Методи за мотивиране на персонала в магазин
Вие, като собственик на търговията на дребно, трябва да се уверите, че вашите служители са мотивирани достатъчно, преди да поемат по въпроса. Ето няколко начина за мотивиране на вашия продавачи.
Дайте ясни длъжностни характеристики
Една от причините за ниската мотивация на служителите, липса на ясна информация, която им е необходима, за да се направи. Но е важно не само да дадете на продавачите списък на отговорностите, трябва да бъде внимателно обясни задачата, свързана с всяка задача и да бъде готов да отговаря на въпроси. Когато работникът или служителят не знае какво прави, той е за лечение на работата с много повече увереност.
Целите трябва да бъдат смислени
Новите служители винаги се нуждаят от опитен наставник. Най-добрите наставници са тези, които са работили в магазина си за повече от шест месеца, но по-малко от една година. На този етап те са доста запознати с работните задачи, които биха били добър учител, но все още помнят като че ли е нещо ново.
Създаване на приятелска общност
Обществото, в действителност, е сбор от индивиди. Всеки човек има свои собствени лични предпочитания, техните уникални способности. Използвайте това си предимство. Направете това и ще получите приятна общност, която да влезе в новите служители се чувстват комфортно и мотивирани.
Всичко от себе си не можеш да направиш. мениджърски екип поема контрол на всички процеси. Но даде някаква автономия на служителите си. Стари и нови служители се нуждаят от пространство, което ще се развива своите професионални умения, които биха били по-добре в бъдеще. Ако им дадем това пространство, те ще осъзнаят, че им се доверяват, а това е силен стимул.
Изненадващо много идеи идват от служителите са на първа линия. Начинаещите могат да донесат нова гледна точка, която може да ви помогне да се прави бизнес по-ефективно.
Не пренебрегвайте тези идеи, само защото те идват от хора, които току-що са дошли при вас. Насърчаване на новатори, и те ще се обърне работата си с ново усещане за цел.
Не мога да повярвам, но конструктивен похвала, за много по-добре от финансови стимули. Той е признат факт, че такава точка, че мениджърите редовно насърчават служителите си продуктивен, да получите най-доброто от тях.
Мнозина очакват, че от вашите хора и награди тях, когато са изпълнени тези очаквания. Друг персонал, виждайки това, ще се опитаме да получите същия признаване.
Всички бизнес процеси във всеки магазин е двупосочна улица. Поставянето на ясни цели за служителите, трябва да се вслуша в тях и да отговаря на въпроси. Чуйте всяка дума на служителите си, а дори и да не е направил нищо, продавачът, обяснете защо това решение.
Доверете се на вашия екип. Позволете на служителите, дори и новото произведение на някои задачи самостоятелно. Ако не успеят, да им помогне да получите по-добро. Това е единственият начин да се докаже на работниците, които са надеждни и да се повиши самочувствието им.
Както можете да видите, че не съм написал нито дума за материалните мотиватори. Направих това по две причини. Първото нещо, което исках да ти покажа, че парите не са важни в този процес. И втората точка, трябва да бъдат разработени за конкретен магазин, като се отчита спецификата на вашите схеми за материални стимули. Тук ще кажа само едно правило. Включи материал мотивация, тези компоненти, които влияят на датите на ефективността си.
Например, ако искате да повишите оборота на стоки. Главата ти се занимава с производствената поръчка и може да повлияе на този показател. Въведете й съотношение заплата HTA (оборот инвентаризация). Колкото по-бързо се обърнеш стока в наличност, по-високата заплата си, както и обратното. Същото се прави и с други показатели.