Как да се справим с кражбата на служителите

Според Асоциацията на дипломираните проверители на измами (международна организация, посветена на борбата с измамите и така наречените бели якички работници), западните компании, заради измама на служителите губят около 6% от оборота си. Редица изследвания в българските компании предлагат приблизително същите номера.

Тук е необходимо да се разграничат два аспекта на кражба: физическото, което е по-характерно за обикновената персонала и управлението на измами. Третият вид кражба не е толкова очевидно, но, въпреки това, сериозно нарушаване на бизнеса на компанията е свързана с възлагането на корпоративна информация за проблема с кражбата на персонала е толкова широка, че ще той не се обади един проблем, но спецификата на българския бизнес ",". "- добавя президента Москва бизнес клуб Людмила Lunkova.

Свиване Край прекъсване

Главен изпълнителен директор на "Източен Berner" Alla Mishina перфектно запознати с тази специфика. "Веднъж имах домашни птици и наденица магазин в района на Москва, която трябваше да бъде затворен поради общо кражба - казва Mishina.- Имаме елитни пуешки яйца от чужбина със самолет, персонализирани за инкубатора на пистата кола, за да оставиш лек яйце инкубатор за неподвижно и тя започна: персонала е бъркани яйца Турция на стойност $ 2 всеки, хранят птиците изсипва в хазната за собствените си домашни животни, отглеждани пуйка е бил откраднат в жива форма, огромно количество месо да крадат. магазин за клане, месо, пристига за преработка в наденица магазин, крадат под формата на готови продукти, по време на транспорта спедитори безкрайно говори за свиване и свиване; собствена магазинна мрежа "Tonara" безмилостно тегло грешни купувачи мъдро с останките и приходи и въпреки постоянното приспадане на загубата, работили по взаимно съгласие "без заплащане", най-накрая "обезмасляване" счетоводители производство на персонала село за управлението на фермата да се говори по принцип не е необходимо ..

И тук е резултат :. Инвестиране на $ 6 милиона са били присвоени на земята в продължение на три години.

Имаше само един пресен асфалт и три листа осакатени ръце тромава оборудване. "

Манталитет и глупостта

За съжаление, нито един от анкетираните в момента съществуващи собственици на месни растения не искат да споделят своята визия за проблема. Анонимни експерти само с горчивина призна, че този проблем е остър, за да странност. И се опитва да се бори тя се провежда в две направления: най-строг контрол и увеличаване на лоялността на служителите.

Силна, отколкото в хранително-вкусовата промишленост, откраднат, може би, само в ресторантьорския бизнес.

"Опитните ресторантьори наричани проблема следствие от българския манталитет и смятат, че тя е за данъци, просто трябва да отпишат част от печалбата," - казва Людмила Lunkova. Напълно съм съгласен с нея един от собствениците на фирма "Прайм" Димитриос Samovidis: "В ресторант бизнес, кетъринг, бързо персонала на хранително-вкусовата постоянно ограбен храна, малки съоръжения, а след това парите - например, ако няма мениджър, щанцоване в бокс офиса една сума и приема с друг клиент. " Г-н Samovidis припомня случая, когато един "председател" на Pyatnitskaya ограбен от служителите му: нощта счупи стъклото, отвори сейфа, извади 100 хиляди рубли .. и след известно време отидох в затвора.

Шофиране верига за

Но повечето от крадци и разбойници са по-сложни схеми. Ето как, например, крадат складове. Мениджър пише две фактури: една за компанията, а другият - с завишени цени - за клиента. Разликите са в джоба си.

Друг начин: служители склад внимателно отвори, получени от чужбина кутии с тегло стоки и извади, например, няколко хляба на наденица. и след това също толкова прилежно опаковани кутии назад. Клиентът почти никога не се компенсират в чужбина поле, и ако забележат разликата, то е само при пристигане на собствена складова база. Но дори и ако той забелязал загубата на част от стоките, които не правят нищо, че може да бъде толкова подписа законопроекта за получаване. Всички по-горе можете да направите не само теглото, но и да се сглобят стоки.

Третият вариант: За да закупите продукт с разпоредбите на отстъпката на персонала, а след това, като под ръка клиентска база да продава този продукт на клиенти с честен марж.

В защита на българските ни похитителите клиенти да кажа само, че те са в техните усилия не са сами: в съответствие с най-известните британски онлайн изданието The Register, 29% от анкетираните директори на отдели и компании на Запад почти 1400 призна, че, с което се отхвърля, копирани към клиентската база на персонален компютър на компанията и да го използвате и в бъдеще.

Друга схема кражба - работи активно с nekonditsiyu. Ако това е храна, как nekonditsiyu може да се дължи на висококачествени продукти, за да се продават. Шофиране вирее сред служителите в супермаркетите. Те имат още един начин да се получи в чантата на собственика на магазина: когато опис на няколко пъти, за да се вземат предвид едно и също поле на консервирани храни или водка, а разликата лежи в джоба си.

Ако работник склад, поръчано от администратора дава залата голям обемисти предмети в същия съд, отново в една и съща опаковка може да отнеме по-малко продукт и го вземете сами. "Ако е друго след това някои схема припокриване е измислено - казва Людмила Lunkova.- опция, когато единно управление верига, за да прикрие, а другият още не е роден, е невъзможно: процесът е нон-стоп".

Погледнато заговор

Кражба рядко се направи сам. В супермаркети и търговски фирми, охраната обикновено заговорничат с касиери, мениджъри, счетоводители, и така нататък.

"Най-тъжното нещо в това - не конкретна връзка, и снаждане единици - казва изпълнителният директор на" Източен Бернер "Alla Mishina.- индивидуални връзки обикновено не са в състояние да открадне нещо, но да го набутам в пазвата, че е възможно да се направи трудности започват, когато. счетоводител се влюбва в един работник в склад или препращане агент започва тормоз управителя на корабоплаването. в тази ситуация от размери за бедствие може да бъде огромен. за оригинала за предотвратяване на такива събития, аз в общи линии никога не вземат на работа в която и роднини оп Великобритания ".

"Основната трудност при елиминирането на такива схеми е, че те обикновено работи повече от един човек, а цял отдел или дори голям отдел, чиито служители са в тайно споразумение", - казва Мариан Slivnitskaya.

Черният списък

Изгорени повече от веднъж за кражба служителите, всеки предприемач се бори с явлението по свой собствен начин. "Използването на всички работници и служители, до чистачите, топ мениджър. Това е трудно, но ефективни. Системата за вътрешен насрещна проверка, която ви позволява да преглеждате основните движения всеки ден. Отлично познаване на процеса и отчитане старши мениджър. Други начини аз не работят или работа но не за дълго "- казва Алла Mishina. Димитриос Samovidis смята, че контролът трябва да се комбинира с увереност: "Един мъж на доверие, вече не се чувства пешка и отговорност на работното място".

Срещу кражба в супермаркетите, според Мариан Slivnitskoy отчасти помага ротация на персонала между магазини. Попа кражба препоръчително да се влиза в така наречените междинни списъци на персонала, които са разделени между големи магазини. Людмила Lunkova препоръчва да се повиши нивото на заплатата, че загубата на работа е твърде скъпо. И крадците се запали със съответния запис в работната книга.

Що се отнася до глобалния проблем, наречен "български манталитет", че всички експерти са убедени, че тя може да бъде преодоляна само от вътре. Директор халал супермаркет "Orange", мюсюлманин Илхам Mukharlyamov убеден, че нашите сънародници просто нямат страх от Бога и човеците. "Направих поклонение в Саудитска Арабия, където отрязани ръцете за кражба, а има и хора, които напускат магазините, да ги оставя отворена," - каза той.

Людмила Lunkova предполага, че трябва да се търси кражбата на българските произхода в генетичната памет на нашия народ - твърде дълги, той трябваше да оцелее, и всички средства са добри за оцеляване. "Ако дадете на хората малко по-просто да живеят, е възможно, че проблемът ще изчезне от само себе си", - Людмила се надява.