Как да се преодолее страхът от нежелани телефонни обаждания
Много новак персонала по продажбите ( "продавачите", както ги наричат в областта на бизнеса), за да се избегне "студени обаждания" на клиенти. Това се дължи на много фактори - от първия отрицателен опит на отказ от доставка на стоки и услуги на психологическите бариери, свързани с невъзможността да се изгради контакти с непознати. Това е сериозен проблем, който е необходимо да се справят, привличане на ресурси. В тази статия ще говорим за това как да се преодолее страхът от нежелани телефонни обаждания и да започне да продава с пълна сила.
Разтопете продажби на лед
Практики в областта на продажбите твърдят, че да се отървем от страха от първата покана за потенциален клиент може да е единственият начин. Мениджър на първо място искате да промените самата концепция за предполагаема връзка с купувача. Трябва да се настройват към това, което клиентът е също толкова се интересува от вас, както вие сте в него. Разбира се, потенциалният купувач все още не е наясно с това, но вие сте в състояние да обясни какво не се опитва да получи пари за ненужни стоки или услуги, както и за решаване на проблемите на клиентите.
Трябва да се настройват към това, което клиентът е също толкова се интересува от вас, както вие сте в него.
С други думи, същността на предложението трябва да бъде да се покаже как вашата оферта ще бъде в състояние да неутрализират сложността на клиента, улесняване или подобряване на живота или бизнеса си процеси. Разбира се, вие трябва да разберем нуждите на потенциален купувач на стоките или услугите на, добре, най-напредналите "търговците" не може да създаде такива нужди, дори и в хода на преговорите.
Има няколко техники, които ще ви помогнат да се спре да се страхува от първите "студени" разговорите към потенциални клиенти.
в областта на активните специалисти по продажбите се каже, че психологическите бариери "продавачи" се обърнеш с пълна сила, отстранен само чрез постоянна практика и работа върху себе си. Не се спря от неуспеха да се обадя и да подобри уменията за общуване с клиентите.
Вие трябва да свикне с идеята, че "студената поименно" - това е единственият начин да се разшири своята клиентска база, за да изпълни плана за продажби и, всъщност, да донесе бизнес на съвсем ново ниво. От броя на продадени също така зависи от приходите си.
Ето защо, на поканата и да се учат. Това е единственият начин за успеха.