Корпоративен блог - как да изберем продавачите за вашия магазин
Как да изберем продавачите за вашия магазин?
Маса персонал - това са служителите, сред които обикновено има най-голям оборот, понякога дори не са имали време да правилно да ги обучават, и в същото време това са хората, които имат пряк контакт с клиенти и клиенти, които правят изводи за нашата компания. Какво може да се направи, за да се привлекат най-добрите служители да работят и как да ги задържим? Как да се изгради един успешен карта на нашите служители?
Вътрешен референтен - външна препратка
Хората с вътрешна препратка, използвани да се разчита на мнението си. Те вземат собствени решения за почти всичко, и ако е така това, което е решил, а след това ги убеди доста трудно. От една страна, това е добре: да си представите колко stressoustoychiv продавач, който вярва, че това е направено както трябва. За него, нито говори на купувача, продавача е все още уверени в своите способности! Но мнението на ръководителя на такъв човек е много трудно да се предадат.
Хората с външна препратка дойде да разчита на мнението на другите, е трудно да се разбере добре, ако те са свърши работата, или не, докато някой от не хвалят своята работа, или точка за недостатъците. Тези хора са добри, за да слушате другите и към изискванията на клиентите, както добре.
А има и трети тип хора - смесена препратка. Това са хора, които знаят как да се вслушва в мнението на другите, както и да защитава себе си, ако е необходимо.
Откъде знаеш какъв тип препратки в кандидат?
Движението на "К" - движението на "OT"
Сигурно сте чували, че има хора, които се стремят към нещо. награда, кариера, похвали от главата - и хората, които избягват нещо, движението от: лошо отношение на главата, санкции и така нататък.
Всичко зависи от обичайните за вас стил на управление. Ако вашата фирма в "Правилник за мотивацията на" предписано главно премия, промоция, кариерно развитие, разбира се, имате нужда от кандидати, които имат мотивация "K". Ако напротив: глоби, порицания, уволнения, а след това поемат работата на хората с мотивацията "ОТ".
Как може да се определи. Питайте кандидата защо той се оттегля от бившия си място на работа, и да слушате внимателно какво ще каже. Ако кандидатът казва: "Аз подаде оставка, защото искам напредък в кариерата, по-висока заплата, да реализират своя потенциал, екип от сътрудници" - че неговата мотивация е "K". Ако тя преобладава в отговорите: "Аз исках да се махна от ръководството, което аз не оценявам, малки заплати, нередовен график", има ясна мотивация "ОТ".
Вие искате да се определи кои са вашите служители? Попитайте ги по време на срещата, за да напишете нещо в бележника си. Например, направете списък с новостите. Proactive веднага да започнете да пишете. Възвратен, най-вероятно, и ще седна с химикалки в ръце в очакване на по-нататъшни инструкции или сигнал "в началото."
От една страна, проактивна персонал - това беше добро. Те винаги правя си намерят работа, не е вероятно да седят ... Но ако изведнъж реши да подредите мебелите в кабината, те веднага и той ще, най-вероятно, без да се иска разрешението ви. Възвратни служители понякога е трудно да се разклаща, но винаги знаят точно какво правят в даден момент. Каза да отида листовки - отидете и ръка, те казаха пренаредите мебелите, че това е така - той просто така си и мястото си.
Кого да изберем - зависи от спецификата на бизнеса и управлението си.
Необходимо е да се разбере какво точно искаме да се определя от тестове. Например, за каса, че е много важно да се задържи вниманието на един дълъг период от време и да могат да разчитат бързо. За тях подходящи, например, корекция примерни Bourdon или Landolt пръстени. Самите изследванията и тълкуване на резултатите са на разположение в интернет.