Как работодателите могат да наблюдават персонала

Последна дума на техниката дава възможност, ако е необходимо, поставете на кариерата на служителите на компанията в рамките на общия контрол: да следите на всички операции, извършени, влезте отклонението от инструкциите, за да се определи загубата на работното време. Дрийм Тейлър, основател на научната организация на труда, то се сбъдва?

Смята се, че преди американският инженер Фредерик Уинслоу Тейлър (1856-1915) не е имало научна организация на труда, а дори и самата управление. управление на персонала, преди да е хаотично и безразборно. Това Тейлър в началото на XIX-XX век, предлагани на бизнес общността ново разбиране за управление и организация, определени от основните принципи на управление. Това е, за да го отпразнува по негово време в Съветския съюз, когато говорим за "Sweatshop Тейлър", използван от капиталистическия Запад. теория на Тейлър беше намалена до една проста формула: за правилното поведение на персонала трябва да бъдат възнаградени за лошо - да накаже. Този подход може да се нарече израз познати на нас - моркови и пръчки.

Служителите станат част от по-голям механизъм - корпорации. И добре координирана работа на такива части, толкова по-добре стана дейността на компанията като цяло. За този труд на работниците е оптимизирана, и е време за възстановяване и злоупотреба с персонал елиминира всякакви начини - от математически изчисления от време, достатъчен, за да изпълни задачата, за да се подобри различни контроли.

Това беше известно време, преди в бизнес средата са започнали да говорим за недостатъците на системата. Нови тенденции в управлението се опитват да съборят идеята на служител като винтче в голяма предавка. Осигуряване на работника или служителя с работни инструменти и справедливо заплащане в момента не е достатъчно. Експерти искат да видят целите на своята дейност, крайния резултат и от полза за обществото. Това се дължи основно на факта, че през последните сто години, образованието и квалификацията на служителите се увеличи няколко пъти, и да работят отговорности са станали значително по-сложна, отколкото тези, които са често срещани в края на XIX век. Той се е превърнал важно не само да се даде в ръцете на лопатата на работник, да кажем: "Dig!" И сложи на владетеля, но и да се създадат такива условия на труд, които служителят вършеха работата бързо, креативно и са придобили ценен опит.

Ако Тейлър се опитва да оптимизира работния процес настоящите мениджъри са по-фокусирани върху резултатите. Много специалисти се разрешава да работят от време на време от дома си, използвайте собствените си джаджи (не забравяйте популярния днес съкращението - BYOD), за да изберете най-оптималното време за работа, както и повече - ще бъде резултатът. Някои компании отиват много по-далеч и да се откаже такова нещо като йерархия, създавайки плоска организационна структура, толкова дълго, колкото служителите да се чувстват част от екипа и направени "подвизи" в полза на родния предприятие.

В същото време да отиде много противоречия относно оптималната продължителност на непрекъсната работа. Western изследователските центрове един след друг изключителен проучване, което показва, че осем часа на ден вреди на работниците и служителите и трябва да бъде намалена. Той твърди, че производителността на труда и развитието на този само ще се увеличи. Това мнение се подкрепя от някои "майстори" индустрия. Така че, съосновател на Google Larri Peydzh призовава на пълно работно време "нещо от миналото", вярвайки, че хората днес се нуждаят от много по-малко време, за да си вършат добре работата.

Но това, което е по-важно: самият процес на изпълнение на служебните задължения или крайния резултат? Ако проектът бъде доставена в срок и прилага на съответното ниво, има ли значение как постига този изпълнител - работа у дома си в чехли или тичане на всеки десет минути за дим? Ясно е, че отговорът на тези въпроси зависи от индустрията съоръжения и възгледите на висшето ръководство.

От по-горе се вижда

Пазарните технически и ИТ решения за контрол на собствените си служители наскоро бушува: търсенето е там. Би било желанието - и работодателят ще може да се "разгърне" система, която позволява да се знае точно това, което служителят буквално всяка минута работно време. И това не е само на персонала, който се намира директно в офиса или на производствената площадка, но също така и да избягам.

Това е обратната страна на напредъка и "gadzhetizatsii" на човечеството: технологичната база за контрол на човешките ресурси става все по-евтини всяка година. идеи Тейлър живеят и да триумфират в много компании.

Сега фирмите са особено интересни решения за "пътуваща" и дистанционно персонал - всъщност контролира технически средства чиновници, работодателите са в състояние да за дълго време. Мобилните работници също отдавна се радва разбойниците и липсата на управленски doglyada, положи основите за злоупотреба от тяхна страна. Куриери, спедитори, търговци, мениджъри продажби - специалисти в тези компании все по-често поставят под контрол.

Въпреки това, те не могат да бъдат снабдени с GPS-тракерите. В Cisco за вашето мнение относно организирането на мобилния работното място. Екипът на отдела издаден рутер. Когато е свързан към компютър ви позволява да отидат в корпоративната мрежа - интранет, екстранет, корпоративни документи и да използвате други функции. Особено полезни като специалисти инструменти, които пътуват до клиенти: цялата необходима информация на една ръка разстояние. В същото време, рутера го прави лесно да работят от дома си. Както каза за "Бизнес списание" Павел Назаров, система за консултиране инженер Cisco, през последната година около 90% от персонала на американския клон на компанията работи по този начин. Въпреки това, на рутера може да действа не само като удобен приспособление за работа извън офиса, но и като средство за проследяване. Цялата информация за сесиите - излизане часа, продължителността, използвани функционални корпоративни мрежи и така нататък - се съхранява и може да бъде предоставена под формата на ръководител доклад.

Да, мобилните работници трябва да бъдат контролирани. А какво да кажем чиновниците не напускат офиса? Какви инструменти за проследяване на отнасящите се за тях?

Често "пътуване забранен" персонал има опит с още по-голяма страст. Първата битка разтакаване води до инсталирането на системи за контрол на достъпа. Днес, рядко се вижда, без да е офис сграда на капацитета на системата. Всички врати и турникети да обхващат не само на входа за външни лица, но също така да следят движението на персонал. Информация за това кога и чрез които врата проведе специалист, дава възможност на мениджъра да знаете за закъснението, чести посещения в пушалнята или бюфет, отсъствия от работното място и други факти навъртал на.

Заслужава да се отбележи, че някои от програмата за мониторинг, осигуряване на по-разширена функционалност. В допълнение към сканиране на отворени уеб страници или програми на компютъра, те правят снимки на екрани, както и свързване с уеб-камери. По този начин, специалистът никога няма да знаеш в кой момент от другата страна на монитора да го гледа главата.

Но това не е последната дума по въпросите на контрола. Не толкова отдавна компанията въведе Atlassian притурка - личната гривна BitBand. Нова притурка за цел да следи най-различни параметри в дейностите по разработване на софтуер - от извършване на преки задължения, като например въвеждането и премахването на реда код към конкретно - като например броят на пътувания до тоалетната, спорове с колеги или дори дни в тениска!

Фактът, че преносими устройства, ще се превърне в следващата революция в развитието на средствата за контрол, да кажем много Futurological прогнози. Например, най-известните "tehnoprovidets» списание Kiplinger Писмо прогнозира в близко бъдеще, разпространението на сензори, вградени в облеклото, както и събиране на разнообразна информация за служителите през деня.

Както можем да видим от примера на BitBand гривна, тези времена са точно зад ъгъла.

Ужасни джаджи

Подходящ за носене електроника постепенно завладява живота ни. "Умни" часовници и гривни, очила увеличена реалност постепенно престава да бъде нещо необикновено. Докато те служат развлекателни цели, но най-вероятно в близко бъдеще ще стане част от системата за корпоративно управление.

Въпреки това, в нова светлина, а ние рискуваме да видим популярната тенденция сега - "Интернет на нещата". "Докато производителите не са стигнали до общо определение на термина, - казва Игор Rudoi, специалист по продажбите на Intel за приложенията. - Но това е сегмент от "интелигентни" сензори -. Устройства, които събират информация или контролират някои прости действия, които могат да бъдат достъпни по интернет " Изпълнението на идеята за "Интернет на нещата" набира скорост. Графичен илюстрация - определяне на транспортните тракери публични които ви позволяват да изпрати информация за очакваното време на пристигане, закъснения и провали в начина на път за информационна система. Друг пример - устройствата за контрол на оборудването на камиони боклук, така че можете да следите движенията си по даден маршрут, доставка и разтоварване на отпадъци на депа.

Подобен ход може да направи услугите на компанията по-прозрачни - и по този начин, да се подобри качеството на услугите, и по този начин да спечели клиенти. Що се отнася до служителите, те ще бъдат предмет на двоен контрол - от управлението и от службите на потребителите. Дали работниците да жертват личното пространство остава по време на работа и да бъде в пълен изглед от снимачната площадка на контролери? Най-вероятно на персонала, и те няма да питам за това.