Нюансите на бизнес комуникация с японски партньори

Познаването на традиции и манталитет на японския бизнес етикет на може значително да улесни установяването на необходимите контакти, защото, без да разбират, че е невъзможно да се успее в съвместни проекти

В годините след последната корекция, много български бизнесмени се опитват да изградят съвместни предприятия с японски компании, но положителни резултати не са постигнати. Инвеститорите на Япония има завидна финансови ресурси и репутация на много съвестни партньори, но е необходимо сътрудничество с тях, за да се запознаят с особеностите на японския манталитет (известен внимателни задълбоченост от проучване на всички подробности за всеки проект, определено забавяне при вземането на окончателното решение и т.н.).

За българските предприемачи, които са решили да навлезе на японския пазар, познаване на бизнес етика е задължително. Те вече са добре запознати с бизнес костюм и визитни картички (Мейси), които са свещени за японците. Помислете за по-малко забележими за чужденци нюанси.

Български бизнесмен, насърчавани лицето или фирмата, с които в последствие ще се прави бизнес, независимо от резултатите от срещата на длъжника става този, който го въведе. С връщането на дълга не е взето, за да затегнете. Япония приветства личния характер на бизнес отношенията. Понякога те са по-важни от подписан договор. Ето защо, трябва да се внимава и такт при справянето с всеки служител на компанията.

Желателно е да се избегнат ситуации, които ще принудят японците да "загубят лице", тоест, да признае собствената си грешка или некомпетентен по въпроса в процес на обсъждане. Последиците за такъв служител могат да бъдат изключително неприятни.

че не е необходимо да се съсредоточи върху логиката в предложението или проекта. За японски приоритетни емоционални съображения и, както и всички източни народи, те изразяват своите мисли за неопределено време. Те избягват независими стъпки. За тях най-правилното решение, се определя от анонимен Общото мнение на производството на който изисква много време е достатъчно.

Проявата на отворения интерес към финансовата страна на нещата, също не са добре дошли. По-добре е да се даде възможност на търговията с роби от цените.

В бизнес средите на изгряващото volntsa не предприемат дълго и упорито да търсят директно в очите на събеседника, в хода на диалога, за да се опита да привлече погледа му. Абсолютно неприемливо да се докоснат до японските ръце! Целувки и потупвания по гърба, когато се срещнали изключени. Единственият физически контакт може да бъде само едно ръкостискане, и то само в случаите, когато инициативата идва от японците.

Японците не са очаквали, че чужденците стриктно ще спазват обичаите на страната си, но ако чуждестранните гости ще се опитат да ги следваме, а след това собствениците ще бъда много благодарен. Трябва да се отбележи, че самите японци са много толерантни към навици и обичаи на други хора.

Отивате в ресторанта не означава непременно наличие на празничен повод за съвместно празнуване. Точно обратното: ресторант за японски бизнесмени е мястото, където бизнес контакти продължават най-малко в интензивен режим, така че лакомия и изобилие възлияния счита за неприемлив, когато общувате. Но при избора на прибори за хранене са разбиране - европейците не трябва да се използват традиционни японски пръчици за хранене, можете да получите по-запознати с нож и вилица.

Отличителна черта на японската индустрия, е конкуренцията в духа на сътрудничество. опасения производство се борят, което понякога става толкова строги, че самите японци казват: ". Ако една компания е в състояние да оцелеят на вътрешния пазар, оцеляването и рентабилността на чуждото проведе лесно и просто" Духът на сътрудничество, очевидно, за да решат проблемите си в преговори с правителството в опитите за промишлеността. В трудни времена, водещи компании, за да се сдружават за защита на своите секторни интереси.

Японски маркетинг се основава на три стълба - безусловното приоритет на, развитието на информационните технологии за защита на потребителите и на предприемаческия дух, стимулира творчеството.

Постоянно проучване асоциация японски Маркетинг идентифицира основните характеристики на маркетинга в Япония на XXI век. Тази "инициатива", "скорост" и "удовлетвореността на клиентите." И ако последният критерий е основен постулат на цялата маркетингова наука, първите два - японското ноу-хау. Модерен маркетинг се счита от повечето японци, аз съм длъжен да се основава на бърз и достатъчно гъвкави, за планиране на инициативи, които са насочени винаги - на потребителя. Най-амбициозни и предприемчиви компании са по-фокусирани върху идентифициране на потребностите и тяхното удовлетворяване, а не само реагират на търсенето, произтичащо.

След тях идват на "печалба" в списъка, "марка" и "здрав разум". Само 4,6% от японските търговци са уверени, че създаването на марката е по-важно от създаването на нов продукт. Печалбата на компанията не е основният показател за ефективност. За Япония, бизнесът е по-важен параметър като печалба пазарен дял.

Американски и европейски маркетинг Акцентът е винаги на стратегическия аспект, който е определението на нуждите на клиентите с цел постигане на целите на организацията. Маркетинг японски смятат, вкусовете и желанията на купувачите като вродените особености, които трябва да бъдат изпълнени, без никакви мотиви. Западните понятия на маркетинга са основните задачи на убеждаване и увещаване потенциален купувач. Между другото, на длъжност "Мениджър продажби" води началото си от американския модел. Японски маркетинг девиз е: "Нека говорят сами за себе стоки и услуги", вместо на Западните "Оставете ги да се каже на продавачите."

Иновативен подход към маркетинга на японски Sinic пробва модела, разработен от ръководството на компанията OMRON електроника и е кръстен на първите букви от мотото :. "От зърно-иновации - отбив нужди" Същността на този подход е да се прогнозира търсенето на пазара в технологични продукти и прилагането на стратегическото планиране. Производителите произвеждат на пазара днес и незаменим продукт, който се намира пътя си към потребителя. На мястото на "продажби сила" идва "продажба на поглъщане."

Японска бизнес е намерил единствения истински начин да оцелее - и да получите възможно най-близо до клиента. Новата му мото "Красиво продажба на качествени стоки и услуги на по-ниска цена" се реализира в оптимизирането на цената, на подобряване на качеството и нов подход към въпросите на развитието, производството, рекламата и маркетинга на стоки. Заедно със системата за контрол и мотивация на промените в структурата и маркетинг.

Формулата "от мащаба - за индивидуалност" се въвежда за търговия взаимодействие в челните редици.

Повечето от цивилизования свят днес живеем в една глобална икономика, която се характеризира с не само свободното движение на стоки и услуги, но също така и за свободното движение на капитали и нови идеи. Глобализацията на финансовите пазари е достигнал максимална стойност на всички за неговото съществуване. Потребителят просто като физическо или юридическо лице, което използва предлаганите продукти и услуги, за да отговори на нуждите им, е най-уязвим брънка във веригата, въпреки че степента на защита на японската потребителя, според международни експерти, се счита за най-високата.

разглеждане на които показаха наличие на пестициди; арестува тази година, доставчици на ориз и пестициди; откриване на нарушения на санитарните норми и фалшификация в опаковката на месо. Всички тези случаи са причинени от експлозията на японски обществено недоволство: последвани жалби до правителството, натоварени с сериозно отношение към безопасността на потребителския пазар.

Слезте на рибния пазар

Японският пазар се характеризира със силна конкуренция и високи цени, така че да работи върху него много благоприятно, макар и рисковано. За съжаление, това все още не е достатъчно достъпен за българския бизнес. Според официалните данни, с Япония в последните 15 години сътрудничещи малко над 500 бизнесмени от страната ни. Най-честите области на дейност са Bolgariyan износ строителен дървен материал, внос на японски автомобили и машини; риба и морски дарове.

България е акредитирана няколко японски организации, за да помогне за установяване на бизнес контакти. Сред тях най-представителен е RONIS и JETRO. Първият е сдружение на търговията с България и новите независими държави, а вторият - на организацията за развитие на външната търговия.

Преди да започнете да търсите партньор с японската страна, е необходимо ясно да се определи какво трябва да бъде: инвеститор на проекта, представител на дъщерно дружество, дистрибутор на продукти или на клиента продукти.

Тогава ние трябва да се определят основните характеристики на живота: какво е по-важно - неговите знания и опит или репутацията на солидна компания, добре изградена мрежа от клиенти и солидна финансова основа. Не трябва да се пренебрегва и съвместимост: Япония отношения се базират единствено на доверие и създадена от много дълго време. За успешна операция е необходимо японски бизнесмен се интересува от развитието на бизнеса на партньора му в Япония.

Първата практическа стъпка в постигането на тази цел е контактът с японската страна. Най-жизнеспособен вариант - среща по препоръка или с помощта на общи приятели. Японците ценят личното отношение и ценят познати. Ще направите добро впечатление и гостуващ преводач.

Втората стъпка - изборът на статута на бизнесмен на изгряващото слънце:

• служители на големи търговски къщи, които отпадане на и правото да бъде домакин на първата среща. Задачата на такъв служител се намалява само със събирането на информация, неговата класификация, обработка и предаване на старши офицер. Път оферти от обикновен служител на ръководителя на отдел отнема много време и ефективността на работа е значително намален. Въпреки това, има едно предимство - създаване на лични бизнес отношения с конкретен служител на дружеството;

• мениджъри на малки и средни фирми, които имат възможност да вземат собствени решения и да има значителни собствени или заемни средства за изпълнение на проекта, както е представено. Работа с партньор, а не обещания беда, е достатъчно бързо, всички необходими решенията се вземат бързо;

• като партньор може да се счита за член на групата keyretsu цел, обединяващо големи търговски къщи и малки индивидуални предприятия, което може да предложи бърз достъп до стабилен оборот. Необходимо е да се проучи цялата информация за връзките с партньорските индустриални групи и сдружения, добри в Япония на разположение.

Няма съмнение, че по-нататъшен напредък в развитието на нашата страна риболов промишленост е възможно само ако мащабно използване на нови подходи, прилагани във всички етапи на производството. Тези точки са взети под внимание в приетата Концепция и Федералната програма за развитие на риболовната промишленост в България.