междугрупови конфликти

Интергруп конфликт - конфликт, в който срещуположните страни са групата с противоречащи си цели.

В действителност, междугрупови конфликти могат да се появят навсякъде, където има междугрупови взаимодействия.

Трите основни групи причини за междугрупови конфликти:

обективни условия на взаимодействие групи;

Конфликти в рамките всяка от групите;

Интергрупата конфликти могат да възникнат между организации като структурни звена, както и между една единица групи работници и служители.

Интергрупата конфликти за разрешаване на много по-сложен, отколкото вътре, поради следните причини:

- в рамките на смесената група конфликт е борба за по-амбициозни цели;

- по-очевидна разлика на интереси;

- В него са участвали по-голям брой участници;

- всяка от страните не действа сам.

Най-добрият начин да се предотврати междугрупови конфликти - тяхното предотвратяване. В случай на поява на междугрупови конфликти крие риск от срив на групата губещата. Ако това се случи в рамките на организацията, тя може да бъде вредно за целия персонал.

- изискванията към показателите, протеста на някои представители на колектива;

- грижи за целия екип (например, целият екип);

- съкращения от ръководството на ред (локаут);

- саботаж (колективен отказ за извършване на ръчни инструкции);

- стачка (превантивно, временно, неопределено и др.);

- масови демонстрации и митинги;

- революционните действия на работниците.

Идентифицирайте следните причини за трудови спорове:

Негативната страна на трудови конфликти е, че в крайна сметка те да доведат до:

- за поражението на една от страните (или работодатели или служители трябва да направят отстъпки);

- по-ниска производителност и увреждане на имущество (например, в резултат на стачката).

Стилове на поведение конфликт

Стил на поведение в конфликта - набор от методи и средства за действие в конфликта, насочени към постигане на конкретни цели и изпълнение на интереси.

Разпределяне на 5 основни стила на поведение в конфликта:

Изборът на стратегия на поведение в конфликта зависи от интересите на опонентите и естеството на действията, които те поемат.

Стил на поведение в конфликта да се определи от редица фактори:

- степента, в която противниците се опитват да реализират интересите на другата страна;

- ориентацията им към задоволяване на собствените им интереси;

- колко активно или пасивно защитава тези интереси;

- Това предпочитание действие: заедно или поотделно.

Evasion - подобно поведение е в конфликт, когато партията се стреми да се оттегли от конфликта, тактиката на нежеланието да се защитават активно нечии интереси, включително и себе си. Този стил на пасивно поведение.

ИНСТРУМЕНТИ - стил, който се фокусира върху интересите на конкурент, желанието да се изгладят конфликта и за възстановяване на хармонията в отношенията чрез концесии и готовност да жертват собствените си интереси в името на помирението. Това също е един пасивен стил на поведение конфликт, обаче, за разлика от Dodge има за цел да съвместни действия. Този стил може да се използва във всякакъв вид конфликт.

КОНФРОНТАЦИЯ - стил на поведение, насочена към постигане на собствените си интереси, без да се вземат предвид интересите на противника, или във вреда на тях, въз основа на желанието да бъде на всяка цена да спечели. Конфронтацията се изразява в използването на сила, открита опозиция, налагане на тяхната гледна точка, изнудване, заплахи и т.н.

За противопоставяне характеризира с активните независими действия, отхвърляне на съвместния търсенето на решения. Този стил се стреми да придобие пълния разгром на другата страна. Използването на този стил на поведение може да доведе до негативни последици, разрешаването на приятелски и партньорски отношения, появата на врагове и противници. Затова трябва да сте много внимателни, за да използвате тази стратегия, особено в междуличностните конфликти.

СЪТРУДНИЧЕСТВО - стил на поведение фокусира върху съвместни страни за търсене на конфликта конструктивни взаимно изгодни решения. Този стил е насочена към постигане на целите си конфликтни страни, но от съвместно търсене на решения, които отговарят на интересите на двете страни. Този стил дава възможност за разрешаване на конфликта, без да се засягат разпоредбите на двете страни и тяхната връзка и може, напротив, доведе до засилване партньорство.

КОМПРОМИС - стил на поведение, който се фокусира върху решаване на конфликта чрез взаимни отстъпки и частично удовлетворяване на техните интереси. С помощта на компромис, то е възможно да се изпълнят частично на интересите на всяка от страните в конфликта.