Как да върне парите за билета за пътуване

Много хора планират да напуснат по-рано, закупуване на билети за екскурзии дълго преди празника. Често има ситуации, когато е време да отидете на обиколка с екскурзовод, но обстоятелствата са се променили и че трябва да отмени пътуването. Тук възниква въпросът: "Как да се върне на билета и похарчените пари?"

По този начин сумата да бъде възстановена на туриста, зависи от размера на средствата, прехвърлени на доставчиците на услуги туроператор от датата на получаване на отказа на разрешителното. Ето защо, по-рано туристически обект, декларация относно отказа на обиколката, толкова по-вероятно възстановяването на пълната стойност на обиколката.

Следва да се има предвид, че законодателството на Република България по туристически дейности е предвидено по следните причини за възстановяване на пълната стойност на ваучери за пътуване.

1.Vozniknovenie природни бедствия, граждански вълнения и други обстоятелства, които показват наличието на заплахи за сигурността на живота и здравето в страната на почивка предназначен. Министерство на външните работи на България и Rosturizm публикувана на официалните интернет страници на официалните доклади, заедно с декларация за заплахата в страната на временно пребиваване и да се въздържат от пътувания до проблемните области.

2. Фалит туроператор. В този случай, на задължението за връщане на парите, платени туристически принадлежи на застрахован гражданската отговорност на туроператор или организация, предоставяне на банкова гаранция. Вие трябва да подаде писмено искане за възстановяване, придружено с всички необходими документи, списъкът на които не е посочена ал. 12. 16 чл. 17.5 от Федералния закон "За основи на туристическа дейност в България").

Застраховател или гарант е длъжен да отговаря на изискването за възстановяване на разходите в рамките на 30 календарни дни след датата на получаване на посочените по-горе изисквания.

Алгоритъмът за връщането на средства

Стъпка 1. Обърнете се към туристическа агенция, където сте купили обиколката с писмено изявление за прекратяване на договора за изпълнението на туристическия продукт.

Изявление задължително писмено в два екземпляра, в който представител на туристическа агенция трябва да поставя печат, дата и подпис на приемане на молбата за преразглеждане. Едно приложение остава с вас, а другият в туристическа агенция.

Съдържанието на декларацията трябва да включва:

1. информация за контакти - твоя и компания за пътуване;

2. подробно описание на ситуацията, в резултат на което се нуждаете за възстановяване;

3. Позоваванията на някои членове от законодателството за защита на потребителите и туризъм.

4. Искове за възстановяване.

Ако туристическата агенция не се връща пълния размер на разходите на разрешителното, то трябва да ви предостави писмени доказателства за действителните разходи, направени от него (за да плати за разходите за хотелски стаи, формулирането на застрахователни полици и т.н.) към датата на изоставянето на обиколката.

В случай на съдебно недоволство от вашите изисквания, може да заведе дело в съда.

Стъпка 2: Изготвяне на искова молба за разваляне на договора и възстановяване на разходите за турнето, както и необходимите документи.

Петицията трябва да определи изискванията на обстоятелствата, на които те се основават, и доказателства в подкрепа на тези факти.

Трябва да се има предвид, че в допълнение към възстановяването на размера на парите, платени за билет, пътуване, може да са необходими допълнително заплащане на неустойка и обезщетение за неимуществени вреди.

Искова молба трябва да се придружава от следните документи:

- споразумение относно изпълнението на туристическия продукт;

- запитване;

- документи, удостоверяващи плащането на туристическия продукт;

- документ, потвърждаващ адреса, на агент туроператор / пътуване в досъдебното ред. В случай на изпращане на документа по пощата трябва да направите пощенския получаване или изпращане на уведомление по имейл за получаване;

- документ, удостоверяващ откаже агент туроператор / пътуване за извършване на възстановяването;

- изчисляване на размера на претенцията;

- копие от заявленията за искане за по броя на обвиняемите.

Стъпка 3. Нанесете на исковата молба и необходимите документи до съда и да участва в съдебното заседание.

Делото може да се подава по избор на ищеца от местоположението на ответника (туристически агенции), на мястото на пребиваване на туристите (потребители), или на мястото за лишаване от свобода или изпълнение на договора (чл. 2, чл. 17 от Закона за България "за защита на правата на потребителите").

Когато цените на действие не е повече от 50 хиляди души. Разтрийте. искът се изпраща на магистрата, а над тази сума - в окръжен съд.

След получаване на заявлението съдията се произнася с определение по подготовката на делото за проучване и определя действията, които следва да се ангажират страните, други лица, замесени в случая, както и сроковете за извършване на тези действия, за да се гарантира правилното и навременно разглеждане и произнасяне (чл. 1, чл. 147 от Гражданския процесуален кодекс Руска федерация).

Според общите правила на производства за действие и граждански дела се решават от съда, преди изтичането на два месеца от датата на получаване на заявление до съда, а мировия - преди изтичането на един месец от датата на приемане на заявлението за производството (част 1 от член 154 от Кодекса RF на Гражданския процесуален ..).

За съвети относно защитата на правата на потребителите, да се свържете с обществено приемане Rosoptrebnadzora Република Алтай Respublika Алтай Горно-Altaisk и др комунистическата, 173 тела .. 8 (38822) 64241.