Постигане на успех с радост
Хвърли топката към детето, той ще го хване. По същия начин, с въпросите: хвърляне на спътника си въпрос, той ще отговори на него, и отново топката от вас.
И чрез задаване на въпроса, вече се уточни вида на отговор. Следователно, трябва да се научат на изкуството на задаване на въпроси.
1. Информация въпроси Всеки, който задава въпроси за информацията, се нуждае от знания, опит и съвети на другите. Става дума за събирането на информация, която е необходима, за да получите представа за нещо. въпроси информация - тя винаги отворени въпроси. Това означава, че става въпрос за даден обект или ситуация на нещата в същото време отговаря, отчитане на определена информация, тя дава обяснение.
2. тестови въпроси тестови въпроси важно да се задават по време на всеки разговор, за да разберете дали още ви слуша събеседника си, той ви разбира, или просто се съгласява. Най-простите въпроси Контролните: Какво мислите за това? Чувствате ли се същото, както аз правя? Не можете да откриете, че ние говорим за обърната реалност?
Чрез взаимодействието на събеседник, ще забележите, ако мисли за вашите монитори. Ако сте в отговорите на тайния въпрос предизвика отхвърляне или недоразумение, ще трябва да се върнем малко.
3. Въпроси Въпроси за ориентацията за ориентацията са настроени да се определи дали събеседник продължава да вярва или бивши намерения, изразени по-рано. Само един въпрос от този тип са както следва: Имате ли още въпроси по тази тема? Какво е вашето мнение по този въпрос? И докато стигне до някакви заключения? Давате ли си сметка какво цел преследваме това?
Разбира се, след като попита за ориентация, трябва да се затвори и да другия човек да говори. Не го бързаме. Тя трябва да се съсредоточи, да подреди мислите си и да изразят мнението си. Не забравяйте да си зададем въпроса за ориентацията, ако говорим по-подробно за сложната инструмент или нов вид услуга, тъй като след петия си присъда събеседник хора с умствени увреждания. Според отговора на този въпрос, ще забележите веднага, че той разбира източника и дали той е готов да се съглася с вас и вашите аргументи.
4. Подкрепа за въпроси
Подкрепа се задават въпроси, за да влезете взаимното разбиране. Ако другите лице пет пъти, договорени с вас, в решителния шестия въпрос, той ще не против. Британският в този смисъл, няколко други разумно. Обикновено, всеки разговор те започват да обменят мнения за времето. Ако този проблем не бъде постигнато единодушие, че е много по-лесно да се премине към решаване на тези проблеми. Във всеки разговор трябва да разнообразявам, потвърждаващи въпроси и винаги се фокусира върху това, което се свързва, а не върху това, което ни разделя.
Между другото, формата на подкрепа проблеми, идентифицирани от Сократ. Така се процедира по време на разговор, като философ, и да задават въпроси като: Има ли също на мнение, че. Сигурно вие също сме доволни, че.
5. Проучване въпроси
Проучване въпроси като вече е ясно от заглавието му, трябва да ви запознае с мнението на събеседника си. По този начин, тя е и отворени въпроси, които не може да се отговори с една дума - ". Не" "да" или
Примери: "Доволни ли сте все още тази машина и колко години работите върху него", "? На какъв ефект очаквате, когато използвате нова машина"; "Какви са вашите цели?"
6. Въпросът за подаване на насрещно
Въпреки, че като цяло е неучтиво да отговори на въпроса на въпроса, обаче, друг въпрос е сръчните психологически техники.
Пример Клиент: "Колко е това устройство?"
Продавач: "Зависи от това какво модификации да направите своя избор. В модификацията A полза е, че ... са следните две модификации B достойнството ... В допълнение, на конзолата предлага следните допълнителни предимства ... И така, какво мислиш, че устройството за себе си най-подходящият? "
Клиент: "Да, аз щях да направи устройство с прикачен файл. Колко ще струва? "
Клиент: "Това ще ми е интересно, но аз трябва да знам колко е устройството?"
Продавач: "Преди аз определено отговоря на въпроса ви, бих искал да знам, щеше ли да сключи договор за единица абонаментна услуга? Тя е много по-изгодна, в допълнение, ще имате пълна гаранция, че устройството ще бъде винаги в добро състояние, и можете да го направите по всяко време, моля свържете се с нашия технически отдел за обслужване на въпроси, отнасящи се до устройството. "
Вие вече сте разбрали, че правилните въпроси водят до постепенно стесняване на разговора и хранени събеседник по-близо до момента, в който той казва окончателно "да".
7. Алтернативни въпроси
Алтернативни въпроси предоставят събеседник избор. Броят на възможните варианти, обаче, не трябва да надвишава три. Алтернативни въпроси изискват бързи решения. В този случай, думата "или" често е основен компонент на проблема:
"Колко дълго обсъждания ви подхожда най - 12.30 понеделник, сряда или четвъртък 14.00 16.15?";
"Какъв цвят ви подхожда най-много: жълто, червено или зелено";
8. издава еднополюсни
въпроси еднополюсни - това е просто повторение на въпроса ви събеседник в знак, че е разбрал какво се случва. Той повтаря въпроса и едва след това дава отговора. В резултат на този въпрос по два начина: имате впечатление, че на въпроса ви правилно разбрани, и зареждане възможност да обмислите внимателно отговора си.
9. Установяване коментари
Неговият коментар: "Това е много добър въпрос," - ще ви даде да се разбере своя събеседник, че той иска интелигентни въпроси и добре улавя същността на разговора. Друга възможност: "Радвам се, че ме питате този въпрос". Или: "Това, което се иска от мен на този въпрос, твърди, че ..."
Ако искате да се даде пълно разгръщане на изкуството на разговор, ние трябва от време на време, за да вмъкнете коментар идентичност, защото никой и нищо, което ще зарадва вашия приятел като собствената си правота.
10. насочващи въпроси
Диригент дава знак за музикант на оркестър или кога да се влиза, колко от музикално произведение, за да се изолират и да играят по-изразително. Той забавя темпото, омекотява и подобрява звука на оркестъра. Също така, можете да поеме управлението на хода на разговора и да го насочи в посока, че вие сте по-удобно. Не позволявайте на вашите събеседници налагат нежелана посока на разговор. Времето минава бързо, няма време да се огледам, възлага на времето за разговор е изтекъл, и веднага след като се започна да говори вместо да го обобщим.
11. провокативни въпроси
Провокира средства, за да не се поддават, подбуди. Кой иска провокативен въпрос, той трябва да е наясно, че това подстрекателство. В същото време, тези въпроси трябва да бъдат използвани и в разговор за да се определи какво всъщност е вашият партньор иска и разбира ли истинското състояние на нещата. Примери: "Наистина ли смятате, че вашата машина в следващите три години ще бъдат по-конкурентни?"; "Сигурни ли сте, може все още дълъг път, за да го продаде на тази цена ли сте?"
12. Въпроси, започване на преговори, лекции (встъпителна)
Умело въпрос е едно добро начало. При договарянето партньори или слушателите, след като има интерес, има състояние на положително очакване.
Примери: "Ако можех да ти предложи решение на ежедневните проблеми при производството, щяхте да ме намерени седем минути от времето?"; "В компанията всеки ден има закъснения ... ти ми позволи да предложи решение на този проблем?";
"Трябва да работим усилено, за да изкарват прехраната си и, в допълнение, да се грижи за тиха старост. Ако ви предложа два метода, които можете да използвате парите си, за да направят повече пари, нещо, без да рискуват да ви заинтересува за него? "
13. обхващащ въпроси
Целта е въпроса - завърши разговора. Най-добре е първо да попитам един или два подкрепа по въпроса, придружен от определено приятелска усмивка и одобрително NOD характеристики:
"Ще мога ли да ви убеди, каква е ползата от тази машина за вашата фирма"; "Виждаш ли колко устройството е лесно да се работи?"; "Забелязали ли сте как човек, колко хардуер в съчетание с атмосферата в стаята?" И тогава ограждащи разговора може да зададете въпрос без допълнителен преход.
"Това, което се опаковат рокля - зелен или шарени"
Подгответе се предварително за всяка важна разговор. Ако сте в разговор, което трябва да научим много, запишете всички важни въпроси в ред. Предварително настроен за себе си, както аз започвам разговора; какви аргументи ще дам; възражения да се очаква; Аз ще ги опровергае; който затваряне аргументи да използвам?
Всяко повторение - тази вдлъбнатина
Многостранни интереси на дявола. Трябва да се научим да се ограничавате до малък основен и след това да стане
в този случай капитанът.
"Човекът - е размерът на възможности" - пише социологът Кьолн Rege Kenih. Тъй като ние положи повече възможности, отколкото ние можем да използваме. Това означава, че ние не се надценяват и подценяват. Ако наистина искаме да направим живота си щастливи, здрави и успешни, трябва да се вземат някои решения. Положителен начин на живот започва с осъзнаване на необходимостта за нейното подреждане. Нашият дневник или тетрадка е най-добре да ни покаже това, което ние губим дни, седмици и месеци, т.е. собствения си живот.
Голям успех започва в момента, когато ние съзнателно се съвсем съзнателно изтрит от дневния си план на някои въпроси, така че да се спечели време за други неща. Това е труден, но необходим опит да ставам от леглото обичайната рутина. И ние го управляват, ако искаш. Нашата цел трябва да бъде да се увеличи знания и умения, за отхвърлянето на повърхностност.