Описание на длъжността Client мениджър на отдел (мениджър-координатор)

Описание на длъжността началник отдел Client (координатор мениджър). Главният координатор на задачата - организацията на пълно взаимодействие с клиентите и компанията, максималното удовлетворяване на нуждите на клиента, в рамките на служебните задължения.

Задължения Координатор:

отнема обаждания на клиенти;
определя вида на клиента и засилва клиента за конкретна програма за управление на продажби, в съответствие с класификация и управление на група от клиента;
в съответствие с компанията в технологията и методологията, лично приема поръчки от клиенти, но нов (за първи път и не са за управление на възложените им);
ключов клиент превключва на подходящ мениджър по продажбите, информация за клиентите предварително записване. При липсата на мениджър по продажбите, преминете към друг мениджър по продажбите, мениджър продажби. Ако в този момент няма данни за управление на продажбите. Ръководител Продажби - преминава към главата на търговско дружество;
и др.

Критерии за оценка на координатора (Client Division Manager):

постигане на целите на фирмата;
липса на валидни претенции към координатора от структурните подразделения на дружеството;
ефективност, точност и прецизност при взимане на поръчки, няма грешки;
липса на валидни искове от клиенти;
Липсата на отрицателни лични преценки от страна на управляващото дружество, висши мениджъри;
липса на валидни искове от структурните подразделения на фирмата.
и др.

Брой посещения: 27916