Какво да се пазят от

Както ITIL има недостатъци, странности и бели петна. Но те не отменя възможността за полезен ITIL. В тази книга не е цел, за да се покаже на всички слабости и недостатъци ITIL3 на. Но там е най-важната цел е да се покаже на слабостите и недостатъците на това, което хората мислят за ITIL. Освен ако не е посочено друго, тези недостатъци са валидни за всички версии на ITIL. Всеки, който е принуден да се вземат решения по отношение на ITIL-проект, тази глава е даден списък с неща, за да се пазят от на първо място, както и някои съвети за правилното обработване на проблеми, свързани с ITIL.

Най-добри практики, данни по-горе.

Както беше отбелязано от Марк Ди Сома

Съвършенството е достигнато в определена област - силата, много повече от неуспешни опити да постигнат съвършенство във всичко наведнъж. По-добре да бъдат устойчиви във всички и без загуба в някои области, отколкото да се опита да стане непобедим във всички, а не успеем!.

И той каза: "Най-добри практики изглежда точно като обичайната практика." Вие не може да създаде конкурентно предимство, като направите това, което правят всички наоколо.

В този случай, проблемът не е в ITIL, и слепи готовност да поеме "добри практики", както е единственият приемлив начин за правене на бизнес. Ето какво казват за него, "Основни практики"

Ние намаляване на соргото за основно практика и да го произнася като «Мед

". Защо мед? На първо място, тъй като се чете намалението, което е съвсем очевидно, но има и друга причина. Фактът, че това не е наистина злато. Трябва злато? Пазарът е пълен готов да го продаде за вас. Ние продаваме мед версия. Тя изглежда почти същото, и има почти (!) Същите свойства, но и за много по-малко пари.

"Добри практики" са се превърнали в нещо като свещена крава на съвременния бизнес. Той приема за даденост, че организациите искат да следват най-добрите практики във всички, които го правят, и тези, които не искат нещо по-лошо от това, което искат. Това е грешно. След най-добрите практики - това е стратегическо решение, което трябва да се направи в случаите, когато инвестицията, свързана с мима, считани за оправдано.

Ние сме убедени, че светът е готов за основната практика: стратегическото решение за намаляване на разходите чрез изпълнението на дейности, достатъчни, за да (л) задължения и (2) да се намалят рисковете за организацията и заинтересованите страни до приемливо ниво.

[Звучи така, сякаш ние

Ние продаваме нещо, което да ви (но "за значително по-малко пари"). Това не е така. Основната практика е безплатна. Основният фокус на сорго - на малкия бизнес, така че компаниите, които искат за себе си "бърз и лесен вариант ITIL», най-вероятно, няма да бъде в състояние да направи основните практики. За съжаление.].

Прилагане на ITIL (както и всички други "добри практики"), само ако това е оправдано. Ако не - не си губи енергия и ресурси на организацията.

Ако наистина искате злато, опитайте да търсите за алтернативни източници; може би това ще ви помогне да напреднат на тълпата, бягане надпревара за "по-добро".