Обучение агенция "Майсторски клас"
Обучение агенция "Майсторски клас" - е:
- широка гама от курсове за различни бизнес цели на обучението;
- голям набор от програми за персонала на всички нива и посоки;
- От 30 до 50 обучителни сесии на месец, което помага на треньорите винаги да работи по нашите пръсти;
- всяка агенция треньор - професионалист. Трудов стаж треньори от 7 до 17 години;
- всяка агенция за управление - практики. Невъзможно е да се провеждат обучителни сесии без собствения си опит - това е основното правило при избора на новите треньори;
- винаги подходящи и ефективни решения;
- високи стандарти на преподаване и обслужване;
- мобилност и откритост.
Продукция, стоки, услуги
Обучение на обучители и треньори
E-xecutive.ru:Как дълго компанията е на пазара? Какви резултати постигнахте междувременно?
AS:. Ние редовно експериментира с линии на бизнеса. Няколко години в нашата туристическа отдел е действал, но след това ние сме изоставили тази посока, защото той стига до заключението, че е по-добре да се съсредоточи върху техните сфери на ключова компетентност. Въпреки, че понякога ние събираме обучение в чужбина на пътя. Треньори все още ходят навсякъде по света, тъй като сме написали в мисията. В крайна сметка, клиентите имат, и в съседните страни - Украйна, Беларус, Казахстан. И в чужди страни - Сърбия, Аржентина. Периодично занимава с издателска дейност. Някои основна важна бизнес от това не го направим, но размерът на продукт, който ние произвеждаме е доста забележима. Някак коренно да промени посоката на дейност няма. Ние - треньорите, ние сме компания, обучение, ние винаги сме били на треньорите и нашето обучение е основен поминък. И така, ние продължаваме и да остане.
E-xecutive.ru:Кто основната ви целева аудитория? За компании от всякакъв размер и сектор индустрия са вашите услуги?
AS:. В зависимост от това кои области под въпрос. Ако обучението на лидери, ръководството е лидерство. Разбира се, има нюанси в производствените компании или, да речем, една компания или банка за търговия. Но основните принципи на лидерство и умения са сходни. И можете да, до известна степен, за адаптиране на програми за осигуряване на обучение на лицата, и за другите. Ние работим за всички сектори на бизнеса. В обществения сектор имаме много клиенти. В ранните етапи имаше повече търговски клиенти, т.е. тези, които работят в продажбите, а след това постепенно се превръща повече индустриални, сервизни фирми. Сега започват да се появяват доста често хора от туристическия бранш. Вероятно се дължи на факта, че ние веднъж, ангажирани в туризма, и ние имахме някои контакти в тази област, като сме се насърчава там. Доста от сферата ХоРеКа, което е, ние редовно се обучават хотели, ресторанти и кафенета. Ние имаме какво да предложи за почти всички области на бизнеса.
E-xecutive.ru:Что, според вас, е в основата на успеха на компанията?
AS:. Аз може би щеше да каже: "направи любимото си нещо." Ние се ангажираме да ни най-добре. Всички ние имаме такава изкривена - ние сме по-добри от провеждане на обучения, ние не сме в състояние да направи нищо. Това е, което най-много ни харесва да правя. Когато в криза на пазара е намалял с седемдесет процента, ние все още ще продължи да вършат своята работа. Работил за малко пари, взехме безплатно популяризирането на проектите, като същевременно продължава да останат верни на каузата си, своята област и са готови да го направят. И, може би, това е важно в бизнеса. Е, и на принципите, можете да добавите още нещо - ние се засили силен. И ако нещо не работи, а след това тази тема е не преживява. Да кажем, че ние винаги накуцване-дизайн декорация част, въпреки че ние сме в момента и да го стяга. Ако сте приели младите компании, които са просто, навлизащи на пазара, ние винаги сме се възхищавал колко красиво, ярки, цветни ги украсяват техните сайтове, предложения, печат. Ние все още не е научил да прави, все пак всичко, което можем да - това е една добра тренировка. Но за да ги увийте в красива обвивка - това е малко по-сложно. Може би се дължи на това, ние губим нещо, но все пак вярвам, че съдържанието е по-важно от формата. Може би тайната дори да наеме същите хора, които обичат - обучение и искат да го направя.
планове за развитие за следващите години E-xecutive.ru:Каковы фирма?
Също така, тъй като ние сме акредитирани компания по отношение на сертифицирането треньори, сертифицирането ще бъде един от нашите важни области. Ние ще се развива бизнес обучение на обучители, като програмата ни сега е много конкурентен, и значително по-различна от повечето програми за обучение на обучители на пазара. Мислим да се върне в тих географска експанзия. В един момент ние podumenshili географски амбиции и вече не активно разширяване на мрежата от представителства. По време на кризата, те просто навити, а след това ние обобщи, че това не е толкова печеливша, и доста досадно. Като цяло, за славата на това, че е добра, но за реално финансиране и мирни процеси ние не донесе щастие. Но сега може да бъде, ние ще се отвори клонове, имаше някои интересни идеи за създаването на представителства в чужбина. Но кои страни и градове в въпрос, ние все още не сме готови да говорим.
E-xecutive.ru:Какие тенденции може да забележите на пазара на образованието?
AS:. Първо, тя е отворена информационна среда. Голяма част от обучение поръчки треньори на клиентите директно, тоест, много от тях могат да бъдат намерени в публичното пространство. Но за нас това е винаги има риск, че не винаги е удобно по отношение на документи, обслужването, качеството на материала и така нататък. Все пак, това е добра възможност за много компании да спестят пари, подредени на свободна практика треньори. И тези автобуси вече са много. Също така е ясно, че "svezhepodgotovlennyh" треньори сега са значително повече от тези, които работят за дълго време. А треньор - това е професия, която не може бързо да придобие някакви умения или познания или опит. И треньора не може да бъде добра за шест месеца, след като той получи първите умения. Той трябва да са работили поне няколко години. Интернет - е такава среда, където много невярна информация. Когато прочетох за треньор, този възхитителен, когато дадено лице разполага с 24-годишен опит от 10 години в бизнеса, това ме кара да се чудя как се е случило. Беше доста смешни ситуации, когато автобиографията ми е напълно копира. Аз имам само едно име и снимка, но тя е прехвърлена изцяло моите клиенти, които вече са се променили името пет пъти на компанията.
Ние също така редовно да наблюдава теми, които много компании твърдят, че това, което е интерес. Но има две дузини на интересуващите се винаги, защото тя се разраства ново поколение служители, много от темите, които ви е нужна ободряваща, подпомагане на образованието, и тази рамка ще остане за дълго време. Съвсем нова винаги ще идват и си отиват. Но винаги има хора се нуждаят да продадат, винаги трябва да бъде да се води, винаги трябва да говорят пред публика, за да общуват.
E-xecutive.ru:Каковы вашите основни конкурентни предимства като професионална компания, и като работодател?
AS:. Основната ни конкурентно предимство - това е опитът на треньори. Разбира се, всяка фирма за обучение може да се каже едно и също нещо, но ние имаме този опит се изразява в продължение на десетилетия. Някак си ние почувствахме, че цялостното преживяване на нашите треньори за двеста години! Ние имаме много строги критерии - най-малко три години опит в бизнеса, в област, която човек е обучение, както и най-малко три години активна обучение по мениджмънт. Това означава, че човек трябва да притежава най-малко 30 обучителни сесии. Само тогава можем да започнем да го помисли сериозно. Така например, прекарах около 600 обучения, и ако аз съм обучение за ръководни, имам над 20 години лидерски опит, и имам нещо да обсъди с участниците.
E-xecutive.ru:В от основните си предимства като работодател?
AS:. На първо място, възможността да се развива като треньор. Един човек, който работи за нас има възможност да премине програма за обучение, която по наше мнение и мнението на много от нашите клиенти, един от най-добрите в България. Освен това, сега на мнение се формира на пазара на Санкт Петербург, дори ако вече сте преминали курс треньор, след това "Майсторски клас", е необходимо да се отиде твърде. Можем да кажем, че нашият треньор разбира се отива в категорията на задължително за бизнес треньори. И тази възможност.
Налице е също така възможност да присъстват на различни програми редовно, каним известни треньори, практикува нови програми - да се развива безкрайно. Плюс това, че имаме добра офис библиотека с богат избор от литература на хартиен и електронен носител от факта, че имате нужда от треньор, за да работят. Възможността за развитие - е нашата основна среда. Ако говорим за ползите за треньори, треньор, подходящи за нас в стил, теми, ние сме в състояние да предоставят почти всеки желан момент, при спазване на задълженията, които са наложени върху нея. Ние имаме рамка, за които треньорът не трябва да отида. Е, разбира се, много прилично ниво на доходи за треньор, стабилност, достатъчно креативни, спокойна атмосфера. Въпреки че, разбира се, че има трудности и периоди на стрес, както се случва в повечето компании, като цяло, ние се чудя.
E-xecutive.ru:Давайте, говоря за вътрешния живот на вашата компания, докато изграждането корпоративна култура, какви са принципите? Как да го предаде на служителите?
AS:. Да се каже, че по някакъв начин ние сме ангажирани в систематичен въпроси корпоративна култура, най-вероятно не. Но има някои изисквания за служителите, както и основният критерий за избор - имаме нужда хората да обичат безкористно в тренировките. И аз, и вторият ми съосновател Татяна Korobenko - ние просто сме. Нищо по-интересно от обучението не се извършва в живота ни. Смятаме, че това е най-добрият и най-важното, това, което можем да направим. Парите, разбира се, ние също обичам, и техните служители, твърде привързан към, но най-важното - любовта на обучение, тъй като материята, процес, окупация, инструментът решаване на проблемите на клиентите. Смисълът на живота, е въпрос на чест. Ние не може да принуди някого да расте, но ние можем да се даде възможност човек. Осигуряване на програма за обучение, обучение с нашите промоционални инструменти, поддържащи услуги, сервиз.
AS:. Нашата мега-хит, може би, "Ефективно управление на служители." Това обучение, което вече съм на много години. Той е насочен към практикуващи мениджъри, обогатен от сто пъти опита на всички участници, които са минали през него. Програмата, която първоначално е била междувременно разви на сто до 90%. Трябва да се отбележи, че обучението е постоянно изследване на участниците, както и проблемите, с които те идват, ние ще обсъдят и тренират пряко в процеса. Често съм чувал да казват, че това е един от най-добрите програми за управление в България. И, разбира се, това са интересни отзиви от тези, които са преминали през много обучения. Известно е, че на първия курс на обучение винаги е най-добрият. И когато един човек е 50, а името ми най-добрите, това е сериозно.
Също така много интересна програма - обучение на обучители, която има за цел да го подготви бизнес треньори. Става въпрос за това как да се използва за обучение като средство за решаване на бизнес проблеми. Има много на инструментална обучение на обучители, които учат за провеждане на загряване, за да създадете упражнения, водят дискусии, и това е начина, по който е с помощта на обучението за решаване на бизнес проблеми, като например олово в програмата за мач и проблемите предполагаеми участници или фирми не винаги учат. Въпреки че инструментална компонент ние също са доста силни, но това не е основната. И по мое мнение, в Санкт Петербург и в Москва са толкова много програми, които предлагат отлични инструменти, и не можем да кажем, че нашата програма е по-добре от тези, които дават други компании.
Ние също имаме още един много интересен, оригинален програма за създаване на екипи. Не е емоционален тиймбилдинг с скача и въжета, които се провеждат на открито или на път, и това беше добри хора за обучение, за да си взаимодействат в отбори в залата. Това е и една от нашите кънки.
Добра програма трябва да работи с вземания, които през последните 10 години е доказано ефективен и има много добри числени резултати. Това е въвеждането на методи и тяхната ефективност е доказана на фигурите. Е, разбира се, много варианти на различни обучения на продажбите с много приятен откритие и нюанси, но мисля, че може да се похвали с почти всяка компания. Имаме ли нещо оригинално? Знаеш ли, може би не. Ако има нещо оригинално, той веднага бе копирана. Всички наши уникалност - при хората.
Книгата е "Направи добро. Наръчник HR-добре "- сборник от статии, интервюта, и казуси от агенция" Майсторски клас ".