Как да се определи вида на купувача - социална мрежа на успешните хора
1. Потърсете в офиса, където ще се озовете.
2. Помолете правилните въпроси.
3. Слушайте с намерение да се разбере.
Добре. Метод за определяне на повече от 100 милиарда на купувачите се свежда до три думи. Така определя характеристиките на купувачите. О, да, за да получите правилния резултат имаме нужда от още един. Практикувайте!
Търговия - е знания в съчетание с опит. Под Знанието се отнася за продукта на знания, умения и търговията вашата инсталация. Опитът ви казва как да се прилагат тези знания. Тук е необходимо да се продължи с пробите и грешките. Разбира се, има абсолютно прав, че не може да се наруши. Невъзможно е да се спори. Вие не може да лъже. Но всичко останало - нюанси на сивото. Много дали е необходимо да се оказва натиск върху купувача. Някой казва, че печата като цяло не може, някой е написал книга за твърдия продават - решението идва с опита. Вие решавате. колко да се окаже натиск върху конкретен клиент.
Аз съм много по-заинтересовани от философията на купувача. от неговите характеристики. Но за да се разбере философията на човек, мога само в случай, че се признае и да разберат характера му. Ако сте определили "тип" на клиента, но каза нещо противно на убежденията си в живота, ти свърши.
Защо купувачи направят покупка?
• За да се реши проблема.
• Те се нуждаят от нея.
• Те мислят, че се нуждаят от нея.
• За да се подобри тяхната конкурентоспособност.
• За да спестят пари и да се ускори производството.
• За да се коригира грешка, или намаляване на персонала.
• За да се чувствате добре.
• За да се хваля.
• За да промените настроението.
• За да се засили връзката.
• Тъй като те са убедени.
• Тъй като предложение прекалено хубаво, за да го откаже.
• Тъй като те получават голяма отстъпка или смятате, че са те.
Следващите препоръки са ефективни за всеки тип купувача:
1. Никога не спори.
2. Никога не обида.
4. На всяка цена, се опита да направи приятели.
5. Опитайте се да бъде на една и съща страна на барикадата, се стремим към хармония.
6. Никога не се лъже.
В това има обща представа във всички ситуации. Word ви позволява да "спечели" всеки тип личност. Тази дума - хармония. Ако слушате на клиентите и да наблюдава действията им, те ще ви кажа как да се реагира. Те ще ви подкани това, което казвате и какво не да се каже. Те ви разочарова до сделката. Вашата работа като търговски майстори е да се определят характеристиките на клиента и да добавите към тях причината за осъществяването й. Той мотивира клиента да действие и му дава достатъчно увереност в закупуване. Това е всичко.
Видове клиенти - милиарди. Искате ли да бъде в състояние да ги убеди?
Това може да стане с помощта на пет думи:
4. Да се стремят към хармония
Когато се отнася до, в съответствие с напредъка на проекта, помолен да направи всичко, което поставя в началото на проблема, да извършват бизнес комуникации от всякакъв вид, или просто да питам за една услуга, можете да използвате метода, който ще попречи на недоразумения и грешки.
1. Концентрирайте се върху високоговорителя.
Оставете всички останали случаи. Разсейването провокират грешки. Погледнете говорещия. Комуникацията между хората се появява както устно, така и невербално. Вслушайте се в очите и ушите. Погледни в очите на събеседника увеличава интензивността на изслушването.
2. Напишете това, което чуват. Запис съобщение или задача намалява грешките от 90%.
3. Повторете чу глас. Показване на своя събеседник, че посланието му е било получено и разбрах, вие по този начин го успокои. Всички цифри и дата два пъти.
4. Получаване на потвърждение. Другата страна ще бъде удоволствие да потвърдите, че сте получили и правилно разбран информация му.
5. Направете си обещания. Изпълнението е също толкова важно, колкото и слушане, писане и потвърдете заедно.
И не забравяйте, че комуникацията непогрешимост, зависи от вас.