Правото на висококачествени прозорец

Наскоро, жител на малък град, заяви пред медиите, за цялата "букета" на нарушенията, тя се сблъскват, когато инсталирате нова пластмасова прозорец. Първо, тя не се вписва в размер, като певица взе грешен размер. На второ място, компанията е "забравил" да инсталирате мрежа против комари, която вече е била платена. На трето място, дружеството не е представило необходимите документи, включително и гаранционна карта. Накрая, на четвърто място, компанията просто отказва да реагира на оплакванията на клиента си ....

Ако някой се опита да се създаде един вид "конституция на потребителя", а след това, разбира се, сред първите, които са били записани и "правото на прозорец на качеството" в него. И трябва да кажа, че честотата на нарушенията е трудно да се намери достоен съперник. Въпреки че, това, което може да се скрие, да упражняват правата си, много от нас са много безотговорно.

Фирма-инсталатор прозорец, изберете произволно. На марката от пластмаса профил (рамка) Не обръщайте внимание и подписване на договора изобщо без да се обръща. Нека се научат да защитават своите интереси на всички етапи от покупката на прозорци: с покупката на строителство, договаряне, монтаж и, ако е необходимо, да защитават правата си в съда.

Право на профил

Пластмасови профил - основа на цялата структура: направите грешка при избора и всички по-нататъшни стъпки ще бъдат безполезни. На дружествата от Групата PROPLEKS специалисти, най-големият български производител на PVC профил на австрийска технология, отбелязаха, че този компонент на прозорците трябва да отговаря на климатичните особености на страната ни. Не всички продукти са подходящи за топло Европейския климат, съхраняват българските климатични условия.

По принцип при избора на профил се оценява редица показатели. Например, помещенията на остъкляване (за целите на енергийната ефективност на системата) Необходимо е, че броят на въздушни камери в структурата на профила е не по-малко от 3, и ширината на монтираща секция е не по-малко от 58 милиметра. Дебелината и броя стъклени камери зависи от стъкло (нормална или спестяване на енергия) с помощта на производител. За да изключите podduvanie, рамки припокриват височина на улея трябва да бъде най-малко 8 mm.

В допълнение към техническите характеристики, изборът на PVC профил, трябва да се обърне внимание на присъствието на компанията, нейните оръдия, хигиеничен сертификат, сключване на санитарно-епидемиологично комисионна. В този случай можете да бъдете сигурни в безопасността на околната среда и качеството на прозореца си.

От останалите елементи на дизайна с особено внимание трябва да се предприемат при избора на аксесоари. Това, което на практика не работи по-често е тя. Антон Подолски, регионален мениджър на GSG International (производствени аксесоари за врати и прозорци), съветва ", предлага от вашия доставчик или техническо представяне на това дали даден производител на фитинги своя отдел за развитие и това, което им ориентация.

джунгла закон

По-специално, ако въпросът за съвместно плащат за услугите на организацията е регистрирана в документа, според неговото увеличение на цената за действие в бъдеще няма нарушение. Ако такава клауза за възможното увеличение на цената на услугите в договора не е, както беше посочено по фиксирана цена, действията на ръководството на компанията могат да бъдат обжалвани.

Монтаж ти дам!

След подписване на договора идва на сцената, определени фирми. Какво нарушения възникват най-често тук? Това е погрешно размери изстрел (в резултат на образуване на пукнатини) и монтаж в нарушение на приетите норми (като резултат - намаляване на изолация или прозорци започват да изтече). Служители на фирми също могат да "забравят" да се сложи мрежите против комари, които често са включени в цената на услугата.

Основната трудност в етап на монтаж на продукта е, че "не-специалист" е трудно да се направи оценка на инсталацията. Във всеки случай, казва Денис Golenkov - служител инженерингова компания "Tehnoros", "при приемането на прозореца трябва да бъде не драскотини и чипове на пластмаса, е недопустимо наличието на прах и влага между стъклата. Също така, на прозореца трябва да се отвори и затвори без никакви усилия. "

Имайте предвид, че самите реномирани фирми, на първо място, заинтересовани от качеството на предоставяните услуги. Например, LLC инсталационния фирма "Trizet" (Екатеринбург) има отдел за обслужване. Нейните експерти обаждат частни клиенти и корпоративни, особено в началото на замръзване, и оставят на място в случай че клиентът ще има проблеми с работата на прозорци. Когато се работи с експертите на фирма "Trizet" оферта контакт, за да се провери качеството на услугите в организацията "независима проверка на прозорци и фасади."

Професионална оценка - почти универсален начин да се гарантира правилното инсталиране или, напротив, да докаже своята заблуда. Например, българската компания "Център за експертиза" предлага независима оценка на дейности в различни области, включително и монтаж на прозорци. Проверка на качеството на тези проекти ще струва на клиента от 3 до 10% от очакваните разходи за съответните дейности.

Предимството на независима оценка се състои в това, че на експертно становище, издадено на клиента е официален документ стойност доказателствена и могат да бъдат използвани в съда.

Windows като доказателство

Никой от нас не би искал да започне правна дебат по своя собствена инициатива. Но ако смятате, че вашите интереси са нарушени, това е - единственият начин да се възстанови справедливостта и да върне парите, похарчени.

Така например, наскоро в Регионалния център за Калуга за защита на правата на потребителите попита хората да защитят правата си. Подписване на договора за покупка и монтаж на прозорци, клиентът е бил изправен пред брак. В жалбата си продавачът не отговори. Тогава Калуга Регионален център за защита на правата на потребителите е подготвил и заведоха дело в защита на нарушените права на потребителя. Резултат: в съдебно заседание на приятелско споразумение, при които едно лице получи 22 500 рубли, вместо да изплаща по силата на договора от 11 000 рубли. Този случай още веднъж доказва: всички ние трябва да се научим как да се защити правото си на добър прозорец.

Потребителят, който е продал стоката на неадекватно качество, има право да поиска от продавача да го замени с нов, по-високо качество. Това може да стане, ако недостатък е открит по време на гаранционния период. Ако нито един момент се задава, а след това в продължение на две години. Много често има спор между продавача и потребителя за причините за тези или други дефекти. В този случай, според Закона "за защита на правата на потребителите", продавачът е длъжен да проведе проучване на качеството на стоките за своя сметка.

Всяка конституция не е само права, но и отговорности. И ако искаме да защитим правото си на прозореца на качеството, просто трябва да бъдат внимателни при избора на всичките му съставни части, договори, контрол на инсталацията. Това го прави много по-лесно, отколкото да отстояват правата си в рамките на един дълъг процес. Въпреки, че дори и в този случай, не забравяйте: законът стои на ваша страна.

Пресслужбата на PROPLEKS Group