Право и разстройство как да защитят правата си, когато купувате, зала Ярославъл

Сподели с приятели

Кой е "клиент"? В научната терминология - е най-крайната точка на движение на материалните активи на производствената верига. В условията на пазарна икономика, потребителят може лесно да се превърне в неофициален "лидер" на предприятието - това зависи от предпочитанията на своята дейност на организацията. Поради това, много фирми в България и на Запад се сега плащат много внимание на идентифицирането на повечето от тези нужди. Един добър резултат със сигурност ще се превърне в ключ към успеха на бизнеса. Както е известно, на потребителя е много капризна и своеобразна, често производителите не са в състояние напълно да задоволи всичките му нужди. Поради това, че единственият начин да получите на купувача да изберете вашия продукт се превръща в убеждение.

Днес отношенията продавач-купувач често се превърне в добре позната поговорка "намери диамант".

Не само фирмите могат да понасят загубите от потребителя, но и самите потребители - в случай на нарушение на правата им. Но такива случаи са все по-чести, в това число и по вина на потребителите, които са наясно с правата си и по този начин провокират продавача, позволявайки мами себе си.

"Този закон урежда отношенията между потребители и производители, изпълнители, вносители и продавачи в продажбата на стоки (строителство, услуги), определя правата на потребителите да купуват стоки (строителство, услуги) правилното качество и безопасност при живота, здравето на потребителите имот и околната среда, получаване на информация за стоки (строителство, услуги) и техните производители (изпълнител, продавачът), образованието, правителството и публичната защита на техните интереси, както и определя мех редактирано на прилагането на тези права. "

Вие сте някога се питали, какво имам право? Не? След това кажете: вие, като потребител, има следните права: подходящо качество, правото на сигурност, правото на информация и правото на обезщетение.

Правото на качеството означава, че продавачът трябва да ви даде качество на продукта и качеството на услугите изпълнител (услуга). Вие не харесвате качеството на любимата си чаша лоджия, има един брак или покривът тече? Имате право да подадат заявление за работата на художници, а той, от своя страна, да поправи всичко това безплатно.

Правото на безопасност: като потребител имате право да се гарантира, че стоките (работи, услуги) са безопасни за живота, здравето и имуществото на потребителите и околната среда. Изисквания, които трябва да я предоставят, са задължителни и са определени по ред, определен със закон (параграф 1 на чл. 7 от България "за защита на правата на потребителите").

Правото да се иска художничката работи: след това нает банда направи основен ремонт на любимите си апартаменти, използвайки материали, които същия отбор, ти изведнъж се появи и започна алергия главоболие? Имате право на такова твърдение, защото те са длъжни да използват само тези материали, Ko
безопасни за здравето и живота на клиента torye.

Правото на информация. Потребителят има право да е необходимо и точна информация, която се продава, който продава и кой го е направил, как и кога могат да бъдат закупени. Въз основа на тази информация, което трябва да получите точна представа за производител (изпълнител, продавачът), за да се отнасят към него, ако е необходимо, със съответните изисквания и стоките (строителство, услуги) за тяхното правилен избор.

Можете нареди италиански корниз, след консултация с продавача, но в действителност се оказва, че корниза е направена в задната стая на завода в Тула. Вие имате право да го върнете на продавача и да получите парите си обратно, тъй като информацията, предоставена ви не е наред. По отношение на продукти, за които не са определени гаранционни периоди или срокове на годност, потребителят има право да повдигне тези изисквания, ако дефектите са открити в разумен срок. За сезонни стоки (обувки, дрехи и други) гаранционен срок се изчислява от датата на възникване на съответното сезон. В случай на отстраняване на дефекти на стоката на гаранционния срок се удължава за период, през който продуктът не е бил използван.

Правото на обезщетение: за нарушаване на правата на потребителите, продавачът (производител, изпълнител) носи отговорност, предвидени в закон или по договор (член 13 от Закона за България "за защита на правата на потребителите.").

Ако договорът предвижда отговорност на по-високо ниво или глоба в по-голям размер, отколкото се изисква по закон, условията на договора. Тук всичко е ясно и разбираемо не отговаря на законовите условия - Carry наказание. Всеки от нас поне веднъж, но се сблъскват с продавача нежелание за обмен на продукта или да върне парите за него, предубедени преглед, измами в магазини; както и забавянето на доставките на стоки или изчезването на продавача занимава с продажби от разстояние - това е за всички ваши любими онлайн магазини.

Твърде бавно изпълнение на поръчката, нека да знаят, че по закон, в нарушение на срока на доставка на предплатени стоки изпълнител клиент заплаща неустойка в размер на 0.5% от размера на авансово плащане за всеки просрочен ден (ал. 3 на чл. 23.1 от Закона "за защита на правата на потребителите"). Освен това, проблеми с доставчици или митниците в никакъв случай не представляват аргумент за освобождаване на Изпълнителна заповед от отговорност. Наказание е заредена, докато продуктът накрая доставени непокътнати, включително почивни и празнични дни. Също така напомни на продавача, че в случай на неспазване на срока на доставка на стоката потребителят има право да се откажете от поръчката. В този случай, изпълнителят е длъжен, от една страна, напълно се върне пълната авансовото плащане, и второ, да заплати глоба за всичките дни на просрочие до момента, в който клиентът ще бъде възстановена по-рано. Всички тези правила са посочени в параграфи 2 и 3 на чл. 23.1 от Закона "за защита на правата на потребителите.

Ако купувачът е по невнимание повредени стоки в магазина, продавачът има право да се възстанови от него разходи - ако купувачът може да докаже, че щетите, причинени от не по негова вина. Плащането се извършва от не получаване на стоково-касов апарат, както и пари в брой реда, в който плащанията към причината са посочени. Ако купувачът откаже да компенсира щетите на място, продавачът може да изготвя справка за това какво се е случило с него и престъплението трябва да се обърне директно към съда.

"Потребителите имат право да бъдат напълно информирани за това, което купуват, така че производителят е длъжен да уточни на етикета истинския състав на продукта! Ние идентифицирахме редица производители и търговски фирми, които предлагат хранителни продукти за населението, съставът на който не съответства на информацията върху етикета, - каза Сергей Yastrebov по време на среща на безопасността на храните. - Така че всеки може да погледнете този списък, ние opublichim. Купувачът сам ще направи избор и заключения. Основният резултат, че сме постигнали и което ни очакват гражданите - изчезване от магазините за рафтове фалшиви Ярославъл ".

Въпреки това, според резултатите от научни експерти потвърдиха високото качество на продуктите на производителите Ярославъл - никой от името й в черния списък не е ужасно.

Всичко е просто! Познаването на закона, вие винаги ще бъдете в състояние да защитят правата си и най-накрая да получите дългоочакваното дивана или хладилника. Но има случаи, в които борбата за истината е по-трудно да излезем победители. Пример за това е измамата в магазина: касиер дава точно ресто, ти го кажа за това, а той продължава да настоява за. В тази ситуация, вие ще бъдете в състояние да докаже техния случай само с свидетелите. Пазаруването в хипермаркети за порядъчна сума, винаги да разписките, защото едно нещо може да бъде умишлено разбита на няколко пъти, а другият - по-висока цена. Да не забравяме и за "рецензии за книги и предложения", които сте задължени да дават на желанието ви да се възстанови справедливостта.

По време на официалното тест магазин "Книга на жалбите" задължително се вижда на въпроса за присъствието на ръководителите при всеки сигнал за запис на извършената работа, за да реши проблема. Липсата на такова обобщение - нарушение на най-чистата вода.

Приятен пазаруване и борбен дух!