Определяне на етикета като установения ред на поведение навсякъде прави преглед на най-

Бизнес етикет - тя е утвърдена процедура за осъществяване на стопанска дейност и бизнес контакти. един вид светски етикет, но въз основа на военните. Основната разлика от светския бизнес етикет - приоритет на подчинението на половите различия на служителите и тяхната възраст. Бизнес етикет - това е най-важният аспект на морала на професионално поведение на предприемача. В началото на дейността на вътрешния пазар разгражда много добри сделки, особено с чужди фирми, което се дължи на факта, че те не знаят правилата на бизнес етикета. Много наскоро отсечени предприемачи забележим лош вкус в дрехи и маниери на поведение.

В резултат на това те са обект на по-тихо и трудно потегля критика от партньорите. Самостоятелно уважение и почит на фирмата собствениците да прекратят всички преговори. И причината за това е поведението на отделния бизнес, който може да се оцени по думите на известния приказка "не стъпка, нито само не издадете знам как."

За да се избегне изпадането в нелепа ситуация, е необходимо да се знае правилата на етикета. В старите дни те твърдо преподава Петр Великий. През 1709 той издава указ, според който, за да бъде наказан всеки, който е действал "в нарушение на етикета." Може би, както и местни бизнесмени трябва да се въведат санкции за тези, които е подигравка не само себе си, но също така и хвърлиха сянка върху българския бизнес.

По този начин, познаване на бизнес етикет - основа на предприемаческия успех. Какво е това, откъде и какви са неговите характеристики в чужбина - това се обсъжда в лекцията.

Не е достатъчно само да бъде любезен и възпитан човек. Имаме нужда от специфични познания за тънкостите на областта на човешките отношения. И тяхното голямо разнообразие: как и кога да се каже точната дума или мълчат, да се направи подходящ подарък събитие, пишат полезен за каузата на социалния си кръг, как да организирате бизнес хранене и действат върху него, и така нататък ... - и всичко това с очите да. тези контакти и актове благоприятно отражение върху дружеството и собствените си дела. Правилата на етикета може да се различават в отделните предприятия и отрасли. Трябва да знаете, тези характеристики за всеки отделен случай. В допълнение, глобалните икономически отношения изисква хората да знаят правилата на етикета в други страни. Нарушаването на тези правила води до разкъсване на бизнес отношения и се обръща загуба на пазари. Така че, още веднъж припомни "златни правила" на бизнес етикета:

Нека разгледаме тези разпоредби.

Първият от тези задължения - необходимостта да стигне навреме за работа, така и ние трябва да направим всеки ден. Ако обстоятелствата не позволяват всеки ден, за да докладва за работата по време, трябва да се обади и да предупреди шефа си - просто така в тази ситуация ще бъде в състояние да поддържа репутацията си на надежден човек. Изискването да се направи всичко навреме се отнася за всички други професионални и производителност. Всичко трябва да бъде направено във времето! Поради това е важно за способността да се изчисли необходимото издръжливостта й. Винаги имайте предвид известния закон на Мърфи и неговите последици. Закона на Мърфи: "Ако нещо лошо може да се случи, то се случва." Следствие 1: Всяка работа изисква повече време, отколкото си мислите. Следствие 2: Ако четири причини за възможни проблеми в предварително отстранени, тогава винаги ще има една пета. Следствие 3: оставени сами на себе, събитията са склонни да развият от лошо към по-лошо. Следствие 4: След като го приемете, за да се направят някои работи, винаги другите, които трябва да направите, преди. В допълнение, това е полезно да се има предвид, и на втория закон Чизхолм: "Когато нещата вървят добре, нещо, което ще се случи в най-близко бъдеще." Така че това е време, за да изпълняват задачи, необходими за да се разпределят на резерв, като се отчитат възможните проблеми, които са трудно да се предскаже.

"Да не говорим твърде много." Същността на този принцип е, че човек е длъжен да пази тайните на тяхната организация. А ние говорим за всички въпроси, свързани с компанията или институцията, в която работи, от технологията на HR. Същото може да се каже за подробности от личния му живот, които могат да си кажем колеги.

Винаги трябва да се има предвид, че всеки има свои собствени интереси и във всяка гледна точка, съдържа частица истина, дори и ако мислите, че вашият опонент или събеседник е абсолютно погрешно. Следователно, предпоставка за бизнес етикет е необходимостта да се зачита мнението на другите и желанието да го разбере. Надживявайки вътрешна желание за противоречие, което е. Д. Нетолерантността на несъгласие и желанието да унищожи "врага", така или иначе, рано или късно ще има някой, който ще бъде принуден да "убие" ви. Между другото, толерантност и скромност не ви пречи да бъдат уверени. "Обличай се за случая." В този принцип, най-важното нещо - необходимостта да се поберат в околната среда на услугата, и в тази среда - в нивото на условни работници. Освен факта, че трябва да "подходящи" дрехите ви трябва да бъдат избрани с вкус - годен за модни стилове и цветове. Същото важи и за обувки и други аксесоари. Ако веднага след операцията, която ще бъде на бизнес вечеря, а след това не се облича в вечерна рокля, в противен случай хората ще си помислят, че имате тях лично, а не професионален интерес (особено ако се срещне с човек от противоположния пол).

"Говори и пише добър език." Този принцип означава, че всички говорим и писмен от вас - бележките, писма и т.н. - .. Трябва не само да съдържа ясно и фокусирано ум, но и да бъдат изложени добър език, като всички собствени имена трябва да се произнесе и писмено, без грешки. В случай на затруднения с граматиката и правописа, използвайте речници, учебници и услуги по-компетентни служители. Тя трябва да бъде забранено да се използва самостоятелно обидни и нецензурни изрази - дори непознати, които ви разказвам. Има много "slovozameniteley", които са в състояние да предадат отрицателното си отношение към всичко. Също така той не изключи възможността, че основният ръководител на прекалено (особено на шефа), могат да те уволня за ругатни

С концепцията за бизнес етикет е тясно свързана с концепцията за бизнес протокол. Това означава, че е набор от правила, които уреждат процедурата за провеждане на срещи и преговори, организиране на тържества, регистрация на бизнес кореспонденция, и така нататък. D. Това означава, че ако правилата на бизнес етикета може да се разглежда като теория, бизнес протокол е неговата практическа част.