Как да се подобри обслужването на клиентите
За справка: "Shouruming" - практиката на запознаване с отзиви и сравнява цените на мобилни устройства и персонални компютри, в които всички действия се извършват директно в конвенционалните, традиционни магазини.
От традиционните магазини да се задържат?
Благодарение на живото общуване и подобряване на качеството на обслужване на клиентите.
Това е ценен качество, което принадлежи само на този вид пазаруване, и не е на разположение в магазините. Така давате магазин на конкурентно предимство. Като идея за броя на купувачите, които само сърфират не купува нищо, той може да ви помогне да се справят с тази тенденция. Предлага отлично обслужване на клиентите и изключителни възможности да купите в магазина, вместо това можете да се предотврати "shourumerov" (тези, които се запознаете с стоките живеят в магазина, но се превръща в конкретен продукт в онлайн магазина) от онлайн пазаруване и да ги убеди да тяхна страна. В допълнение, фирмите на Съединените щати губят около 83 милиона $ поради лошото обслужване на клиентите, според arature на услугата P. Шестдесет и седем процента от потребителите са се променили марки през изминалата година, и поради лоша услуга.
Подобрено обслужване на клиентите - това е тайна за увеличаване на продажбите - привличане на купувачи, докато те станат клиенти, носещи доходи. Ето защо, чрез подобряване на обслужването на клиентите в магазина и да участват в него, можете да не само да увеличи средната проверката, но също така и чрез създаване на повече клиенти, можете също да се увеличи лоялността към марката.
С помощта на система за преброяване на посетителите. търговците на дребно могат да научат много за успеха на своя магазин за мониторинг на следните показатели:
В подобряване на услугата и да отговори на въпроса - как да се повиши нивото на обслужване на клиентите, за да помогне на посетителите броячи на магазини. Вашият Традиционна POS система може да предостави информация при сделките за покупко-продажба, но това не може да предостави данни за броя на клиентите, които сърфират стоки в магазина си, без да купят нищо.
