Оплакване за проблемите на градската среда вече са на разположение, като се обадите

Правителството на Москва стартира нон-стоп кол-център да получава жалби и предложения на гражданите. Сега, след като се превърна в болезнена, можете да кажете на броя 8 (499) 787-77-77 или чрез изпращане на SMS до 7877. Както се казва в кметството, желанията на московчани ще предават лично Sergeyu Sobyaninu.

Според кмета, горещата линия ще помогне за бързо идентифициране и решаване на проблемите на градската среда. При наблюдението на разговорите един център получи информация се обработва и предава на властите. По този начин, на кмета и ръководители на ведомства ще получат свежи жалби и предложения за подобряване на живота в Москва всяка седмица.

През първите дни на кол-център получи около 500 обаждания. Както казах в селото в катедрата по информационни технологии в Москва, 38% от жалби и предложения, свързани с корпуса на тема и градско подобрение. Мнозина се оплакват от невъзможността да се придвижва инвалидната количка на града. Един от най-популярните теми сред московчани - Транспорт: жалби за наличие на дефектни светофари, пътни нарушения и автобусни линии.

Експеримент The Village: кол-център за туристите в Москва

Москва спечели една-единствена услуга запитване за мюсюлманите

В допълнение към жалби и искове, центъра за наблюдение на общественото мнение събира интересни предложения и идеи на гражданите. Като пример за тези идеи включват следното: "Expose паркоместа извън Москва на 15-20 км. Те са безплатен транспорт трябва да осигуряват на пътниците до метрото и обратно "или" Инсталиране на слънчеви клетки във входовете на къщите, така че светлината не горят денонощно. "

Днес, в кол-център работят около 100 оператори, повечето от тях - хора с увреждания. В бъдеще броят на операторите, ще се утрои. В отдела се надява, че триста и операторите ще могат да ежедневно да отнеме до десет хиляди обаждания. В допълнение, центъра за наблюдение планирате да използвате за изборите.