Получаване на помощ и подкрепа в прозорците, помощ от експерти и потребители на прозорци, на фона
Използване на Помощ и поддръжка на Windows
Windows Помощ и поддръжка - А в помощната система за Windows. Той е тук, за да можете бързо да получите отговори на често задавани въпроси, съвети за отстраняване на неизправности, както и инструкции за това как да изпълнява определени задачи. Ако имате нужда от помощ по програмата, която не е част от Windows, следната удостоверението да се използва за тази програма (вж. "Получаване на помощ за използване на програмата" раздел).
- За да отворите раздел "Помощ и поддръжка на Windows», щракнете върху бутона Старт и върху Помощ и поддръжка.
Получаване на най-новото съдържание Помощ
Ако сте свързани към интернет, уверете се, Помощ за Windows и поддръжка е настроен на онлайн опция Help. Онлайн помощ включва нови помощни теми и най-новите версии на съществуващите теми.
В лентата с инструменти в Windows центъра за помощ и поддръжка, щракнете върху Настройки, след което щракнете върху Настройки. В резултатите от търсенето, поставете отметка в квадратчето за подобряване на резултатите от търсенето, като използвате онлайн помощ и след това щракнете върху OK. Когато сте свързани в долния десен ъгъл на прозореца на помощта ще се появи и подкрепи надпис система за помощ.
Помощ за Търсене
Най-бързият начин да получите помощ - това е Напишете дума или две в полето за търсене. Например, за да получите информация за безжични мрежи, тип безжична мрежа, и след това натиснете Enter. Списък с резултати от търсенето, полезни резултати, отразени по-горе. За да прочетете една тема, щракнете върху един от резултатите.
Получаване на помощ за използване на програмата
Почти всяка програма се предлага с вградена система за помощ.
За достъп до системата за онлайн Помощ:
- В менюто на програмата Помощ изберете първия елемент в списъка, като "Помощ", "Помощни теми" или подобен текст. (Има различни версии на текста).
- Щракнете върху бутона Помощ.
Сертификатът може да се отваря с натискане на клавиша F1. Този функционален бутон отваря помощта в почти всяка програма.
Получаване на помощ в диалогови програма кутии и прозорци.
Получаване на помощ от други потребители на Windows
Ако има съмнение, че не мога да отговоря на сертификат, можете да се опитате да получите помощ от други потребители на Windows. Обърнете се към другия човек с помощта на функцията за отдалечена помощ.
Ако някой разбира, сред вашите приятели или семейство в компютрите, покани този човек да се свърже от компютъра си, за да си с помощта на функцията за отдалечена помощ. След това този човек ще може да се види на екрана на вашия компютър и да обсъдим с вас онлайн е това, което видя и двамата.
След получаване на разрешение, асистентът може дори дистанционно да управлявате компютъра, след което незабавно отстраняване на проблема. За повече информация, вижте на отдалечена помощ :. Въпроси и отговори Windows.
Използването на Интернет ресурси
Тъй като в интернет съдържа богата информация, то е вероятно, че отговорът на въпроса ви е сред милиардите уеб страници. А общо търсене в интернет - това е едно добро начало за решаване на проблема.
Ако общото търсене не даде желаните резултати, опитайте да търсите за сайтове, посветени на Windows или фокусирани върху решаване на проблеми, свързани с компютри: