Методи за набиране на първична маркетингова информация

първична система за събиране на данни се предвижда специална маркетингови проучвания. Тяхната цел е да се получат допълнителни данни, свързани с решаването на конкретни маркетингови цели.

Основните методи за набиране на първична маркетингови данни са: гласуване, наблюдение, експеримент и симулация [19].

Избирането на отделен метод зависи от целите на изследването, изучава знака и да поддържа тази функция.

Проучването разкрива системата на предпочитание, която е фокусирана целеви пазар на потребителите при избора на определени продукти, оценка на различните форми на обслужване, закупуване на продукти от различни компании. Това е най-често срещаният метод за събиране на данни в областта на маркетинга. Той се използва в около 90% от проучванията.

В зависимост от честотата на проучванията може да бъде точка (един път) и се повтаря.

Чрез покритието на потенциалните купувачи проучвания могат да бъдат изчерпателни и селективни.

въпросници и интервюта с две основни форми на разпит се използват в практиката на маркетинга.

Когато от участниците в проучването се писмени отговори на въпроси в присъствието на анкетьори или без него. Под формата на може да бъде индивидуално или групово. Задаването на въпроси е и на пълен работен ден и кореспонденция. Най-често срещаната форма на последния е проучване на поща.

С помощта на потребителския панел, можете да получите следната информация: количеството на стоките, купувани от семейството; размера на финансовите разходи; пазарния дял на големите производители; предпочитани проценти; ангажимент за имиджа на марката [13].

Други видове от проучването на поща се нарича пресоване. В този случай профилът се отпечатват на форма или списание [17].

По този начин, като метод за производство на проучване на основната маркетингова информация може да се извърши в различни форми.

Точност на резултатите от проучването, проведено под всякаква форма, зависи от качеството на инструментите до голяма степен (въпросник или интервю форми).

Профил (или въпросник) - е единна система за научни изследвания намерения въпроси, насочени към определяне на количествените и качествените характеристики на обекта и предмета на изследването.

На първата страница на въпросника - уводна част. В него се посочва, който е провеждането на проучване; с каква цел; е инструктиран да попълни въпросника.

Освен това подредени в контакт въпроси въпросника. Тяхната задача - да заинтригува събеседник, да въведе в рамките на изследваните проблеми.

Всяка задача трябва да отговаря за блокиране на основните въпроси, които могат да бъдат разделени на закрито и открито.

Затворени въпроси изискват избор на отговори от пълния набор от опции, притежавани във въпросника.

Отворени въпроси, за разлика от затворен, не включват съвети, и са предназначени за не-формализирана отговори.

Усъвършенстването въпросник заключителните въпроси. Тяхната цел - премахването на психологически стрес на ответника.

За да се подобри качеството на въпросници и за успеха на тяхното събиране на данни за търговия с помощта на редица препоръки, които могат да бъдат много полезни в подготовката на основната маркетингова информация.

1. Спазване на основните изисквания за формулирането на въпроса:

- въпроси трябва да бъдат прости и ясни;

- въпроси трябва да бъдат недвусмислено;

- въпроси трябва да бъдат неутрални;

- придържане към принципите на създаване на профили:

- поредността на въпросите, от прости - до комплекс, от общо - към конкретно, от необвързващо - до деликатен;

- Първите въпроси, които да създадат доверие, а след това на въпросите по същество, а след това може би тестови въпроси в края на отделните въпроси.

2. Избор на оптималното количество на профили:

- обемисти профили предизвика голям брой не-отговор;

- Кратки профили, от своя страна, създават впечатление за незначителността на обсъждания въпрос, или на факта на получаване на становището на дадено лице;

- максималното време, необходимо за попълване на въпросника при проучване на поща не трябва да надвишава 20-30 минути.

3. Предварителна оценка на качеството на профили:

- въпросници са обект на контрол на логическата, провери всички въпроси и отговори, както и състава на въпросника като цяло;

- извърши подробно проучване на една малка група от хора въз основа на които им редакция и финес (10-15 души).

профили 4. Увеличаване на процента за връщане с проучвания поща:

- насърчи (но трябва да се помисли за разходите и евентуалното разкрасяване на отговорите на благодарност);

- мотивационно писмо (мотивация на интереси, гарантира анонимност);

- подпечатан плик за отговор трябва да се прилага [13].

Един от най-важните научни методи за събиране на първични данни се наблюдава. Научно наблюдение се разбира като процес, който:

· Служи конкретна цел на изследването;

· Минава постепенно и системно;

· При условията на постоянно наблюдение от гледна точка на надеждност и точност.

При използване на проверка може да се разкрие гледка покой, хората на знанието, всички тези субективни обстоятелства "затворен" за наблюдение. Въпреки това, обекти, като например продукти, включени в обхвата, притежаването, последствия от поведението могат да бъдат обхванати от наблюдение.

Също толкова важно е специфичен метод на научните изследвания, като експеримент.

Експериментирайте се нарича изследване, в което трябва да се установи като промяна на една или повече независими променливи влияят върху една (или много) зависимата променлива.

За вземане на решения е необходимо да има информация за предполагаемото успеха на отделните алтернативи, които могат да бъдат получени чрез експеримент. Лабораторни експерименти могат да се преминават в изкуствена среда (изпитване на продукта) и поле се срещат в реалния свят (тестване на пазара) на.

Обещаващ метод за събиране на първични на маркетингова информация е симулация. Той се намира в изграждането на математическите, графики или различен модел на контролирани и неконтролирани фактори, определящи стратегията и тактиката на фирмата и в следващи експерименти върху модела за изследване на ефекта от промени в тези фактори върху обекта на изследване.

Предимството на симулацията е възможността за цялостно проучване на различни фактори, които определят маркетинговата стратегия. [11]

Допълнителни методи на изследване са много често днес на практика са следните:

· Дълбочинни интервюта - полу-структурирани интервюта с експерти или представители на целевата група по даден въпрос.

· Начало тест - се използва, когато необходимостта от продължително тестване на продукта. Изследването е направено в домашни условия. Резултатите от теста се отчитат по време на интервюто или ankete- "дневник".