Как да се подобри ефективността на гостите на хотела се увеличи лоялността, повторете посещения, както и увеличаване на броя на

На конференцията, която се проведе във Финикс, активно обсъжда новите идеи, изпълнението на което позволява ефективно развитие на хотелиерския бизнес. Много от участниците се съгласиха, че един от най-важните фактори при успешен бизнес е способността да разбират своите гости да се вслушат в техните искания и компромис.

Използването на съвременни технологии

Как да се подобри работата на хотела през мобилни устройства? Специалистите препоръчват да се приложат следните характеристики:

Поддържането на тези нововъведения дава възможност да предоставят на гостите, които предпочитат онлайн управление, самообслужване. Този подход ще направи хотела популярен, особено сред по-младото поколение.

Как да се увеличи броя на гостите в хотела? Необходимо е да се оптимизира работата на офлайн и онлайн. Знаейки как да се работи с данни, които могат да подобрят функционирането на хотела във всички посоки. Персоналът на хотела трябва да се научат как правилно да обработва получените данни, за да разберат своите гости - само в този случай, клиентите ще бъдат доволни, а броят им ще се увеличи значително.

Как да се увеличи повторно лечение в хотела

На първо място, е необходимо да се учат на състезателите. За да направите това, трябва да сте в техните хотели, провеждане на интервюта с персонала. Редовното наблюдение на конкурентите дава възможност да се получи достатъчно количество информация и да я използват в работата си. По този начин можете да разберете как да се подобри ефективността на администраторите на хотела, увеличаване на лоялността на посетителите и да се увеличи броя на клиентите, въз основа на грешките на конкурентите.

Най-важната роля и опитен, обучен персонал в развитието на хотелиерския бизнес. Важно е, че персоналът е редовен, тъй като честите промени на персонала не позволява на хотела, за да се осигури пълно исканите услуги.

Редовното увеличаването на качеството на услугите ще се увеличи повторно лечение в хотела. Това е дългосрочен принос за осигуряване на наличието на редовни клиенти и паричните потоци.

Експертни съвети:

Най-доброто ръководство за вас - това е вашият гост, просто питам, че сте харесали и не харесва, и мога да ви уверя, че всеки клиент ще ви кажа, че конецът интересно. Работата по обслужване и постоянна klienity се извади.