Помощ - Blitzkrieg 3

Често задавани въпроси и отговори

  1. Как да кандидатстваме за техническа поддръжка?

Как да кандидатстваме за техническа поддръжка?

Във версията на който расте под снега:

  • игра папка \ Client \ Client \ B3_Data \ client.config
  • игра папка \ Client \ Client \ B3_Data \ output_log.txt
  • игра папка \ трупи \

Също така, моля, изпратете параметрите на системата:

  • Изпълнение последователност от действия:
  • Ключ Windows + R
  • Въведете dxdiag и натиснете Enter
  • Запазване на информация

Напиши на [email protected]. прикрепване към писмото всички по-горе. Това ще ви помогне да решите проблема си бързо и ефективно.

  • Как да напусне предложение за подобряване на играта?

    Преглед на нашата игра е много важен за нас и ние се радвал да споделите идеите на нашите форуми. Имайте предвид обаче, че за поддръжка на клиенти не може да получава отзиви или предложения на играта.

    За да оставите оферта, направете следното:

    • Абонирайте се за един от нашите форуми (за различни езици, изисква отделна регистрация).
    • Намерете секцията за писане на предложения за играта.
    • Как може да се опише по-подробно това, което бихте искали да видите в играта.
  • Как да започнете играта отново, като напредък за нулиране?

    За да направите това, вие трябва да напишете писмо до [email protected]. в които е необходимо да се посочи в игрите си псевдоним и имейл адрес, който сте използвали при покупката, ако го е направил чрез нашия уебсайт.

  • Забравих / загубен ключ или парола.

    При покупка на игри на нашия сайт - вие ще получите писмо по пощата с ключ за активация на играта. Ако по някаква причина сте загубили това писмо - да ни пишете на адреса, посочен [email protected] с покупката.
    Ключът може да се използва за активиране на играта в Steam, за да продължи да играе през него.

    ЗАБЕЛЕЖКА: Ако сте закупили играта през Steam - имате копие на играта има цифров клавиш.

    Ако сте пропуснали да също поща да работи по време на регистрацията - ни пишете на [email protected]

    ЗАБЕЛЕЖКА: Когато купувате игри през Steam - можете да използвате вашите идентификационни данни за влизане в Steam, и в тяхната загуба се признава в Steam услуга.

  • Как да се увеличи производителността на лаптопа?

    Използвайте съветите по-долу, за да се увеличи производителността на играта на лаптопа:

  • Връзката със сървъра, какво да правя?

    Появата на загуба на връзка с комуникацията на сървъра означава, по време на обмена на данни между клиента на играта на вашия компютър и сървър имат затруднения да играете. Често срещана причина за този проблем са неправилно действие или конфигуриране на мрежово оборудване, както и приложения, изтеглени по интернет връзка.

    Опитайте следното:
    1. Рестартирайте рутера и модема. Устройствата могат да бъдат презаредени данни. Може да бъде по-ефективно пълно изключване в продължение на няколко минути устройства.
    2. Ако сте свързани към интернет чрез безжична връзка (Wi-Fi), опитайте да свържете устройството директно (LAN).
    3. Затворете програмите за трети страни и приложенията, които използват Интернет връзката, например, торент, изчислена програма.
    4. Изключете по време на антивирусна и защитна стена, те могат да блокират част от информацията се изпраща на сървъра.

    Забележка: модеми не могат да използват 3G и 4G мрежи осигуряват достатъчна стабилност на съединението, дори при висока скорост.

  • Играта ми не започва, увисва при стартиране, не са натоварени на някакъв етап. Какво да се прави?

    Това е често срещан проблем може да бъде причинено от различни причини, изброени по-долу:

  • Какво да правите, ако имате проблеми с интернет връзката ви?

    Ниска скорост интернет връзки могат да бъдат свързани по следните причини:

    1. Безжичната връзка. Такава връзка може да доведе до загуба на данни, за проверка свържете компютъра си директно на вашия модем или рутер с кабел, за да бъдете сигурни - това е проблем.
    2. Приложението използва интернет връзка, като например игри или други програми, за да изтеглите актуализации и файлове. Те трябва да бъдат изключени.
    3. Сателит и мобилни връзки също не са достатъчно стабилни и следователно не се поддържат в игрите. Ако е възможно, опитайте се да използвате по-стабилна връзка.
    4. Временни данни, съхранявани мрежово оборудване могат да бъдат остарели, или да съдържат грешки, които могат да причинят трудности. Рестартирайте мрежово оборудване.

    За да преинсталирате играта, първо премахнете старите файлове на играта:

    • За пара версии на играта:
      - Щракнете с десния бутон на Blitzkrieg в библиотеката 3
      - Изберете точката Изтриване на съдържание
      - Уверете се, че Steam папка \ steamapps \ обща папка не Blitzkrieg3
    • За самостоятелни версия на играта:
      - Премахване на играта през Control Panel - Добавяне или премахване на програми
      - Уверете се, че Blitzkrieg3 не съществува папка на твърдия диск

    След това, отново да свалите програмата:

    Забележка: Тези, които са закупили играта през сайта, могат да се комбинират за напредъка на играта от пара-версия и да играе и през двата клиента. Когато купувате игри през Steam - това е невъзможно да се играе Самостоятелна чрез клиента.

    сервизна поддръжка