Не са стоки на склад, продавачът не анулира поръчката, стоките от Китай

Не са стоки на склад, продавачът не анулира поръчката.

Въпрос от Aliekspress купувач:

Здравейте, Може ли да ми кажете какво да правя. Аз направил поръчка за изкуствени цветя в червено, продавачът пише, че този цвят не е така. Казах, че не се нуждаят от друг цвят. Направих отмяната (за изпращане) и послания да поиска от продавача да я потвърдите. Продавач пише, че поради необясними причини не може да потвърди отмяната, и се изпраща на стоките. Той ми каза да направя, когато се върна към стоките и сложи добрите си класове. И сега ще трябва да изчакате един месец при получаване на стоките, а след това ще се завърне? А казват, че има шанс, че ако върне стоки, продавачът може да сложи нула пари и няма да се върне, но ще бъде официално писмено, че е изпратил. Как да се направи в тази ситуация? Подайте оплакване или да се изчака, когато е продукт?

И тогава там е дилемата: честно да посочи причината за отмяната, или се опитват да се отбележи, че в поръчката, не се нуждаят от повече, и да имат по-голям шанс, че продавачът се съгласи да отмени и няма да ви изпрати на нещо погрешно да се избегне наказание.

Ако продавачът е все още изпраща пакет с други стоки, е необходимо да се чака парцела. Парите могат да бъдат върнати само след спора. Ще имате три възможности:

Чрез спората ще подготви внимателно трябва.

2. Поставете снимки на екрани кореспонденция.

На екрана графично подчертае фрази продавач, че най-подходящия продукт не е така. Както и фразата, където се признава, че все още е изпратил колет с други продукти. Графично подчертае вашата фраза, която го искате цвета, а другият не е нужно.

3. Писане за правилата Aliekspress.

Тя може да се припомни, че в съответствие с правилата Aliekspress, продавачът няма право да постави стоките, което не е на разположение. Това, че той е нарушил от продажба на партидата, че той не може да изпрати.

Напиши, че продавачът дава далеч Aliekspress, тъй като тя няма право да манипулира и заблуждава купувача. Че присъствието на този продукт го привлече вниманието ви. И ако този цвят / размер / конфигурация / оборудване, което не е, тогава щеше да поръча от друг доставчик, който има продукта, който имаме в наличност. Ще подчертая още веднъж, че по този начин продавача измама сте принудени да поръчате.

5. Писане, че имаш нужда от продукт с точно тези функции, които сте поръчали. Защо да долна черта (например, че вътрешността на вас в червени цветове и цветя от други цветове не се вписват)

6. Подчертайте, че са готови да отмени поръчка. като продавач предупреди, че има желания цвят.

За да се избегне, попадащи в една ситуация, която продавачът не е наличен желания от вас продукт, вие трябва да бъдете сигурни, за да се свържете с нас, преди да платите поръчката. И да разберете дали той има на разположение правилното нещо за вас. Ако той отговори утвърдително, след което плати поръчката.