Как мога да се реши конфликта, какви са начините, методите за решаване на конфликти

Съществуват няколко вида от конфликта:

1. Съставено в борбата и за двете страни, като в същото време може да спечели трета страна, изправена пред челата им;
2. Победата на едната страна за сметка на загубата на другия;
3. Компромис. или частична загуба на двете страни, или взаимни отстъпки;
4. Намирането на това решение, в което двете страни имат полза.

Ясно е, че най-предпочитаният вариант 4, въпреки че е въпрос на вкус. За да се постигне това, ми харесва възможността да се приложи един западен и един източните тактика стратегия.

Стратегия (запад), той се нарича 3-те позиции:

1 позиция са наясно с това, което той иска от взаимодействието.

2 позиции можете да получите до гледна точка на конфликтните страни, максималната меся в кожата му и длъжност му е наясно с това, което другата страна иска.

3 позиции търсим като че ли от арбитър (от винаги се вижда) измисли решение, което удовлетворява и двете страни. И предложи самата решение.

Тактики (когато няма време за прилагане на стратегията и ще участват в активна взаимодействие, диалог, борба) - Айкидо (включително енергия и духовна). Правилото е просто: да Янг (агресивна атака, изявлението ...) са отговорни Ин (въпросът да се изясни, усъвършенства, или просто да се запази мълчание) и обратно, а след това самото взаимодействие въпрос за хармония. т.е. унищожение поляризирана енергия.

там за съжаление този вид конфликти, които не го оправя, но да се бори тип, тъй като самият той очевидно това zhelaet.Nu и в повечето случаи, за решаването на конфликтите зависи от това какъв тип човек е zateil.Samy тежък тип-това е като хората са вид конфликт, агресивен, избухлив тук с тях tyazhelee.No мисля по всяко setuatsy е нужно да се говори спокойно, тихо по всяко време да мълчат, за да не се разгърне още konflikt.Nas така поне на практика, в uchili.Kstati библиотеката удобен eto.Ya мислех, че тези хора не са библиотеки TSA retish но беше няколко пъти, така че те се опитваха да учат и т.н. Аз просто тихо слушаше и се съгласи, и vso.Potom похвали за начина, по който тя е и otmetili.Kstati в сектора на услугите има правило, клиентът, потребителят винаги е прав.

Правилно каза, че е по-добре да се изчака няколко дни. Защото за решаване на конфликти наведнъж лично аз обикновено не се получи - дори ако се съгласиха, че всичко е добре, започнете някакъв недоволен изражението на лицето, реч и така нататък. Това е така, защото хората все още не са напълно охладени и не се отдалечи от ситуацията. Това ще отнеме няколко дни, а на лицето започва да се говори по-трезво, а не само мисли за това как лошо, че не се разбира като спешна нужда да се докаже, че той е прав. И след това просто да се говори за това, защо последва ситуация, която не беше добро. Понякога в края на краищата и това е така, и освен това често хората не разбират помежду си. И това трябва по някакъв начин да реши и да разберете.

Това е психологията, най-добър вариант за решаване на конфликта, е да избяга от разтвора на втория ден, през това време гневът ще се разсее и конфликтната ситуация при хората ще бъде не възприема като остър, тъй като веднъж по време на конфликта, а след това спокойно отсъди между това, което хората са недоволни, които какво иска и за намиране на решение, заедно с тези, които имат конфликт на потърсите.

За да се оттеглят от конфликта наведнъж не винаги е възможно. преди 4 години -

начина, по който ние трябва да мислим само и винаги ще бъде така - преди 4 години

Конфликтът се отличава, която не позволява разумно прецени, на въпроса, как да се подготвят предварително. преди 4 години -