Как да се увеличат продажбите на цветя са 5 прости съвети

Как да спечелите лоялността на клиентите

територия Анализ визитки ще помогне на начинаещ собственик на салон за цветове, за да отгатне кой ще бъде на своите клиенти. Ако има училище, супермаркет, детски развлекателен център - това е възможно да се направи извод за това кой ще отиде в салона без причина, просто от интерес. Това е основно физически лица, т.е.. Д. обикновените хора, които живеят в съседната улица.

Хората, които отиват в цветарския магазин случайно, "тежестта", обикновено живеят във вашия район. За тях от първия ден на съществуването на кабината може да бъде десет процентно намаление.

В работата с корпоративни клиенти също имат свои собствени характеристики. Подготовка букети и договорености за корпоративни поздрави, че е важно да се вземат предвид корпоративните цветове. Обикновено представители на дружества, участващи в реда на цветове, в зависимост от вашите желания за себе си цвят, но за предпазната мрежа можете да задавате този въпрос на етапа на поръчка. Обратна връзка от компанията, като правило, чрез секретаря.

При работа с клиенти е важно да се помни, че въпреки факта, че имате много по-дълбоко познаване на цветя от клиентите си, обаче в подготовката на изгледа на букет от клиента все пак е от решаващо значение.

"Дума на устата"

Всяка фирма или компания могат да научат повече за вашия бизнес, както и на обикновените хора - с помощта на "уста на уста" и да стане ваш корпоративни клиенти. Предложете на услугите на ресторанти в района, макар че те ще бъдат в състояние да купуват ви цветя по-евтино.

Ако ресторантът вече е установила връзки с други цветове на интериора, че не е необходимо да се държи агресивно, след като дори можете да предложи да се подготви залата безплатно. И ако вашата регистрация ще искате - можете да обсъдите условията на сътрудничество.

Не трябва да забравяме, че в ресторант работи много клиенти. Оставете ресторант визитни картички с информация за вашия салон и контакти - със сигурност ще има хора, които ще намерят причина да поръчате цветя за себе си или близките си хора.

Изборът на букета зависи от възрастта и пола

предпочитанията на клиентите често варират в зависимост от възрастта. Бебетата като ярки цветя, букети в розово и светло зелено цветове. Студентите на всички млади хора са по-отворени към експерименти, те не се страхуват да поръчате оригинални букети и почти никога не държи на стереотипите по отношение на цветове.

Хората на средна възраст (от 27 до 45 години) е по-скоро в стила на "престиж" и "модерно". Те искат букета изглежда елегантно и скъпо. Букет не трябва да бъде голям. Важно е, че той е уникален, почти едно произведение на изкуството.

Хората на възраст над 50 години предпочитат прости букети, често купуват само добро да се съберат на цвета на един вид. Например, един букет от лалета 50 или куп хризантеми. Това се дължи на факта, че по-възрастните потребители са по-практични и да вземат цветята, които са по-дълги.

Букет трябва да изглежда скъпо

Има клиенти, които искат цена букет по-малко и да изглеждат по-скъпи. За тях, сумата е значителна. Дори и да е трудно, трябва да се опитате да задоволи желанието на купувача. Например, един човек иска пирамида на орхидеи. Полукълбо не изглежда толкова добре и визуално различен от пирамидата, а цветовете отнема по-малко. Ето защо, ако един клиент иска по-евтино - може да се направи полукълбо.

Има купувачи, които не са готови да се променят, те са от година на година купих един и същ. Други, обаче, Обичам да експериментирам, винаги са в търсене. Някой купува букет, който той обича най-много, докато други, напротив, мисля за емоциите на които е налице.

Всеки обича отстъпки

Ако цветята поръчани от вас, независимо от причината бързо да увехнат, загуби първоначалния си вид много по-рано, отколкото щеше да се случи в средата на кабината, - да предлагат на потребителите с отстъпка или безплатна букет цветя или замяна.

Можете да направите отстъпка, ако клиентът или на водача за прекалено дълго време чака реда. Като цяло, мобилността е много важно в една връзка с клиентите. Мобилност и изграждане на доверие човешките взаимоотношения. Винаги трябва да се чудя поради каква причина ще бъде представена с букет от цветове ще се облича или костюм, който дава.

характерни букети

В цветарски магазин трябва да бъде така наречените домашни - букети, които са направени по искане на почти автоматично. Те трябва да бъдат проектирани по обем и цена. Те могат да бъдат предлагани на клиентите, които не знаят какво точно искат, или тези, които бързат и не искат да прекарват времето си на селекцията.