Като официален представител на Ford изневерява клиенти

Добър ден, Pikabunyane!

Това е първият ми пост, моля не се рита!

Искам да споделя с вас моята малка история (до nedovedennoy чрез) за нечестен официален дилър на Ford Center North ООД "Пегас Motors +", които смело отписва пари за услуги, в гаранция.

Всичко започна с проблем с датчика на позиция фарове (в kugah като се конфигурират автоматично при включване на светлината). Изберете най-близо до дома си изолираща, както обикновено не е възможно да се присъединят през уикенда, аз избрах в делничен ден, прати жена си да вземе колата. Проведе диагностика, сключени: Електрическа схема разкъсване под задното крило (с други думи, от думите на капитана падна от сензора, е необходимо да го постави обратно, тя трябва да се отстрани задното крило), и тъй като това не е гаранция случая, моля, плащат за диагнозата, в противен случай устройството няма да подарявам (и отстраняване на повреда озвучен на цена от 10 хиляди - разбира се, че е отказал да се ремонтира).

Как тогава беше изненада за мен, когато отказва да плати парите като причина за грешката е в светлините на сензора (както и да се показва на бордовия компютър) и замяната е напълно покрива от гаранцията!

Е, аз мисля, че има е ясно - хората са отворени за конфликта и решаване на това не искам по никакъв начин. И съдейки по многобройните лоши отзиви в интернет, конфликт, което правят много добре.

Така че, след това целия процес на моите действия ще бъдат описани:

Благодарим Ви за писмото, в което да опишете ситуацията, която възникна по време на поддръжката на колата. Благодарение на тази обратна връзка, компанията Форд има способността да работи продуктивно да се подобри нивото на обслужване в представителствата на марката.

Ние внимателно разгледаме обжалването и информира следното:

- OOO "Ford Sollers Холдинг" е производител на Ford автомобили. Продажба на автомобили и по-нататъшното им поддържане се извършва от официалните дилъри на Ford.

- OOO "Ford Sollers Холдинг" изразява съжаление за неприятно впечатление, предизвикано от качеството на обслужване в автокъща. Въпреки това, на местно представителство е отделно юридическо лице и независимо отговорен за качеството на извършената работа.

- Също така Ви информираме, че информацията, предоставена в жалбата си, бил доведен в управлението на местно представителство, необходимите проверки и съответните мерки ще се проведат на този факт.

Искрено се надяваме, че този случай няма да повлияе на ангажимент към марката коли Форд. Ние ще се радваме да ви видим в бъдеще сред ценен клиенти LLC "Ford Sollers Холдинг". "

Всичко това бях много напрегнат, така че е взето решение за незабавно пишете на прокуратурата

Добре. чака за Mytishchi прокурорите решението.

По този начин, CPS ме изпраща в съда.

По принцип, а другият не очаквах, най-обидните - това е вашето време.

Какво ще препоръчате, уважаеми читатели? За да се обърнат към съда, или трябва да се отбележи на принципа (разбира се, тук не става пари, но жаждата за справедливост).

Ако се обърнат към съда, какви са шансовете ми за спечелване на делото и как всичко това ще бъде скучна работа?