Пет прости стратегии, които могат да спомогнат за повишаване на мотивацията на служителите
Каква мистериозна епидемия унищожава ефективността и морала на вашия екип? A: липса на мотивация.
Недостатъчно мотивиран персонал струва много скъпо - буквално. Очаквано Галъп, липса на мотивация сред служителите струва на американската икономика 605 милиарда долара годишно. И това, което е повече, дружествата с ниска мотивация на персонала, средно, 2,5 пъти по-малка печалба, отколкото техните конкуренти с високо мотивирани служители.
Но, за разлика от по-горе, много мениджъри все още не обръщат достатъчно внимание на този фактор.
"За съжаление, се наблюдава високо ниво на мотивация само в 33% от персонала - казва Ник Санчес, директор на компанията именно персонал. - Това означава, че ако не се грижи по-рано от увеличението на мотивация, излагането на компанията в риск ".
Какво е значението на мотивацията на служителите
Какво е толкова важно за мотивацията? Както се оказа, че има много голямо въздействие както върху корпоративната култура, както и нивото на печалби.
Но в допълнение към увеличаването на показатели като ефективност, морал, професионална реализация и задържане, сериозен подход към проблема за мотивация води до положителни последици за средни и висши мениджъри, особено за тези, които никога не разполагате с достатъчно време, поради нарастващия брой на работниците и служителите.
Съзнавайки високата мотивация на подчинените си, че вече може да им се доверите. Това означава, че ще можете да споделите с тях да си вършат работата и да постигне целите си, не стои над душите им, а не постоянни тормозещи и инспекционни доклади.
Пречки за растежа на мотивация
Не забравяйте, че вашите служители няма да ентусиазиран, професионално валиден и силно мотивирани в един миг. За да направите това, мениджърите трябва да поемат определени задължения и прилага стратегически подход.
"В много организации, дух на служителите е толкова ниска, защото висшето ръководство просто не е до нея - казва Rodd Вагнер, вицепрезидент на BI Worldwide. - Лидерите на по-голямата част от фирмите не са ангажирани в управлението, който е нормален контакт с персонала, не се следват определени бизнес функции, те имат други приоритети ".
За да се повиши мотивацията, което трябва да направи усилие, и преди да забележите намаляване на морала или производителността. Не чакайте, докато настроението на служителите си, ще падне на пода. Акт едни гърди напред и да запази пръст на пулса. По-добре да podstelit слама, за да не се разбие на твърдия асфалт.
Пет основни стратегии за мотивация на персонала, които трябва да използват всеки лидер
Какви стъпки трябва да се предприемат, за да се повиши нивото на мотивация във вашата компания? Ето някои важни стратегии.
1. Бъдете отворени
"Когато един служител започва да се чувства дребна риба, не ценен член на екипа, неговата мотивация престава да расте", - предупреди Санчес.
Вие, като лидер, трябва да се създаде една отворена работна среда, в която ще бъде в състояние да се включат служители в процеса на планиране и вземане на решения. Необходимо е служителите да се чувстват като пълноправни участници в обсъждането на решения и планове за бъдещето и други важни моменти в компанията.
Вместо да се крие зад затворени врати и се насладете на своята власт, лидерите трябва да са сред персонала, да говорят с тях и да ги убеди, от стойността на не само работата си, но и своите мисли, мнения и предложения.
TIP. Следвайте примера на Zappos и установяване на редовно общо събрание. По този начин, ще ви даде възможност за всички в организацията, за да се съберат заедно, да обсъждат идеи и да получите обща представа за фирмата.
2. Разработване на култура на сътрудничество
Опитайте се да запазите на дискусията в корпоративната култура на вашите подчинени са използвали думи като "сътрудничество" и "работа в екип".
"Вашите специалисти ще бъдат повече, инвестирани в работата, ако те са загрижени за техния отбор - Санчес обяснява. - С помощта на бизнес игри, можете да увеличите желанието си да допринесе за цялостния успех. Организиране и провеждане на такива събития и финансиране за тях трябва да бъде приоритет за управление. "
Такива събития не само дават възможност на участниците да създадат или укрепят отношенията си, но също така подчертават положителните резултати на сътрудничество. "Дори ако служителите се чувстват по-откачените и равни отношения могат да подобрят ефективността на тяхната работа и повишаване на морала" - добавя Санчес.
TIP. Смятате ли, че не е нужно време, за да планира дейността на екипа? Да вземем за пример Pinterest на компанията и да организират клуб или комисия по култура. Да предположим, че една група от служители под ръководството на един от тях ще се организират мероприятия за персонала. Вие не само да ги загубите това задължение, но също така и да им даде възможност да станат приятели!
3. целите, заложени
Поставяне на цели на служителите не само помага да се водят следите на тяхното ниво на мотивация, но също така и да го увеличи. Всъщност изследванията показват, че дори и при липсата на инвестиционна цел финансова си поставя повишава продуктивността на служителите от 12-15%.
Сложете си пред хората, измерими и реалистични цели и не забравяйте редовно да обсъдят процеса на постигането им.
Защото, за да се постигне по-голямата част на целите, заложени за отделни служители или цялата работна сила, тя отнема много време - не една седмица, но най-малко половин година, чести дискусии се превърнали в необходимост, особено за тези хора, които стимулират частта от възнаграждението.
"На Именно ние се питат служителите на тримесечна база, за да зададете последователни цели, които могат да бъдат оценени с помощта на показатели - казва Санчес. - Ако целта не се постигне, това означава, че ние трябва да работим върху ефективността и нивото на мотивация ".
Но това по никакъв начин не означава, че мениджърът трябва да разпространява наляво и надясно, цели и оценка, без да взема предвид становищата на персонала. "Не забравяйте, че взаимодействието трябва да бъде много личен и че служителите трябва да допринасят в процеса на запазване на собствения си принос - Санчес обяснява. - За да направите това, вие трябва да ги насърчи да се гарантира, че те се идентифицират своите уникални нужди и да им отговорим сами по себе си ".
4. Общувайте често
Мотивация на служителите - това не е нещо, което може да се изгради един път и се установят по този въпрос. Не е достатъчно просто да се мотае на стената мотото на кабинета за това, което имате голям култура. Ако искате да имате високо мотивирани служители, мотивира него - най-малко често комуникират със служителите си лице в лице.
По време на тези срещи лице в лице, за да питат всеки един от служителите си прост и честен въпрос:
Чувствате страст към работата?
В зависимост от отговорите, опитайте се да се идентифицират модели, които показват, например, прекомерната натовареност на различните отдели или области, в които са необходими допълнителни ресурси.
Макар че мениджърите трябва да се стремят да получите отговори на въпросите си, Санчес препоръчва инициатива трансфер в тези разговори на работниците и служителите. "Те трябва да имат възможност редовно да споделят с властите за своите съмнения, проблеми и цели. Редовността е особено важно. Среща с персонала на седмична база, главата е в състояние да измерва промените във времето, тяхната мотивация и работи през последните проблеми. "
Когато става въпрос за лични разговори, експерти в HR чуя от ръководителите на същото оплакване: "Нямам време да се увивам всеки от подчинените си!".
"Аз казвам, това означава, че имате твърде много подчинени - казва Вагнер. - Ако не сте в състояние да даде всеки от тях малко персонално внимание, тогава вие не сте в състояние да ги управляват ефективно ".
5. Събиране на отговорите
Лични разговори ще ви даде много храна за размисъл. Но ръководството на компанията трябва да отидат малко по-нататък и да намерят начин да се събере допълнителна обратна връзка от служителите - анонимно или не.
Много компании провеждат изследвания за наблюдение на настроението на персонала. Но, преди да започне да се запълнят негово дълги и скучни въпросници, опитайте съвети Брукс за провеждане на ефективни интервюта.
- Попитайте често. "Отговорите трябва да са само първата свежест! - каза Брукс. - Не чакайте една година, за да видите какво мислят и чувстват вашите служители миналото лято ".
- Бъдете кратки. Ако попитате прекалено много въпроси, вие ще трябва да положат повече усилия, за да се анализират данните. В допълнение, това ще се отрази на броя на хората, които желаят да участват в проучването.
- Направи нещо с информацията. Това може да изглежда очевидно, но опитът на Брукс, повечето компании отрязани на този етап. "Тъй като сте си го изпроси!" - казва той.
Дори и да събира обратна връзка чрез формата на сайта или анонимно, може да откриете, че персоналът ще се страхувайте да бъдете напълно откровен страх от увреждане на кариерата си.
Но Ким Скот предлага тактики, които ще ви помогнат заобиколят този проблем и да позволи на служителите да изразят мнението си смело.
Не питайте за обратна връзка за това, или това лице. Вместо това ги помолете да говори за проблема. Говорете за конкретен проект или неговите резултати, или под формата на комуникация, за да помогне на другата страна се чувстват по-уверени, а вие двамата ще бъдете в състояние да се търси по-обективно в основата на проблема.
Оценка на мотивацията на служителите
нива мотивацията на служителите може да изглежда да ви нещо неразбираемо - не е ясно по какъв индекс да го оценява. Индексът за лоялност (NPS) обикновено се използва за оценка на лоялността на потребителите, но според Брукс, той може и да може да се приложи към собствения си отбор. "Това е добре проектирана и учи техника, която може да се прилага успешно не само за потребителите, но също така и на работниците и служителите, - казва той. - В допълнение, тъй като той се използва в различни индустрии, няма нужда от допълнителни знания, за да се възползва от него. "
Изображение Източник: Net Promoter Network
Както вече бе споменато по-горе, за създаване и проследяване на цели, за повишено внимание през лични разговори, както и провеждане на проучване може ефективно да оценят нивото на мотивация. "Един от най-добрите инструменти - редовни прегледи на персонала, за да помогне на растежа монитор с течение на времето, мотивация, - каза Санчес. - Въпреки, че изследването не може да даде пълна информация, както е личен разговор, той дава доста надеждни критерии за оценка на нивото на мотивация ".
"Аз предупреждават своите клиенти, че те не разчитат твърде много на показатели - Вагнер обяснява. - Твърде често води до оценка е просто оценката, докато в действителност той трябва да бъде отправна точка за подобряване на работната среда в крайна сметка да се увеличи производителността на служителите и намаляване на текучеството на служителите ". Подобряване на операционната изпълнение - най-важният показател, което показва, че ситуацията в дружеството се променя към по-добро.
В заключение
Силно мотивирани служители - не е лукс, а необходимост. Тя - залог за висока ефективност, лоялност и себереализация на служителите си. За щастие, има пет начини за увеличаване на мотивацията на вашите служители.
Пет начина да подобрите мотивацията на служителите
- Бъдете открити и честни
- Да се развива сътрудничество и работа в екип култура
- Задайте цели, свързани към персонала
- Често общуват със служителите
- Непрекъснато получаване на отзиви
Направете това и мотивацията на служителите ви ще расте с скача и границите. "Важно е да се помни, че - заключава Вагнер - че това, което работодателите наречени мотивация и ангажираност, обикновени служители, наречени щастие."
Share Share Share Изпрати