Поведението на индивида в организацията

За постигането на тази цел може да бъде най-различни начини:

· Първо - подбор на хора с необходимите качества. Въпреки това: на първо място, не винаги можете да намерите хора с необходимите характеристики, и второ, няма гаранция, че ще бъде най-очакваното поведение, и на трето място, с изискванията за поведение може да се промени с течение на времето, които влизат в противоречие с критериите, по които се избират хора организацията.

· Вторият - организацията се отразява на лицето, което води до него, за да променят поведението си в правилната посока за нея. За да се премахне евентуален конфликт между човешкото поведение и организационни стандарти трябва да знаете, това, което определя човешкото поведение, как тя реагира на определен стимулиращ ефект, което се отразява предпочитанията си.

Човешкото поведение в организацията се определя от своите собствени (лични) функции, цели, които преследва, настроението, както и влиянието на условията за образуване на отделно действие - характеристики на своята среда, среда, в която има, възможността за други фактори.

· Общи качества (интелекта, ума, наблюдение, представяне, организация, комуникативен и така нататък.);

· Специфични свойства (способността да се вид дейност), могат да бъдат споделени, присъщи на някаква степен за всички хора (да разбирате, мисля, учене, работа);

· Частно начално (решителност, постоянство, слушане на музика, критично мислене);

· Готовност за определен вид дейност (под формата на тялото на знания и умения);

· Естеството на определен вид;

· Биологично определени функции (например, нрав);

· Психологически характеристики: гама активност (ширина, дълбочина), който може да бъде споделена, специфични видове; стил на работа (експозиция форма, въз основа на знания, опит, емоции) и динамиката на психиката (характеризираща се с здравина, мобилност, раздразнителност);

· Психично състояние, т.е. устойчиви психически явления, присъщи на човек за сравнително дълъг период от време (възбуда, апатия, депресия).

Основната поведението управление на човешки фактори включват следното:

· Мотивация. мотиви са в основата на поведението работа. вътрешни стремежи, определя посоката на наемането на работа на човешкото поведение и неговите форми. Същото поведение може да има различна мотивационна база. Мотивация - ключът към разбирането на човешкото поведение и възможното въздействие върху него.

· Възприятие. Perception - процесът на организиране и тълкуване идеи за света. Субективният характер на възприятие води до пълна или частична загуба на информация или нарушаване на появата и субективни реакции към възприема обект: ". Поведение щраус" приемане, отхвърляне, Впечатлението се влияе от обстоятелствата на обективни и субективни:

- ситуация. която получава информация или един познат (ако тя е положителна, възприятието обикновено е по-симпатичен от този обект наистина заслужава, а, напротив, всичко изглежда да е много по-зле в негативна ситуация, отколкото е в действителност);

- дълбочина на визия за реалната ситуация (много хора, които знаят и разбират като цяло комфортно с другите хора и текущите събития, е по-малко склонен да ги драматизира или въздигне от някой, чийто мироглед е ограничен);

- стереотипи (стандартен набор от опростени представяния на сложните явления и обекти на реалността, съдържащ едностранно описание, пое пълен) и предразсъдъците, свързани с лицето (оценка, установена преди се избистрят категорично становище по този въпрос; предразсъдъци са по-масивни, за разлика от стереотипите , социален характер).

- селективност (възприема не цялата информация за лицето), Global (обект се възприема като цяло, а не като съвкупност от взаимосвързани елементи)

- недостатъчна структуриране (всички с изключение на майстора, се възприема като модел, който е подобен възприема като единични, изолирани и други обекти са комбинирани, всички свързани към стария опит).

- непредвидимостта на човешкото поведение, което зависи от много фактори, включително умишлени действия за защита на техния статут, достойнство и вътрешен живот, укриване или изкривяване на информация за себе си, неуспехът да се представят добре, очаквания, чувства и т.н.).

· Criterial основа на човешкото поведение са тези устойчиви характеристики на личността му, които определят избора, вземането на решения за поведението на човека. Точно по същия ситуации, различни хора може да отнеме напълно различни решения. Критерий база на всяко лице, което се състои от следните елементи:

- местоположение на хора, събития и процеси. Най-важното за доброто управление и създаването на добри отношения в екипа са три вида режим - удовлетвореност от работата, ентусиазъм за работа, ангажираност към организацията;

- стойности. отделена от човека (набор от стандарти и критерии, че човек трябва да е в живота си, взимат решения и изпълнителни действия от уместно, вземайки оценка място около събитията и процесите и хората около него). Стойностите обикновено са формулирани като претенции заповеди, общи правила могат да бъдат разделени от големи групи от хора. Стойностите са от два типа - във връзка с целта на живота, желаните резултати и свързани с активи, използвани за постигане на целите;

- вярвания. който се придържа към хората (стабилно представителство на явлението, на процеса, на лицето, които хората използват в тяхното възприемане). Вярванията са разработени на базата на индивидуалния опит на базата на информацията, идваща от външната страна, в резултат на способността на други хора да се убеди в правотата на своите решения, макар че те не винаги отговарят на действителността;

- принципи. че хората трябва да са в тяхното поведение (формирана въз основа на система от ценности, това е най-стабилната форма на проявление под формата на определени норми на поведение, ограничения, реакции към събития, процеси, хора). Принципите могат да бъдат генерирани от хора, сами по себе си, но по-често те се поемат от околната среда, заедно с образованието и други форми на познание на действителността.

Животът и работата на всеки човек може да е несъответствие на своите убеждения и ценностни ориентации на предприятието, където работи. В такава ситуация може да възникне не само вътрешни, но чужди конфликти. Едно лице с определени личностни черти и ценностни ориентации могат публично да се противопоставят на несправедливите действия на ръководството, което след това трябва да докаже невинността си. насоки на стойност големи правила и регламенти роля igrayutgruppovye, принципите, приети в групата са:

· Гордост в тяхната организация;

· Получаване на нормална печалба;

· Колективна работа в тази група;

· Ангажимент за иновации;

· Лоялност към клиентите и потребителите;

· Защита на членовете на групата, от гледна точка на справедливостта и ispravedlivosti други.

ценностни ориентации са свързани с твърденията си, т.е. желанието на човек да поеме отбора в този конкретен място, длъжност, или да извършва никаква роля. Вземания директор може да бъде

· Разумна, подкрепени от предишните си успехи и постижения в работата,

· Неоснователни, се основава единствено на собствената си оценка на личността му, понякога на надценяване на способностите и възможностите си.

Стойност ориентация и нивото на отделните искове до голяма степен да се определи позицията на човек в организацията, нейното поведение роля.

На поведението на ролята на отделните влияния гама от комуникация на служителите. За младите, като се започне своите специалисти, работещи в кариерата, са необходими квалифицирани работници, които могат да преподават, точна и навременна помощ. За служители с опит се оказва важно становище не е само за управление, но и приятелите си, и да го определя какво поведение роля за осигуряване на члена на персонала.

Сред външните фактори, влияещи върху организационно поведение могат да бъдат идентифицирани: личен социален кръг, включително и емоционални връзки, както и услуги, определено задължения. На практика освобождаването:

· Circle най-близката комуникация. който включва до пет души, с които можете да се обсъждат всякакви въпроси, без страх от изтичане на информация;

· Обхват на периодична комуникация. Като се има предвид, когато са само-официални въпроси редовно възникват в процеса на функциониране на организацията;

· Обхват на случаен комуникация. покриване на потенциала на всички служители и лични познати.

Във всеки кръг от диалога развива mikroetika до голяма степен определят от взаимодействието в рамките на административната дейност.

Роля. Тя се характеризира с набор от действия, които се очаква от човек, в съответствие с неговите индивидуални психологически характеристики и място в административната йерархия. Ролята извършено от лицето, да се направи разграничение на посоката, степента на сигурност, формализирането на емоция. Ролята диктува правилата на поведение, които правят предвидими действия на хората. На ролята поведение се влияе от:

· Естеството на индивида. интерпретация на ролята, приемливостта му, възможностите за привеждане в съответствие и желания;

- формално. определена позиция на собственика си привилегии, доходи,

- неформално, определена от личностни характеристики, което позволява да се влияе на другите: пол, възраст, опит, знания, култура, взаимоотношения, морални качества.

При хората, има две степени на свобода в изграждането на тяхното поведение в организацията, от една страна, той има право на свободен избор на поведение на - или да не приеме съществуващите форми и норми на поведение на организацията, а от друга - може да приеме или да отхвърли стойността на организацията, за да споделите или да не споделят неговата философия.

Всеки тип поведение се характеризира с обективни и субективни причини, разбирайки, че е необходимо наклон към нея. В зависимост от начина, по който комбинира основните компоненти на поведение четири вида на човешкото поведение могат да бъдат разпределени в организацията:

· Вторият тип поведение ( "Flyweight") се характеризира с факта, че човек не приема ценностите на организацията, обаче, той се опитва да се държи след нормите и поведението, предприети от организацията. Той прави всичко по правилата, но това не може да се смята за надежден член на организацията, тъй като въпреки че той е добър работник и изпълнителната власт, може по всяко време да напусне организацията или за извършване на действия, противоречащи на неговите интереси, но в съответствие с нейните собствени. че е желателно за вътрешния подчинение на тези хора, които носи определен удовлетворение (сред лидерите е възможността да изразят себе си, да демонстрира собствената си власт, подчинените си - освобождаване от необходимостта да се мисли, да вземат решения). Но в тези условия, най-активните и представяне на най-съвестен лидерство ще има неблагоприятен ефект се дължи на ориентацията на не изпълнение на задачите и постигането на добро състояние.

· Трети тип поведение ( "оригинал") се характеризира с факта, че хората приемат ценностите на организацията, но не приема съществуващите норми на поведение в него. В този случай, тя може да бъде много трудности в отношенията с колеги и управление. В случай, че организацията може да се откаже на установените норми на поведение по отношение на тази на своите членове и да им предостави свободата да избира поведение, което те могат да намерят своето място в организацията, успешно се адаптира към организационната среда.

· Четвърти тип поведение ( "бунтовник"), характеризираща се с факта, че човек не приема кодекс за поведение или организация, на ценности, през цялото време е в противоречие с организационната среда и създава конфликти. Необходимостта от определен тип поведение за такива хора е принуден наложена отвън, което се дължи както на липсата на разбиране на важността, необходимостта от ценности и норми на поведение в организацията, както и липсата на подходящи умения и навици. При тези условия, изпълнението на функциите по управление и представяне се възприема като насилие срещу лицето, атака срещу свободата е вътрешен протест и гняв. В повечето случаи, на "бунтовниците" пораждат много проблеми, значително да усложни живота на организацията, а дори и нанасяйки много щети.

Обратно към таблица на съдържанието: