Никога не правете коментари извън запис - studopediya

В условията на криза, трябва да се наблюдава много внимателно всяка дума. Ние не трябва да се каже нещо, което не бихте искали да видите в предната част на пресата ленти.

Никога не трябва да се повтаря критичната фраза журналиста, тъй като може да се възприема като част от речта си и цитиран в медиите.

Избягвайте без надзор интервюта с пресата.

Издърпайте по повърхността на всички лоши информация, която трябва възможно най-бързо. Нищо фенове пламъците на кризата по-силна от лоши новини, поп в малки дози.

От собствен изявление на компанията може да бъде разглеждан като самозащита и изглежда подозрително, че е препоръчително да се използва трети страни за осигуряване на подкрепа (външни експерти и други организации, учени и обществени фигури). Ефективно използване на телевизията - тя има силно убедителен и емоционална сила.

На първо място, трябва да се разбере какво общественото мнение и как тя се различава от лично мнение.

При хората, общественото мнение се характеризира с концепции и нагласи, които според повечето членове на общността. Набор от понятия и отношения се нарича етика, морал и закона.

Едно лице може да има всеки желан лично мнение, но ако той не иска да бъде изолиран от обществото, лишени от подкрепата си, той е принуден да се вземе под внимание общественото мнение.

По-голямата маса от населението не разполага с такава сила на интелект, характер и независимост, да живее с глава. Въпреки това, се фокусира върху мнението на другите е дълбоко подходящо. В биологията, като се смята, че животът на индивида трябва да бъде подчинена на тези на всички видове. Ето защо, най-вероятно, на зависимостта от общественото мнение по наследство определено. Ето защо хората са тясно гледане на общественото мнение, от историческо ниво и завършва с малки групи.

За да се подобри продуктовата си клиент стойност трябва да преминат, като че ли освещение чрез препратки в медиите, за да спечелят слава. Тя дава на продукта определен статус слава поиска от купувача. Фактът, че едно дружество, институция, партии, продукт или човек говорят много и да видим много от тях, улавя образа на обектите в очите на обществото.

В този случай, хората инстинктивно разбират какво е важно да не е това, което е всъщност всеки един от тях представлява и какво впечатление произвежда. Така се ражда, например, Наполеон принципа - да не бъде силен и мощен звук. Всичко това дава основание Шопенхауер се каже, че щастието на човека - .. В съзнанието на други хора, т.е., ние сме щастливи, когато се спазват и нещастен, ако не се ценят, без значение колко сме вътрешно оценяват себе си.

13. Структура на общественото мнение

Общественото мнение се формира конкретна група от хора. Отбелязано е, така наречената справка (справка) група.

положителни референтни група - това е истинската или въображаема група, която служи като модел за подражание, атрактивна стандарт. Колкото по-близо на индивида, за да го от гледна точка на начина на живот, толкова повече отговаря тя се чувства. Поради това, в повечето случаи, получаването на новата компания, продукт или услуга на пазара, че е важно, за да получите в като първите клиенти, партньори и клиенти на най-модерната част - потребителите - авангарда. След това, популярността на различни обекти в подходящо и правилно spinup нараства експоненциално.

Отрицателното референтната група - това е реален или въображаем (конструирана) група, служещ като отблъскващ пример. Тази група, която се стреми да избегне контакт асоциация.

Информация Референтен Group - това е група от хора, чиято информация се надяваме. Няма значение, ние не попаднат в а подвеждаща или близо до истината. Основната отличителна черта на групата е, че ние вярваме, излъчвана от своята информация. Тази група се проявява в две основни форми.

1. Превозвачите опит. Хората, които се опитват да практикуват този продукт или услуга. Обръщаме се към тях аматьорски опит, за да се потвърди или отхвърли съмненията относно предложената покупна, гласовете, и така нататък. Г.

2. Специалистите т. Е., Специалистите в областта. Тази група, която се счита за най-много другите компетентни в дадена област.

По този начин, по плана на PR кампания трябва да се фокусира върху използването на всички тези групи. В резултат на целевата аудитория трябва да имат добро разбиране:

а) какво мнение те трябва да се придържат към, да бъдат включени в положителните референтни групи;

б) това, което становища не трябва да се предприемат, за да се избегне отрицателно изискуемост до референтната група и не се противопоставя на обществото.

В съвременната епоха на общественото мнение се формира и варира най-ефективните средства за масова комуникация.

14. стереотипи. Видове OL целева аудитория

Човешката памет е присъщо да се мисли в стереотипи. Това улеснява процеса на мислене, той ускорява. Ето защо, задачата на PR - да се създадат такива заготовки на стереотипите, които са лесни за да попаднат в ясно определен срок в спомените на хората. От това следва, че изображението, изображението на обекта трябва да бъдат насърчавани от най-висок контраст и скицира развит. След това ще бъде храна, готови за консумация, като етикетите на опаковката: надеждна, солидна, стилни, оригинални, внимателен, лидер на пазара. Или: подозрителен, потаен, нестабилност, престъпност и така нататък.

Известно е, че децата са изключително устойчиви стереотипи. Тя се простира от детството хора любовта си приказни герои и чудеса. Очевидно е, че тя има своето основаване под формата на безсъзнание нужда от перфектно и прекрасно. Ето защо, по целия свят обикновените хора гледат сапунени опери и да купуват лотарийни билети. Следователно, създаването на общественото мнение по същество, вие искате да се насочите, така че в съзнанието на корпорацията, тъй като играе ролята на чудо-герои и добрата съветника, обслужващи хората и страната.

Успехът на всяка фирма, организация, асоциация, правителствена агенция или индивид зависи от няколко групи от хора. Цялата публика, в рамките на условията на техните интереси, могат да бъдат класифицирани по два начина.

1. Класирането за цел и ключови аудитории: а) целеви аудитории - набор от конкретни лица, които са насочени въздействие. Основният критерий за включване на лицата в целевата аудитория е техният интерес към темата на промоция. Целева аудитория - това е всичко, на което зависи пряко от доходите или инвестиции: служители на организацията, на своите клиенти, акционери, банкови служители, инвеститори, партньори; б) ключови аудитории, могат да назоват групите, които могат да ускорят или забавят влизането на компанията на пазара и по-нататъшното му развитие. Те включват персонал, държавни служители и медийни специалисти.

2. Класификацията на вътрешни и външни публики.

В съответствие с това на вътрешния публиката е тази, която е обект на персонала на PR. Останалата част от потенциално полезна обществена ще бъде външен за публиката на проекта.

Едно от основните направления на работа на службата на PR е да се насърчи взаимното разбирателство между членовете на вертикално и хоризонтално. Важна роля играе комуникация.

Външна и вътрешна OL трябва да се подсилват взаимно. Ако организацията има висока репутация в очите на цялата общественост, както и собствените си служители се отнасят към нея с голямо уважение и сме горди да бъдем част от този уважаван структура. От друга страна, когато външната обществеността е информирана за това как служителите, посветена на неговата компания, както и управлението се грижи за своите служители, а след това е, от своя страна, укрепва корпоративния имидж.

15. репортери ключови аудитории