отказ на клиента от предварителна заявка

Аз съм директор на ресторанта. Утре е да се проведе сватбата на клиента. 2 дни преди събитието, въведени пълното изплащане на банкета, и един ден ние ще направим известно - на сватбата не се състоя. Клиентът анулира поръчка в и иска да се върне авансово плащане.

Ако ние ще възстановим пълната сума, а след това се реализират загуби: пропуснати ползи, разходи за продукти, които са закупени на банкета. Кук преди да започнете да правите заготовки за приготвяне на някои ястия, така че някои продукти, които вече са били обработени - в размер, за да ги използвате и за други резервации, не можем да, те ще трябва да бъдат отписани.

Какво да се прави? В крайна сметка, клиентът отказва да поръчате! Как да не остане на загуба? В случай, че клиентът компенсират разходите си?

адвокат отговор:

Този проблем може да бъде решен без да води до неоправдани загуби. Много ще зависи от целостта на клиента и възможността за разрешаване на ситуацията в съответствие с интересите и на двете страни по пътя на преговори.

Вашето право да видите два варианта изисквания от възстановяване на разходите си клиент.

1. Като се има предвид, че събитието падна не по вина на изпълнителя и отменени в рамките на времето, когато те приемат необходимите мерки за изпълнение на поетите задължения, направените разходи, е възможно признаването на вината на клиента. Тогава правото ви да не се върне на авансовото плащане на всички, тъй като тези услуги са обект на плащане в пълен размер (стр. 2, чл. 781 от Гражданския процесуален кодекс).

2. Ако клиентът ще ви предостави потвърждение, че поръчката е анулирана по уважителни причини (правото да признае нейната добра е до вас), а след това трябва да се направи, за да върне парите, минус извършените разходи (ал. 1, чл. 782 от Гражданския процесуален кодекс). За да направите това, изготвя разчет, който опише подробно всички разходи, направени във връзка с подготовката за сватбеното тържество. За да изчислите задължително приложете разписки и други документи, които потвърждават тези разходи.

Когато исканията на клиента, за да разгледа въпроса за връщането на авансово плащане за поръчката, трябва да му плати писмено искане да държи пари в брой (изцяло или частично) се дължи на направените разходи за подготовка на поръчаните мерки. Заедно с изискването за предаване на копия на документи, потвърждаващи лагер на действителните разходи. Търсенето от клиента, за да сложи подписа си върху получаването на тези документи на вашето копие.

Един от възможните условията в заявлението може да се посочи, че в случай на несъгласие с размера на паричните средства за задържане, клиентът има право да се обърнат към съда. В съда, той ще трябва да докаже, че не е възможно да се осигури изпълнението на задължението не е по негова вина.

Купих Хлебопекарни. Когато решихме да се подготви миксер тесто за хляб не се стартира. Карах обратно в магазина. Мениджърът ми каза, че пещта се отнася за продукти, предназначени за готвене и то трябва да бъде изпратено за разглеждане.

Колата ми трябваше да остане няколко дни на мястото на цеха за ремонт. Има изведнъж се появи вдлъбнатини. Те казват, че начина, по който първоначално е бил.

Колата е все още в гаранция и за един месец, тъй като в ремонта на търговец Москва. И не е сигурно, че той няма да се прекъсне след това. Мога ли да го предаде на продавача и търсенето замяната на нов?

Купих лаптопа и в първия ден открих дефект в него. На втория ден той беше поставен в центъра за обслужване. В службата, той прекарва 10 дни. Повреда или дефект, те не са намерили.

Аз закупили продукта в онлайн магазина, които не съм се приближи, има грешка в подбора. При закупуване на програма за управление на магазин твърди, че в случай на брак или несъвместимост те произвеждат обмен.

Преди една година, в една от автомобилното изложение в Москва, ние сме закупили нов автомобил с установения гаранционен срок от 5 години. Обикновено, смяна на масло се извършва в кабината, където придобитите машина, но след като се променили маслото в шоурума, търговец, който не е.

Преди около месец, аз отидох в бръснарницата, показвайки снимки прически, когото биха поискали. Но острига ме разбирайте погрешно, тъй като е поискал, и у дома видях, че почиства много неравномерно.

Купих си цифров фотоапарат. Тъй като покупката на по-малко от 14 дни, както е счупен обектив. Свържете се с магазина, от който е изпратен на служба. От една услуга към другия е публикувал.

Купих си в магазина на твърдия диск на вашия компютър. Disk редовно работи 2,5 години и след това спря да работи. Свържете се с магазина, от който купих като инсталирана гаранция - 3 години.

Купих си лаптоп. След 7 месеца, събори и е бил пуснат на гаранцията, но се оказа, че е непоправимо. Предложиха ми да го замени с друг лаптоп.

Ние се обърна към автомивката и излезе от колата в техния ремонт. След като направите необходимото количество на служителя написал разписка. В уговореното време ремонти не са били изпълнени. майстор Услуга изчезна.

Повредени автомобили в автомивка (бичен). Претенция, че е лошо боядисани. Трябва ли експертизата? Как да действаме правилно, за да поправи щетите?

Колата ми беше на няколко дни за ремонт. Работата се извършва, но старите части, които са били отстранени от моята кола, са били изхвърлени от обслужване от страна на служителите.

Други въпроси и отговори на тема: