Пегас се намира на повече от истината
Разбира се, не всички клиенти са самите авиокомпании в моята ситуация. Може би много от тези, които са напълно удовлетворени услуга. И все пак, реших да напиша, че с опит в собствената си кожа.
Ясно е, че в лицето на жестока конкуренция в способността на транспортната компания въздух за предоставяне на качествени неговите услуги, предлагани на сайта си или други източници на информация - ключът към увеличаване на броя на клиентите да увеличат печалбите и развитие на бизнеса.
Аз използвам "Пегас" против тяхната воля. Просто се съгласи да билет, предложените организаторите филм на фестивала, който е трябвало да участва като гост. Аз не искам да им даде допълнителни трудности. От друга страна, аз като журналист, исках да, така да се каже, да се насладите на услугата на "Пегас". Ами аз преживях.
За изясняване, какво, защо и какво да правя след това, ние решихме да се свържете с член на "Пегас" на авиокомпанията обслужва нас. Въпреки това, само за да открие него отиде за около един час. В крайна сметка намери жената, която събира паспортите ни и иска да остане на мястото си. Столове, или поне някои хълмове, където човек може да седне, не е имало. Така че ние се настанихме на пода, като се разпространява под него, че някой е бил. Върнати представител "Пегас" от ... половин час. Той каза, че сме пресекли границата, както зона и премина в офиса за продажба на самолетни билети. За да покажете паспорт, пресякохме границата и в близост до офиса на авиокомпанията намери опашка от около 40 хора като нас, хора с объркани лица. Тогава ние търпеливо стоеше в линия и стигна до желаната прозорец само до 11 часа сутринта. Когато служителите на авиокомпанията обясни ситуацията, бяхме помолени да изчакаме още една. След полунощ, търпението на повече от 20 души, които чакат за полет до Бишкек, изчерпани. Започнахме да скандират: "Бишкек! Бишкек! ". Едва след това отидохме на служителя на "Пегас" и ни изпрати на два микробуси до хотела. Времето на часовника - 01.30. Но ние бяхме доволни от факта, че ние все още успява пет часа, прекарани на краката и без храна, за да се достигне до представителите на авиокомпанията. Въпреки това, за вечеря или обезщетението, предвидено в съответствие с информацията на интернет страницата на авиокомпанията, дори мислех, никой от.
Но нашите нещастия, оказва се, не свършват дотук. На следващия ден се лети от Истанбул до Бишкек. Аз предварително поръчани и платени за по Интернет вечеря. Но въпреки това, аз бях в самолета каза, че те не могат да се хранят, както и храна поръча само трима души. Показах на билета, в която всички боядисани, но ми казаха, че парите да бъдат върнати при пристигането си в Бишкек. Седейки в един и същи ред с мен вицепрезидент на финансите, "Пегас", г-н Serhan Ulga, е свидетел на процеса на доказване мен две стюардеси плащат за вечеря. Усмихвайки се, той ми каза да не се притеснявам, утеши с факта, че всичките ми разходи ще бъдат възстановени. Предложих да плащат, за да получат храна. Когато попитах защо трябва да плащат два пъти, ми беше казано, че "ние имаме такова правило, вашето име не е в списъка."
Оказа се, че извинение за неудобството, причинено на пътниците, достоверността на информацията на интернет сайт "Пегас", а дори и повече, за да се опита да премахне някои от объркването. Просто не мечтаят за служителите на авиокомпанията.
Уморени и гладни след всички тези премеждия, аз стигнах до извода, че банална по-добре е да използвате услугите на реномирани и добре познати компании с добро обслужване. И накрая искам да дам всички съвети: Не вярвайте на това, което той казва и пише от негово авиокомпания "Пегасус".
Превод от Киргизстан. Оригиналната статия тук