Концепцията и ролята на корпоративната култура в организацията, нейните характеристики и принципи

Въпреки факта, че корпоративната култура на комплекта проблем е сравнително отскоро, произхода му привлякоха вниманието на изследователите за дълго време. Терминът "корпоративна култура" се появи в XIX век. Той е формулиран и прилаган от немски фелдмаршал фон Молтке. Въпреки това, на практика концепцията за "корпоративна култура" е включена в двадесетте години на миналия век, когато е имало нужда да се рационализира и взаимоотношенията в големи компании и корпорации. В днешния свят, корпоративната култура е важно условие за успеха на организацията, в основата на динамичното си развитие, един вид гарант на желанието за повишаване на ефективността.

Позовавайки се на стойността на понятието "корпоративна култура". Корпорацията Думата (от латински -. асоциация, общност) има стойност на обществото, един съюз, една група от хора (физически лица) и може да обединява общност от професионални и клас интереси. По този начин, корпоративната култура може да се определи като система от материални и духовни ценности, вярвания, негласни споразумения и правилата, свързани с организацията, споделяна от всички членове на организацията.

Съвременните лидери и мениджъри смятат, културата на организацията като мощен инструмент за стратегическо да се насочите всички звена и лица за общи цели, да се мобилизират по инициатива на работниците и служителите и за улесняване на продуктивна комуникация между тях. Тя помага на организацията да оцелее, да спечели състезанието, за да спечели нови пазари и да се развива успешно. Носители на корпоративна култура са самите работници и служители. Благодарение на силна корпоративна култура на организацията става като голямо семейство, където всеки служител отнема само онези действия, които служат най-добре своето благосъстояние. Пълна идентификация на служителя в компанията означава, че той не е наясно само идеали на компанията, ясно е в съответствие с правилата и нормите на поведение в организацията, но и вътрешно приема изцяло корпоративни ценности.

Корпоративната култура определя как служители и мениджъри подход към решаването на проблемите, обслужва клиенти правят бизнес с доставчици, които отговарят на конкуренти и те като цяло осъществяват дейността си сега и за в бъдеще. Той определя местоположението на организация в света, представлява тези неписани закони, правила и наредби, които обединяват членовете и ги свързват заедно.

Има три подхода към понятието организационна култура и нейната природа. Първата я определя като продукт на "естествена еволюция" на организацията, т.е. организационната култура се развива спонтанно. Втората, напротив, тя е "изкуствено" изобретение, създадено от човека. Привържениците на третия подход смятат, че организационната култура - "смесено" естествено изкуствена система, която съчетава формалните-рационални и спонтанни процеси на живота.

В съвременните организации, корпоративната култура е да изпълнява следните функции:

1) образуване на определено изображение на организацията, го отличава от всяка друга;

2) развитието на чувството за общност, солидарност от всички членове на организацията;

4) подобряване на участието на заетите лица в управлението на организацията;

5) за производство и контрол модели на поведение, подходящо от гледна точка на организацията;

Принципите, които трябва да бъдат използвани от проучване и оценка на състоянието на корпоративна култура, могат да се определят, както следва:

2) съгласуваност във възприемането на обектите на изследване и управление и фактори, влияещи върху поведението на обекти и елементи на своята култура;

3) хуманизъм, въз основа на разпознаване на висшата стойност на индивида, и духовност - целта и средства за развитието на индивида и обществото;

4) представяне на предприятието като част от обществото като колективен член на общността;

5) професионализъм, с участието на изследователя и управител за адекватно образование, опит и контекстуални умения за ефективно управление на корпоративна култура.

Основни характеристики на фирмената култура:

- Културен Corporation - е модерна организация във всички културни фактори (материална и духовна);

- хармонично организация, в която отделните елементи на културата по отношение на нейното развитие, да се съсредоточат върху идеи, цели, задачи, методи за постигане на целите съответстват един на друг;

- организация, която живее в съответствие със закона, а не "по правилата";

- Това е организация, в която хората възприемат като основната ценност и организиране на взаимодействието между хората и групите за психологическа ниво, тъй като най-ценното в човека - душата му;

- това е една развиваща се организация, е изграждането на отношенията си с темите на външната и вътрешната среда чрез разбирането им системен характер и уникалност.

Компонентите на корпоративната култура, са:

• Приемане на система за лидерство;

• стилове за разрешаване на конфликти;

• Настоящата система за комуникация;

• невалиден място в корпорацията;

• Приетите символи и лозунги, емблеми и ритуали.

Значение организационна култура се определя от няколко фактора. Тя дава на служителите на организационна идентичност, да се определи понятието компания е важен източник на стабилност и приемственост, която създава усещане за сигурност на своите служители. В същото време, доколкото е известно на организационната култура помага на нови служители, за да интерпретират правилно събитията, които се провеждат в организацията. Културата стимулира висока отговорност на работника изпълнение на възложените му задачи. Той привлича вниманието, според визията и празнува творческите постижения, ефективност на персонала.

Като цяло, една ефективна корпоративна култура се характеризира със следното:

- координация, сътрудничество, което се нарича (отборен дух);

- удовлетвореността от работата и гордост в резултатите;

- ангажимент към организацията, както и желанието да се съобразят с високите си стандарти;

- Високи изисквания към качеството на работа;

- готовността за промяна, което се дължи на изискването за напредък и конкуренцията, въпреки трудностите и бюрократичните пречки.

Културата Corporation е един вид две организационни нива. На горното ниво са предвидени такива видими фактори като облекло, символи, ритуали организация, работна среда. Горната ниво е култура елементи, имащи външна видима представяне. На по-дълбоко ниво има ценности и норми, които определят и регулират поведението на служителите в компанията. Тези стойности се поддържат и произведени от служители на организацията, всеки служител трябва да ги споделите, или поне покажат своята лоялност към приемането на корпоративни ценности.

Корпоративните ценности и норми, могат да включват, например:

- целта на организацията и нейната "лицето" (на високо ниво на технология, най-високо качество, ръководството на своята промишленост; духа на преданост към професията, иновациите, както и други);

- старшинство и власт (власт, присъщи на длъжността или лицето, зачитане на трудовия стаж и авторитет, старшинство като критерий на властта, и т.н.);

- важност на различните управленски позиции и функции (значението на лидерски позиции, роли и отговорности на отдели и услуги);

- лечение на хора (грижа за хората и техните нужди, справедливо третиране и фаворизиране, привилегии, зачитане на правата на човека, възможности за индивидуални за образование и обучение; кариерата; справедливост в заплащането, мотивацията на хората);

- критериите за подбор на управленски и контролни позиции (за прослужено време или за изпълнение; приоритети във вътрешните избори, влиянието на неформалните отношения и групи, и т.н.);

- организацията на работа и дисциплина (доброволно или принудително дисциплина, гъвкавост при смяна на роли, използването на нови форми на организация на работата, и т.н.);

- вземане на решения процеси (който решава с кого консултации, индивидуална или колективна вземането на решения, необходимостта от съгласие, възможността да се правят компромиси, и т.н.);

- разпространение и обмен на информация (осъзнаване на работниците и служителите; лекота обмен на информация);

- природата на контакти (лично предпочитание или писмени комуникации; скованост или гъвкавост в използването на установени канали за официална кореспонденция, значението, придавано на формалните аспекти, възможността за контакти с висшето ръководство, използването на събранията; кой е поканен и какво обществото норми на поведение по време на срещите);

- естеството на социализация (който говори с когото по време и след работа; съществуващите бариери; специални условия за комуникация);

- Между другото за разрешаване на конфликти (желанието да се избегне конфликт и компромис, предпочитам дори неофициални начини, висшия ръководен състав участва в разрешаването на конфликти и т.н.);

- измерване на изпълнението (реално или формално, скрита или открита, от кого, как се използват резултатите).

Търсенето на общи ценности в състояние да обедини хората в една група да се създаде мощна сила за постигане на целите си. Този аспект на имота е широко използван в организационната култура, защото тя ви позволява да ръководи дейността на хората, за да постигнат целите си.

В статията си "Ценности като ключов елемент на организационната култура" М. Сухоруков се посочват три основни форми на съществуване на корпоративни ценности:

1) идеали - да развият лидерски и да ги споделят обща представа за съвършенство в различни форми и области на организацията,

2) реализацията на тези идеали в дейността и поведението на служителите в организацията,

3) вътрешна мотивационна структура на личността организация, които препоръчваме да се въплъти в своето поведение и дейности на корпоративните ценности на идеали.

Тези форми имат йерархична структура на информираността на служителите и постепенно един в друг: организационни и културни идеали приравнени служители и да започнат да се насърчава дейността си като "подходящи модели", в резултат на съществена изпълнение на тези модели.

Системата от ценности е отразено в текста на Символа на вярата на организацията. Credo на компанията включва целите на своята дейност, основните принципи, стил, известни задължения към клиенти, акционери, бизнес партньори, служители и обществото. Ясно е представен, е определено и записано в документите на компанията, тези принципи и ангажименти позволяват на служителите да се обединят около един ясно определени цели и ценности.