Как да се промени на дефектната стока в магазина

Как да променя дефектните стоки в магазина?

Отговорите адвокати (3)

Добре дошли ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ Yuliya.ZAKON

1. Потребителят в случай на откриване на дефекти, ако те не са предвидени от продавача, по свой избор могат:

се нуждаят от подмяна на стоката от същата марка (един и същ модел, и (или) статията);

изисква замяната на един и същ продукт на друга марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на покупната цена;

да изиска съразмерно намаление на покупната цена;

да изиска незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоки или възстановяване на разходите за отстраняването им от страна на потребителя или на разходи на трети лица;

да откаже да изпълни договора за покупка, и да поиска връщане на платената за стоката сума. По искане на продавача и за негова сметка на потребителя, трябва да върне стоката с дефекти.

В този случай, потребителят има правото да изиска пълно обезщетение за вредите, причинени на него, тъй като в резултат на продажбата на стоките с неподходящо качество. Загубите се възстановяват в рамките на сроковете, определени в този закон, за да отговарят на съответните изисквания на потребителя.

Продавачът (производителя), оторизиран организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносителят е длъжен да вземе стоката с неподходящо качество от потребителя и, ако е необходимо, за да се провери качеството на стоката. Потребителят има право да участва в проверката на качеството на продукта.

Въпроси към адвокат?

Как мога да получа възстановяване или обмен на стоки? И всичко това се окаже, че е имало възможност нулата и не по вина на нашите?

Да отправи писмено искане с изискването за обмен или да върне парите за стоките с неподходящо качество. Ако стоките са с гаранционен срок, продавачът трябва да докаже, че продуктът е създаден поради липса на неправилна употреба и или инсталация.

Ако имате продукт с по-неблагоприятно положение - тя може да се върне или се обменя в рамките на гаранционния период (член 19 от Закона за България "за защита на правата на потребителите."). Съгласно чл. 18 от Закона:

1. Потребителят в случай на откриване на дефекти, ако те не са предвидени от продавача, по свой избор могат:

се нуждаят от подмяна на стоката от същата марка (един и същ модел, и (или) статията);

изисква замяната на един и същ продукт на друга марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на покупната цена;

да изиска съразмерно намаление на покупната цена;

да изиска незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоки или възстановяване на разходите за отстраняването им от страна на потребителя или на разходи на трети лица;

да откаже да изпълни договора за покупка, и да поиска връщане на платената за стоката сума. По искане на продавача и за негова сметка на потребителя, трябва да върне стоката с дефекти.

В този случай, потребителят има правото да изиска пълно обезщетение за вредите, причинени на него, тъй като в резултат на продажбата на стоките с неподходящо качество. Загубите се възстановяват в рамките на сроковете, определени в този закон, за да отговарят на съответните изисквания на потребителя.

Обърнете се към Продавача писмено искане, което отразява неговата претенция. Продавачът, в случай на спор може да представи предмети за изследване, резултатът от изследването имате право да оспори, в изпита имат право да присъстват. трябва да се направи Замяната в 7-дневен срок, както и за контрол на качеството по време на 20 дни (чл. 21 Закон). Възстановяването трябва да бъдат завършени в рамките на 10 дни (чл. 22 от закона). Ако изискването на Продавача на иска не е доволен, може да подадете жалба до Съда, на основание чл. 17 от закона.

С уважение, Надежда.

Вие търсите отговор?
Задайте адвокат по-лесно!

Попитайте нашите адвокати - това е много по-бързо, отколкото търсенето на решение.