Преглед на bitriks24

Пълна функционалност в тестов период.
Отзивчиви техническа помощ в периода на изпитване
Богатата функционалност с много недостатъци
Използването на по-евтино на служител в сравнение с други CRM

Отговор TP след плащането на до няколко седмици. Запознайте само след работно време. В 50% от случаите са изпратени на партньорите по платени.
На всеки 1-2 месеца на спад услуга до 3-5 часа = на входящи повиквания. Тук са само сега.
Постоянни zavisony облаци, ако се хостват в Съединените щати.
настройка на работата изисква не само дисциплина, но и интелект.
За системата на отдел продажби зле заточени - управителят не е в рамките на 2-3 кликвания е необходимо да въведете информация. В резултат на това те са саботира процеса.

Главна хващам е много лошо ТА. Като услуга предплащане, така че времето за отговор на 1-3 часа се увеличи до 2-5 дни, една до три седмици. въпроси и отговори система означава бързи отговори чат, но когато проблемите са наслоени един върху друг TP "забрави" да се мисли за най-трудни.
Форумът Битрикс изоставен потребители да комуникират помежду си, както и че се получи един друг съвет.
Bitrix идея услуга е да се отцеди чифт потребители.

В "Стоки" отделна главоболие. В момента има близо 4 хиляди души. Позиции. Ако правилно zalesh поне 100 позиции, като изберете всички, но някои участъци, пълно премахване на цялата директория. TP отговори на създаването на още един билет за разработчиците.

Всичко това, разбира се, "ускори" процеса на изпълнение. Може би има смисъл да се вземе CLD променян само за отдел продажби, а други да донесе в кутия B24. Как да контролира дейността на мениджърите и членовете ще дойдат, но не повече. Той е бил на 2 месеца и дори не сме се приближи до фактуриране и интеграцията с 1C. Тук мисля, че си струва?

Безплатен лиценз до 10 потребителя
Много функции са достъпни дори в безплатната версия
Огромен брой интеграции, включително с онлайн услуги, Messager, облаци и т.н.
Идеален за справка, така че може да бъде в добро CRM (по отношение на редица инструменти)

спирачки,
Razmashesty интерфейс. Записване на един клиент е опъната в огромен лист. Превъртете починал от напрежението
Сложните документи автоматизация сливане

Идеален за да докаже, че може да бъде добър CRM (от гледна точка на броя на уредите) и в добра CRM не трябва да се прилага (по отношение на производителност).
Впечатлението, че добрите стари приятели развиват продукта в ситуация на бюджетен излишък, но липсата на здрави идеи.
Или по-скоро набор от идеи и реализации на морето, но липсва в екипа на човека, който ще постави нещата в ред в цялата тази икономика.
Докато малки проекти или проекти с прост и две движения функционална система е добра.
Също така, аз мисля, че тя ще се хареса компании с ниско входящо поток от клиенти, когато скоростта на CRM е по-малко важно от възможността за натрупване на всеки масив от информация и системна работа с него.
Искрено пожелавам на отбора да се намери липсващата Bitriks24 "стилист" кой е направил това богатство от инструменти наистина високо качество, интуитивни, логически и стройна система, с която да се направи разбор и баба, но дори и като момичета :)

Наличие на модули задачи в рамките на компанията.
Различни варианти на процесите на изображения.
Много начини да се забавляват глави схеми, графики и други pouerpointom.

И пак amoCRM и Pipedrive много по-добре като CRM за отдел продажби.

Да не се използва Bitrix, ще загубите цялата информация,

Ужасната офиса.

Да се ​​каже, че негативният впечатление - тя не казва нищо, той - отвратително.
Работил е в програмата безплатно в продължение на четири месеца, всичко беше наред. но след това имаше "чудеса". Внезапно загубил всички данни на клиенти. Когато се свързвате с подкрепа, ни казаха, че ние самите сме отстранени всички данни, които обикновено не е възможно! Също така каза, че данните, които те са някъде запазен и те могат да бъдат възстановени, но само трябва да закупите платената версия на програмата. Впечатлението от този офис ужасно. Най-баналните развод хора за пари.

Недостатъчно оптимизирани функционалност за бизнес нужди.
Запитвания и искания от клиенти за развитие на важни основни бизнес задачи от последните 3 години. Някои клиенти са дори готови да платят за въвеждане!

Няма ограничения за премахването на задачите не позволява пълно използване на доклади, свързани с целите и ефективността на изпълнението им!
Въз основа на тези доклади, не е възможно да се приложи KPI върху ефективността на задачите.

Но това е функционална единица.
Заключение: Bitriks24 задача мениджър дефектен!

- голям брой функции и интеграция с различни услуги;
- наличност на опаковка;
- собствено предложение за разговори;
- наличност на CRM-система;
- голям брой възможности за бизнес процеси.

- опаковка версия на бутон не може да се интегрира с почти всяка една услуга, с изключение на ATS, така че ако сте избрали опаковка версия на Bitrix 24 - да бъдат готови да плащам пари за интеграцията на всички необходими услуги.
- CRM-система е многофункционален, тя има почти всичко, за продажба, но не разполагат с най-важното - да се опрости работата Seila. Когато свържете Продажба на (служител, който носи пари на компанията) и да е система, вие трябва ясно да се разбере, че адаптацията Продажба към системата, вие губите доходите си, служителят няма да продава, и ще проучи системата. И най-важното, ако не е бързо ще разбере и няма да се разбере как да се работи в него - ще демотивация Seila. Тук Битрикс 24 - е солидна демотивация Seila.
- За да Sayle е в състояние да работи - трябва да се напише велик ръководство за функциите, че той наистина се нуждае.
- А ако искате да използвате всички функции на внезапна Битрикс CRM 24 - Ще трябва дълго време да се разбере и да коригира бизнес процеси.

Но като цяло, в 24 Битрикс работа и да продават, но моето мнение е: ако тези хора са работили в друга система, обемът на продажбите на тези дружества са се увеличили значително.

Bad некомпетентен подкрепа

по-скоро богата функционалност, дори и на безплатни билети

Сложността на интерфейса, Help Desk отговаря на деня, няма място да се обадя

Аз със сигурност не съм програмист. Аз съм бизнесмен. Но равенството да е трета страна, мобилен CRM-ке се стори много по-лесно, отколкото да се разбере конгломерат на боклука в Битрикс.

- Цена. това е почти единственият плюс. Заявление за маса, и единствената възможност за тези, които са само началото на техния бизнес и са важни всеки 1000 рубли на месец.
- Бизнес процеси. Въпреки това, тя не е толкова плюс, тъй като единственият начин за "измама" на системата.

Сред всички CRM изобилие, за изпълнението на продажната цена на избрания bitriks24 - защото е евтино. Всичко на отдела за дълго време и много успешно работи PlanFikse (него и екипа му за вечни времена благодаря!). търговски функции, беше решено да се възложи Битрикс, както вече бе споменато, само заради цената, тъй като най-добрият в това отношение AMOtsrm щандове за нашия екип не е много удобно 5000 рубли. (Вярно е лош пари в началото).
В резултат на това ние се създаде около месец и са се опитали да разработи указания за Bitrix, а друг месец съвпадат с помощта на бизнес процеси и PlanFiks Битрикс. Резултатът не беше много хубава, но модел на работа.
Страхът е, че веднага след като Bitriksovtsy откаран в операционната състоянието на цялата бъркотия, повишаване на цената. Но - нека да видим.

Подобно на дизайна, но не и на интерфейса
Ми хареса присъствието на мобилни приложения, но интерфейсът му не е много.
Подобно на пратеника, но това е възможно да се приложат подкрепа за страни по протокола.

Лошо изпълнение на определени функции, за да се интегрира в своята среда значително са dopilivat на някои места.

Той създава положително впечатление, когато се срещнахме за първи път, но е необходимо да се копае малко встрани от функционалните и веднага става ясно, че нещо трябва да се променят / финал. Без значителни подобрения не се поберат всички в нашата организация след преглед на процеса реших да напиша му или от нулата или да опитате Redmine.

Дизайн, цветове, шрифтове и цялостния облик;

Тази система би искал да Ви представим нашата компания и купил опаковка версия, струва около 300 хиляди рубли. После разбрах, че не е функционален за управление на документи, нает на програмиста да завърши. Два месеца по-късно, той е бил уволнен, но реши да не изпълнява програмата. Харесва ми започна да си водят бележки за обажданията, както и да си поставят задачи и напомняния, както и да продължи, въпреки че не е толкова удобен. Ще трябва всички записи върху друга система.

Bitrik 24.

Интегрирана в компанията с персонал от 350+ души. Определено харесвам способността на централизирана работа по проекти. Определянето на целите в рамките на групата, както този, който отговаря и на много ко-изпълнители. Проследяване на задачи от служителите, формирането на диаграма на Гант за всяка задача, която позволява да се определи значението на работата на този или онзи проект. Поддържането на календар, добавяйте събития в уведомлението на участниците, резервации на заседателни зали, всички са неразделна част от организацията на дейността събирания, срещи и интервюта, като по този начин се избягва налагането на събитията един към друг. Една интегрирана CRM система ще следи всички взаимоотношения с контрагенти, както и как да се поддържа собствената си база данни за контакти, и генералът. Документацията на системата за съхранение и всички работни файлове, позволява да следите на техните версии, както и гъвкавост, за да се регулира правата на потребителите за достъп до тях. Освен това има и много добро средство за наблюдение на заетостта на служителите по време на работния ден, например, можете да научите колко започне работно време на служителя, на какви задачи са били, ако той работи по принцип и колко лявата. Огромен брой допълнителни модули в Marketplace ви позволява бързо да се намерят решения за организацията на вътрешния непрекъснатост на бизнеса protsessov.Kstati представи доста удобен инструмент за описание на вътрешните бизнес процеси на компанията, която дава възможност за автоматизиране на рутинни процеси, като например - организацията на работното място, като добави потребителски акаунти заявление за спедиция, и т.н. Системата е интегрирана в персонализиран АД и 1В, което дава възможност за автоматизиране добавяне на нови потребители, да управляват своите права, както и членство в група. Вградена система за архивиране. Допълнителен плюс, че системата е безплатна за малкия бизнес. Огромен система за допълнителна информация, както и лесен за техническа поддръжка позволява bsstro решаване на проблеми.

Цената на един лиценз за всеки потребител е твърде висока.
Понякога актуализацията на системата за коригиране на някои грешки, добавя още един.
Инсталирайте опаковка продукт може изключително UNIX система.

Подкрепа не отговори
затруднява

Учил съм на пазара много CRM системи, но тя се откроява от цялата маса,
фантазия неразбираем комплекс / сметище функционалност, сте стигнали до тях на борда? Хората се оплакват от спирачките и липсата на необходимите функции, билети тече в продължение на месеци / години! Но компанията все още продължава да се изгради чудовище от функциите, без да обръща внимание на факта, че основната функционалност не работи!

Заявление за IOS не работи толкова гладко, колкото бихме искали

Свикне с новата система, винаги е трудно, и още повече да се смята, нейната ефективност. Но аз се опитах Битрикс 24, не много съжаление, има много функции за управление на проекти, задачи, както и много други неща. Инструментът може да планирате по някои случаи събития. С Битрикс 24 удобни и лесни за проследяване на резултатите и да ги доразвива в изграждането на нови цели. Но има малки пропуски, включително и мобилен достъп до системата и клиента за Ipad.