Как да се завърне или обмен на матрака, върху дюшеците
Не всяка покупка на матрак е приятна. Той може да не съответстват на декларираното качество, имат фабрични дефекти, просто не дойде до вас от скованост. От тази неприятна ситуация, трябва да се измъкнем, да защитават правата си на максимум. Всички връзки между купувача и продавача се регулират от Закона за защита на потребителите. Нека разгледаме характеристиките на прилагането му в три случая:
- Матрак без брак, но не дойде.
- Имаш дефектния матрак, но бракът се яви по време на гаранцията.
- Гаранцията е приключила и недостатъците очевидно в матрака.
Мога ли да се върне на матрака, ако той не ми хареса?
Ако покупката е направена в магазина, правилата се променят. Връщане и да се върнат парите, които не могат, nomozhno замени матрака в друга, по-подходяща.
Как да го направя правилно?
Матрак с добро качество, противно на твърденията на продавачите, се отнася за стоки, които се обменят в 14-дневен срок. Това не е въпрос на лична хигиена, а не медицински продукт, отделна част от обзавеждането. Член 25 изброява основанията за KABP борса е доста високо качество, но не са се обърнали на купувача на стоки ", на форма, размер, стил, цвят, дължина, размера или конфигурация."
Забележка: Не може да се задава никакви други причини, като например прекалено твърд или мек в изявление на борсата!
След това се изброяват на условията, необходими за запазване на правото на обмен (и връщане) на матрака ", ако посочените стоки, които не са били в употреба, неговите търговски облик, потребителски свойства, печати, фабричните етикети и също има квитанция или разписка касов апарат или друго доказателство плащане на продукта в документа. "
Забележка: В момента, в нарушение на фабрика опаковката на матрака, той се счита за бил в ръка и да загубят правото да обменят и да се върне!
Така че, за да не загубят възможността да се върне на матрака, което трябва да изпълни редица условия:
- Не разопаковането на матрака, че не са заподозрени за неговото действие;
- не се отстранят всички етикети от опаковката;
- запазите всичките доказателство за покупка.
Как да се върне или обмен на матрака с брак в гаранция?
Въпреки факта, че клиентът не е доволен, като в този случай връщането или промяна на матрак с ниско качество може да бъде трудно. Какви са причините:
- повредата трябва да бъде призната за брак;
- виновника за възникването му трябва да бъде не назначен на потребителя и производителя.
Ако матракът има никакви следи от мръсотия, ако се сложи на грешна основа (брониран мрежа, с широки пространства летви) или се съхраняват вертикално, искането не отговаря на доброволни начала. Внимание: Ако действителната наличност на производство провал на брака винаги могат да бъдат оспорени в съда!
За да се върнете на матрака с провала на пружините или промяна на геометрията на размера на отклонение е лесно да се измери ръба. По-трудно да се върне на матрака за химическата миризма или разстройство на вътрешния слой. Най-очевидните външни дефекти, например, покриване скъсани шевове конец. Забележка: при подготовката на претенции трябва да посочва всички недостатъци!
Така че, за да получат своята върху матрака доволен, че е необходимо да се направи правилно. Той трябва да притежава следните елементи:
- доказателство за покупка на фактическо и правно основание за гаранция (дата, номер на договора);
- индикация за точното спазване на условията на работа;
- списък на установените недостатъци по тяхното подробно описание;
- специфично изискване на купувача, възможностите си, изложени в чл. 18 от Закона за правата на потребителите.
Компанията трябва да се вземе решение и да ви изпрати в резултат на разглеждане на искането в срок от 10 дни.
Ако се обърна надолу, въпреки очевидните недостатъци на матрака, за да защити своите права трябва да се обърнат към съда. Ако проверката на основателността на матрака ще трябва експертиза, е назначена за съдия. Забележка: независимо разпореди независима проверка на матрака, за да се гарантира, не може да не се признае на производителя, резултатите няма да бъдат приети от съда, а вие не се компенсира от цената!
Мога ли да получите възстановяване на матрака, ако гаранционният срок е изтекъл?
Възможно е, но само по съдебен ред. Параграф 6 от член 19 KABP показва, има право да претендира за целия период на експлоатация. Да се твърди, се е уверил, че е необходимо да се докаже, че причината за недостатъците са съществували преди прехвърлянето на стоките до потребителя. С други думи, необходимо е да се докаже, производствен дефект. В рамките на тази дефиниция той попада като нарушение на технологията, както и липсата на модел на съответствието. Например, в матрака вместо естествен латекс пяна слой, пружинен механизъм, включващ пролетта на по-голям диаметър, между елементите на еластичния слой лепило отсъства.