Оценка на ефективността на уебсайта, изчисляването на показателите за изпълнение уебсайт (KPI) и рекламна кампания,

ако не ви е грижа къде да удари,
тогава не ми пука кой път да вървим.

Л. Карол
"Алиса в страната на чудесата"

Определението предполага, че различни проекти KPI също ще бъдат различни, защото всеки бизнес в различна степен, е уникален и, следователно, има за цел тя също ще бъде уникален.

Въпреки разнообразието от възможности, има няколко основи, които по един или друг начин, са универсални за всички онлайн проект. Нека ги разгледаме по-подробно.

  1. ROMI (възвръщаемост на инвестициите маркетинг) - основният показател за всеки бизнес и маркетингова дейност в мрежата. Това е мярка за възвръщаемост на инвестициите, както и е в действителност, съотношението на добива на каналите за посрещане на разходите, които трябва да се инвестира в него.

Целева действие в същото време - доста широко понятие, което се определя в зависимост от целите на бизнеса. В идеалния случай, обменните курсове, които трябва да са няколко - за всеки етап от продажбите си фуния. Това е мястото, където можете да получите максимална ефективност на сайта.

Целта може да бъде обект на действието по избор, попълването на формуляра за обратна връзка, посещение на определена страница, изтегляне ценова листа.

  • CPC (цена за клик) - разходите за привличане на целевата посетителя. Една от основните KPI всеки Интернет активност. Тя се изчислява като отношение на бюджета, вградени в канал до желания обем се нарича трафик.
  • CPA (Cost Per Action) - разходите за извършването на целевата действие. Този показател дава възможност за изчисляване на рентабилността на участие трафик. Има известна трудност с оглед на реализациите, ако бизнесът се продава не само в интернет, но също така и в офлайн точки, тъй като интеграцията на всички параметри е трудно, но с известно усилие, винаги е възможно да се направи оценка на KPI.

    • В допълнение към относителните стойности на по-горе (CPC, КПД, видимост), важно е да се вземат предвид редица абсолютни стойности за броя на целеви действия.

    1. Броят на целеви посещения - броят на взаимодействието на потребителите с един сайт, в който е постигнато действието на целта.

    Този показател отчита абсолютен брой реализации, за всеки канал и да се идентифицират, например, с висока производителност, но не и обемен канал, тоест такава, в която целевата стойност на малки стъпки, но в същото време и целенасочени действия се провежда малко.

  • Броят на изводи (циркулационни, абонаменти, контакти) - броят на потребителите, които са напуснали контакти сайта, абонатите на бюлетина, т.е. потребители, които не са готови да купуват в момента, но проявили интерес към продукта / услугата, и могат да станат клиенти в бъдеще.

    Този показател се работи добре, когато трябва да се оцени ефективността на даден сайт с дълъг цикъл на продажбите за комплексни услуги и сайтове, които не се продават директно.

    Ефективността на всеки канал трябва да се оценява, като се вземат предвид сезонността на бизнеса, както и в случай на сезонен трафик на стоки, а с него и всички останали показатели - ще бъдат променени, като това трябва да се вземат предвид при изчисляването на KPI.

    Ако е необходимо, допълнителна KPI може да бъде направено по най-висок приоритет канал, което ще се отрази на ефективността на това с тях.

    Например, за SEO тя може да бъде:

    • прогнозния трафик на семантично ядро, като се вземат предвид текущата позиция;
    • броя на заявките в горния 3/5 / 10 и техните динамиката;
    • търсене видимост и трафик от търсене на различни видове документи онлайн (стоки обяви тагове).