Кол център на лечебните заведения в Москва

Лечебните заведения от различни профили - са организации, чиито целева аудитория е огромен, защото всички ние сме децата от ранното детство до старите здравни услуги използват възраст. Но това е броят на целевата аудитория и често създава много проблеми. Как да се гарантира непрекъснат достъп на много хора до здравни услуги, как да се обмислят всички коментари и осигуряване на обратна връзка, откъде да вземем пари, за да намерят обучени съветници наличното пространство? В същото време работа с населението не може да се вози - заради броя на клиентите доволни от качеството на услугите зависи печалбата лично болници, тяхната конкурентоспособност, репутация и финансиране на държавните болници, аптеки приходи.

Нашата кол-център предлага до ключ решение на много проблеми на здравните заведения, като тяхната упорита ежедневна работа. Сред услугите, които предлагаме:

Благодарение на комуникацията на многоканален и сервиз гореща линия за клиентите си в Москва не е трябвало да изчака отговора на линията повече от няколко секунди. Нашите опитни оператори ще говорим за графика на лекарите и ще запише среща в удобно време, за да обясни как да стигне до болницата, да бъде информиран за наличието на лекарства в аптеката и да вземе заповед за редки лекарства. Ще отговорим на стотици въпроси на клиентите си, които не изискват специални медицински познания, остава във връзка толкова много време, колкото искате!

Връзка с нашия кол-център KingKoll. имате на ваше разположение:

• оператори обучени да работят във вашата област на интерес;
• гарантиран индивидуален подход в зависимост от вашата бизнес стратегия, от позицията си на пазара на медицински услуги, състоянието на конкуренцията;
• подробна и прозрачна отчетност за извършената работа.

И най-важното - ще се постигне оптимизиране на дейността им!

Възможно ли е да се организира гореща линия?

Услугите включват гореща линия за работа. Можете да бъдете сигурни, че всички входящи повиквания ще бъдат обработени на съответното ниво. Можете да работите във формат 24/7.

Можете ли да организира изпращането на текстови съобщения, в допълнение към изходящите повиквания?

Каква е гаранцията, че вашите служители ще могат да компетентно съветват клиентите си за дадена услуга?

Преди започване на проекта, което обсъждаме всички подробности за спецификата на услугата или продукта с партньор. Тестване сценарии и възможни въпроси на потенциални или настоящи клиенти. Това ви позволява да се увеличи максимално конструктивен подход към бъдещите консултации или сервизното обслужване. По време на работата там неща, които трябва да бъдат подобрени. Ние сме готови да се подобри и упорита работа за постигане на положителен образ на компанията за клиента!