Конфликта като специална форма на взаимодействие

Най-често срещаният начин конфликта може да бъде определена като ограничение влошаването на противоречия при пациенти взаимодействие. Психолозите също подчертават, че това взаимодействие е придружено от остри емоционални преживявания.

Конфликт (от латинското conflictus -. Сблъсъкът, борба) - сблъсък на разнопосочни цели, интереси, нагласи, мнения или възгледи на субектите на взаимодействие, които са записани от тях в суров начин.

По този начин, конфликт се отнася до тези отношения, които се основават на несъвместими интереси, нужди и ценности, както и едновременното им удовлетворение, съществуване е невъзможно.

Има четири основни характеристики на конфликта: структура, динамика, функция и типологията (Petrovskaya L. A. 1977). Психологическа структура на конфликта може да се опише с две важни понятия: конфликти и инциденти.

Конфликт ситуация - обективната основа на конфликта, определянето на реално противоречие в интересите и нуждите на страните.

В конфликтна ситуация, има предмет на конфликта - реален или идеален обект, който е причината за спора и страните по конфликта или нейните участници, които могат да бъдат физически лица или групи от хора. За страните, характеризиращи се с външна и вътрешна позицията си в конфликта. Външно позиция - че мотивацията за участие в конфликта, който открито предявяват на страните опонентите си. Вътрешното положение представлява истинските интереси, мотивите и ценностите, които настояват за човек или група от хора, включени vkonflikt. Вътрешният позиция често скрити, а не само от опонентите и наблюдатели, но и от този въпрос, тъй като той може да бъде в безсъзнание. Реализацията на вътрешната мотивация - важна стъпка към продуктивна разтвор на конфликта.

Конфликтът се превръща в психологическа реалност за участниците от момента на инцидента.

Инцидентът - положението на взаимодействие, което позволява на участниците да признаят съществуването на обективни противоречия вихри интереси и цели.

Инцидентът може да се появи по различни начини:

· Скрити инцидент се извършва на нивото на информираност на участниците на конфликт се случва, но не може да се появи в реалните им нагласи и реакции.

· Отваряне на инцидента се развива като поредица от противоречиви дейности на участниците по отношение един към друг.

Динамиката на конфликта, което означава, че законите на нейното развитие, са в пълно съответствие с неговата структура. Има четири основни етапи на конфликта (Схема 39).

Схема 39. Основна сцена на конфликт

Проучване на конфликта от много различни гледни точки, изследователите определят различни причини за класификация на нейните видове (Таблица 17).