Кражба, или как да защитите вашия бизнес
Възможно ли е да се предпазят от кражба в магазина? Или най-малкото значително да се намали процентът на извършени кражби. Кой е наясно - уязвим: тази статия ще научите важни факти и статистически данни, свързани с кражбата. И да ги знае, може да се определи стратегия за борба с общата "заболяването" на много търговски обекти.
Кражбата всички възрасти
Тук не е модел: ". Приоритет въз основа на пол" не кражба на Също така в магазините крадат мъжете, така и жените. Дори децата: Странното е, че те представляват 25% от shoplifters. Безработни мъже и пенсионери затваря на "рейтинга" на крадци.
Кражба - диагноза или слабост? Колко човек изкушен да извърши кражба. Отговорът не е много вкусно. Статистиката показва, че 10% от хората ще открадне всякога, при никакви обстоятелства. По-голямата част от хората (80%!) Имат тенденция да се кражба. Според западни експерти, всеки трети служител магазин извърши кражба. И само 10% от хората никога няма да крадат.
Как може те все още хванат? Сред най-често срещаните мерките, чрез които успява да задържи shoplifters - "активиране" на магнитни етикети върху продуктите (15-18%) за задържане, както и визуално наблюдение и действия компетентен персонал.
Откраднете ... всичко!
Откраднете и едното, и от другата страна на тезгяха. Освен това купувачите на съвестта, само 25% от кражбите. Приблизително същия брой брак / повреда на стоки. Но 30% от случаите на кражба - на съвестта на самите касиери и другите складови персонал (20%). Най-често, кражба, направени от тези, които работят повече от други със стоките: каса (50% от кражби). Въз основа на най-висшето ръководство - 30% от кражби, за сметка на други служителите на магазините - още 20%.
Защо крадецът - крадец?
Преди да се изгради защитна стратегия, е необходимо да знаете основните причини за кражба. заболяване или има нужда от разследване хоби - Какво е това? Статистиката показва, че 85% от крадци - хора, страдащи от обсесивно желание да крадат. "Авантюристи" и беден представлява 5%; професионални крадци и наркомани - до 2%. Реални случаи на клептомания са още по-рядко - само 1% от случаите.
Да се съхранява на служителите да крадат избутва недостатъци на знания в областта на счетоводството или логистика. Това означава, че в действителност, лоша организация на бизнес процесите. Също така се отразява на психическото компонент на кражба (неприятности по време на работа, болест, нещастие в семейството и т.н.)
Ако разгледаме проблема в световен мащаб, самият той българския манталитет характеризира относителното лоялността към "незаслужена" доход: 71% от населението смята, че България не може да се печелят много пари по честен начин.
Какво е "нормално" загуба от кражба
За съжаление, напълно се елиминира загубата на магазин имота поради кражба невъзможно. На всяка цена за защитата на тези загуби могат да бъдат само сведени до минимум. Единственият въпрос е, с колко? Опитът показва, че най-добрия резултат борбата shoplifters считат за намаляване на загубите от кражби до 0.3% от приходите. Той отчита, че това е най-добрият, но почти недостижим резултат.
Той се счита за нормално, ако крадците грешки "изчезва" от 0,3 до 0,5% от оборота. Но кражбата на 0,5 до 1,5% от оборота и толкова по-висока позиция се оценява като сериозно. В този случай, искате да вземете най-спешните мерки.
Тя зависи от това дали интензивността на кражбата от мястото на магазин?
Да, това зависи. И това са само няколко примера.
Както споменах по-горе, почти една четвърт от всички деца се ангажират кражба. Ето защо, ако магазинът се намира в близост до училища и други образователни институции, рискът от кражба е доста висок. В областта на вниманието "възрастни" крадци - търговски обекти са разположени в местата на масови празненства и отдих. При кражба и често записва в бедните райони, където висока концентрация на хора, живеещи в близост до линията на бедността, или постоянно пребиваващи там наркомани. Но също толкова лесно да открадне и магазини в центъра на града, както и във всички сфери на бизнеса с голям брой случайни клиенти. Магазините са разположени по протежение на улицата, крадците са привлечени повече от тези, които са в затворени места за отдих, тъй като в първия случай те имат повече "удобна възможност", за да избяга ...
Както можете да видите, изложени на риск са открити в почти всички магазини, супермаркети!
Въпреки това, броят на кражби от магазини може да бъде значително намален, ако знаете на "горещите точки" на който и да е търговска площ.
Места, където най-лесно да крадат:
- зони в близост до много изходи (където човек може успешно да влязат заобикаляйки контрол на изхода)
- "слепи" ъгли и ниши уединени
- стаи за почивка или тоалетка,
- високи рафтове със стоки, които се крият купувачи (и крадци) от Ферис,
- купувачи натрупване пространство около високо рискови стоки.
"Дръж" крадци при липсата на превантивни мерки и да съхранявате особен търговски съоръжения, предназначени за защита срещу кражба.
Моралният аспект. Подозирам, че това дали техните служители
Разбира се, при съмнение за кражба е винаги неприятно. Особености на човешката психология е такава, че дори и да знаят колегите, за пореден път не искаше да ескалира ситуацията в отбора. Плюс това, хвана крадеца е много трудно "в акта". служители против кражба също така предотвратява общото убеждение: "Те крадат навсякъде, но не и тук" (прекомерна доверчивост). Но да си затваряме очите за редовното кражбата, която допринесе за спад в приходите магазин и намаляване на ефективността на бизнеса.
Затова, помислете за всички "за" и "против" ... и да вземе решение за по-нататъшни действия.
Как да защитим бизнеса си от кражба?
За борбата срещу кражбите е трудно, но това може да се направи и трябва да бъде! Тези предпазни мерки, както и здравословна бдителност по отношение не само на клиенти, но също така и на служителите на магазина, комплексът ще се увеличи ефективността и намаляване на броя на кражбите.