не е на разположение с изключение на разликите в цвета, с тези, които миналата преиздаден на регулярна кредитна VISA Стандарт шест месеца. Тук аз съм се опитва да предаде на нея, че C MasterCard КРЕДИТ MOMENTUM - лихва в размер на 18, 9%, и VISA Gold - 17, 9%. особено след като щамповане, чип, и изглежда много по-впечатляващи.

В този момент се почувствах изключително неудобно. Аз стоя, опитвайки се да докаже нещо, макар и да ме покани на банката за картата, но аз не съм по своя собствена инициатива да дойде да моли за безплатна карта. Но в края на краищата, аз предполагам, за да поиска от ръководителя на катедрата. И сега главата ми изпрати на един от управителите на търговски седяха в тази стая. Казваше се Вяра. Обясних ситуацията с нея, тя изслуша търпеливо, ме издадена карта само за 15 минути. След получаване от мен повтори твърдението, ме покани да дойде при нея в 2 седмици.

Пристигайки вкъщи, да проверя в Сбербанк онлайн сметките си и да видите Visa Gold с нулев лимит. След няколко дни, за да дойде спестовна банка за решаване на проблема. След договора - е подписан, защо изведнъж променя едностранно условията на договора банката отказва да ми предостави услуга, при условията на предварително подписан договор. В съответствие с чл. 821 от Гражданския процесуален кодекс на България "Кредиторът има право да откаже да предостави кредит на кредитополучателя по договора за кредит, изцяло или частично, ако обстоятелствата, очевидно, свидетелстващи, че сумата, предоставена от кредитополучателя не е върната в срок." Така че това, което обстоятелствата са причина не ми дава кредит за закупуване на заплащане? Не можа да го знам, и банката - издател на кредитни карти, но за всичко в ред.

Аз се стигне до същия офис и въведете един и същ, за болката, която вече е позната, най-лявата прозорец, който вече ме мразят отговаря Джулия. Разказах й за обрати на това, което се случи с мен, когато плащаш с покупки с кредитни карти, но това е абсолютно не се интересувам. Тя просто каза: "Аз ви предлагаме MasterCard КРЕДИТ MOMENTUM карта, - да ви отказва да не поръча с нас и чрез Сбербанк онлайн и нямам представа защо не се работи, за да обвиняват, че е необходимо да се вземат, че оферта." , I: "Това е по моя вина Това всъщност е вашата банка ми предложи карта, не съм помолила и нареди на вашия отдел, където той подписа договор." Тя вече беше тихо чертае карта и една ножица ме съкращения й. След пълното унищожаване на картата, той каза: "Карта унищожени Изчакайте SMS да преразгледат преиздаване на картата.".

Тези злоупотреби действия на вашия "експерт" е административно нарушение, в съответствие с част 1. Член 5.61 от Административнопроцесуалния кодекс на България доведе до налагането на административна глоба на гражданите в размер от хиляда до три хиляди рубли; на длъжностни лица - от десет хиляди до тридесет хиляди рубли; за юридически лица - от петдесет хиляди до сто хиляди.

Осъзнавайки, че за да докажат своята случай, че "персонал" не работи, аз се обърнах и си тръгна. Зад гърба можеше да чуе техните усмивки. Въпреки, че аз не съм изненадан от този факт, тъй като груб, нетактичен, познанията и поведението на служителите си - това е създаден метод за работа с клиенти.

И това беше. Една дума - разочароващо.

Всичко, което каза, имах много въпроси:
1. Защо е официалният уебсайт на информацията, което не е вярно?
2. Защо е банката незаконно, без предупреждение, клиента се затваря сметките и кредитните карти?
3. Защо се обиждат служителите си с поведението си пред клиенти и управление и други клиенти? Ако те не могат да работят правилно. така да ги пусне да работи в цирка с такова художествено данни те са там по-голям шанс да успее. Нека да направим това по-добре, но не направи най-голямата банка в страната в магазина село.

на изискванията за управление:

1. да уволни служителя за обида клиенти и главата му да привлича дисциплинарни мерки. В противен случай ще бъдем принудени да се обърнат към съда за принудително възстановяване на щети, свързани с представителя на платежни услуги, както и неимуществени вреди Чл. 15 България Закон "за защита на правата на потребителите.
2. Издаване имам валидна карта с границите, посочени в договора, и на договорните условия.
3. поведение със своите служители повишаване на информираността за правилното поведение на банковите клиенти на служебните им задължения, както и датата на тяхната способност да се ограничи продажбата на лотарийни билети.

Послепис Копие от жалбата се изпраща и на Централната банка на България и Федералната служба.