Комуникация с публиката - съвети Аратор

Много от изказващите се не разбират значението на интерактивна комуникация, т.е. аудитория въвлечени в процеса на изпълнение.
Бих искал да ви донесе една проста идея. Ако в хода на речта си, просто питам аудиторията, да вдигнат ръка в отговор на въпрос - които са запознати с такъв човек? които чуха това откритие? - Трябва незабавно да спечели.

Публиката - не е аморфна среда за усвояването на вашите страхотни идеи. Публиката - хората. Някой не получават достатъчно сън. Някой с жена, и е проблем. Някой не иска да ви изслуша. Някой си мисли, че знае всичко. Някой, напротив, искам просто да ви задават въпроси. Някой, който е много активен, а други няма да действат дори под дулото на оръжието.

И какво означава "ефективност"? Това означава, че след известно време хората, които са били на лекцията, попита какво си спомнят. И се оказва, че те не си спомням най-важното - някои откъслечни дисертации. Въпреки че има преподаватели, които говорят доста завладяващ. Чуйте ги - това е удоволствие, а може би един и половин час лекция публиката ще запомните за цял живот, но ще бъде в състояние да, ако те след това нещо отново?
Когато бях студент ми се е случвало в историята. Ние практика в училището. Аз, както знаете, тя много обичаше да говори, а след това дори даде 9 клас, "Война и мир". Струваше ми се, че най-важното нещо за един начинаещ учител - е, че сте слушали тишина.

Попитах я: "Какво, всъщност, не е", казва тя, "Ти, Нина, към следващия урок, да поразпитате на техния" Война и мир ", защото това е урок, те също трябва да направим нещо, за да си спомня. Какво мислят за това или онова? "
Аз избухна в аплодисменти - Бях сигурен, че всички те са чували, сега те се каже всичко. И в следващия урок уверено започна да питам. Но никой не може да каже. В края на краищата, те не са посещавали в класната стая - на концерта. Това, разбира се, също е интересна, но задачата на учителя - да не се забавляват и предизвикват интерес в книгата, за да даде знания. За мен това беше урок за цял живот.
Ако ви казах интересно и да слушате внимателно, това не означава, че сте чували!

Кой отговаря

Задачата на повечето презентации - да предадат необходимата информация и да я направи активен. Това е да се гарантира, че хората са се научили тази информация и след това да я използват. Но има и други предизвикателства, от които ние вече сме обсъждали.

Например, вашата задача - да се инсталира, емоция, за да насърчи хората да гласуват за определена политика, независимо от факта, че програмата си за действие никой не си спомня - специален случай.
Ние говорим сега за определена работа, а не политически проблем, когато трябва да се предадат на хората информацията, че са го запомнила.
В този случай трябва да е от съществено значение да се включат на публиката при изпълнението. Аз го изгледа продължително време. Изключително полезен в този смисъл беше ми пътуване до Америка, където в един от най-добрите бизнес училища присъстваха на дъщеря ми - нейното име е Катрин, сега тя е член на борда на един от най-големите български банки.

Това беше преди почти десет години и е повратна точка в кариерата ми треньор.
Попитах за класове в областта на икономиката, които са довели един от най-професор в Харвард. Разбира се, аз се очаква, че той ще каже нещо, което да я луксозен английски и пише по дъската. Представете си изненадата ми, когато видях, че два часа лекция от професорът говори за около 15 минути, а в последната сесия. А преди това той действително е довело ток шоу. Преди всеки ученик стоеше табелката. също е знак "Катя" пред дъщеря ми.

Гледах шоуто с ентусиазъм. В публиката бяха млади хора от Израел, Германия, Полша и Латинска Америка.
От 25-те студенти, по мое мнение, само шест бяха американци. Сега европейските и американските бизнес училища, изучаващи младежи от цял ​​свят, един вид Internationale, и да видят, че е много хубаво - светът наистина започна да се отваря.

Те го записали на компютрите си. Те всичките десет пръста пишете далеч - всеки на своя лаптоп, с невероятна скорост и ентусиазъм. Те разбрали, че са се научили темата напълно! Те не се ангажират същите грешки, които правят на човек - ". По делото" герой И осъзнах, че това е начина, по който тя трябва да работи.
Необходимо е предварително да изберете материалите, да бъдат раздадени на учениците си, и дори да е малка аудитория, дори и да е на служителите си, те определено трябва да бъдат подготвени предварително - равен, рисуват, привлича хората в работата си.
Докато ние не го правим, докато не ги накара да мислим, толкова дълго, тъй като те не си задават въпроса, и не страдат в търсенето на отговор, те ще се научат "дясното" отговор.
И дори ако ефективността не е толкова важно и не съдържа сложна информация, тя ще бъде много интересно, ако попитате публиката, да вдигнат ръка, за да може да се види кой знае, и кой - не. този вид информация за вас винаги е важно. Ако изведнъж осъзнаваме, че само една трета от публиката запознати с лицето, за когото говори толкова дълго време, със своя опит и познания, след това можете да промените нещо и да направи някои други находки от лекцията.

Ето защо, прибиране на публиката в процеса на обсъждане на всякакви теми - необходим елемент на една успешна изпълнение!
И отново, ако кандидатствате за лидерската роля, не казвай никога отговора веднага след въпрос се поставя. Никога. Изчакайте различни отговори. Изчакайте, докато хората се конкурират помежду си. И едва след това дава правилния отговор.

Бъдете винаги малко по-горе в сбиване. Не забравяйте, че по това време, докато говорите, вие сте най-важното!

И Znayka Де да знам

Понякога, когато неопитен говорител влиза в интерактивна комуникация, той рискува да попадне в трудна ситуация: хората нещо различно, и в публиката може да се намери човек, който сам ще започне да действа на твое място.
Една много умна жена, директор Mediaakademii Холандия, ми каза, че на всеки семинар, защото има 5% от хората, които знаят всичко по-добре от учителя. Тъй като има 5% от хората, които ще научат нищо, но ще бръмчи и да устои.

Въпреки това, в размер на лидери и "губещи" - е само 10%. А за останалите 90%, които трябва да се научат необходимите знания, за да работи! Само една нужда да се подкрепи по някакъв начин - може би да им даде някои по-трудна задача, може би, за да хвалят, защото амбициозни, интелигентни хора са особено чувствителни за похвала.

И други, които buzyat и не искат да учат, трябва да бъдат в състояние да "възстанови".
По време на интерактивност не може да влиза в дълъг разговор с някой от тях седи в публиката, ако този дебат не е от интерес за всички присъстващи.
Но ако човек си задава въпрос, който се отнася за цялата публика - Между другото, можете да подредите гласуването и да го проверите - че има смисъл да му отговори. Просто гледам това време, тъй като все още трябва да изпълни основната си задача.

Може ли да се каже, че ще отговори в средата на лекция. Или в края. И след като е необходимо да се направят промени в първоначалния план, защото трябва да изпълни обещанията си, дори и да им даде, без да се замисля!
Не съм чул въпросите и не реагира на тях не може, както и способността да се стимулира въпроси, необходими за всяка успешна говорител.
Понякога, ако дам някакъв сложен въпрос, дори и да организира специална пет минути на студентите ми пише бележка с въпроси. Тези въпроси ще ви помогне да разберете колко добре учениците разбира всичко и каква е тяхната подготовка. В зависимост от това какви въпроси са получили, I коригиращи класове тема.
Понякога един успешен политик, или той е поискал от организаторите на обществени лекциите си за провеждане на предварително проучване - че хората да знаят? Какви въпроси имат те? - и то перфектно описва госта си, това означава, че той не идва просто ей така, но иска да получи резултат.

Нека поговорим за комуникация в класната стая, която сте въвели.
Аз вярвам, че първата и неизменни правило - това е комплимент към публиката и изразяват своята радост по време на срещата с нея.