Начало интернет работи с прекъсвания
- Уеб страниците се зареждат бавно или голямо закъснение на полети;
- когато се опитате да отворите уеб страница се появява периодично уведомен за липсата на браузъра ресурс, страница не може да бъде показана и др.;
- скорост сваляне на файлове от интернет намалява периодично, с прекъсвания Зарежда се преустановява.
- компютър, свързан към Интернет чрез кабелна домашна мрежа или Wi-Fi;
- рутер (маршрутизатор), която управлява интернет връзка;
- уеб браузър за достъп до MTS онлайн поддръжка.
- неправилна експлоатация или провал на рутера (маршрутизатор);
- неправилни настройки връзка с мрежата на вашия компютър;
- технически проблеми не са от страната на потребителя.
диагностика
- Проверка на рутера
Проверява се стабилността на интернет взаимозаменяемо с рутер, и без него. Вижте подробни инструкции в статията Как да тествате безжичен рутер.
Ако нарушенията, на Интернет, наблюдавани след прилагане на горните препоръки, моля, изпратете запитване за онлайн поддръжка MTS Center. използвайки формата за подаване на жалби ", както на фиксирания интернет."
При извършване на искането, използвайте полето "Прикачени файлове" и добавете PING.txt файлове. PATHPING.txt. Config.txt с резултатите от изследване в дълбочина, както и файл с една снимка на резултата от теста за скорост.