Как да продадем облачни услуги за малкия бизнес

Малки и средни предприятия - това са две различни икономически сегменти, както и избора на инструменти за управление и развитие на бизнеса са също различни. Малки и средни предприятия, работещи в пазара на облачни услуги трябва да бъде различен в съдържанието, структурата и информационни капацитет и телекомуникационни решения, както и да използват различни инструменти за продажбите и маркетинга. Тази маркетингова стратегия - отделяне на малки и средни предприятия в две различни сегменти от клиенти - използват различни компании. Например, банки, малки фирми предлагат най-вече шарж продукти със строго определени условия. И когато банката се обръща средно предприятие, жалбата се счита вече индивидуално съобразена с конкретните цели, възможности и финансови показатели на потенциалния клиент.

От необходимостта да избирате различни маркетингови инструменти за насърчаване на облачни услуги сред малките и средни предприятия се каже, както и различията в организацията на типични схеми на корпоративна информация и телекомуникационни мрежи от икономически субекти.

Фигура 1. Типични предприятие мрежа от малки предприятия

Info-далекосъобщителни мрежи от малки предприятия са изключително прости, за да организират и споделят общи общи свойства: поставяне на едно и също място, връзка към PSTN чрез оборудване за достъп до пристанищата на оператор, мобилни комуникации 90% от случаите не е корпоративен, връзката на компютри, принтери и друга офис техника се извършва сравнително евтини кабели чрез евтини мрежови комутатори. Обикновено, на малък бизнес не разполага с пълна, самостоятелно IT-инфраструктура и квалифицирани специалисти за нейното поддържане и администриране.

Фигура 2. типичен корпоративна мрежа средни предприятия

Тук стигаме до основната част на тази статия - продажби структуриране облачни услуги практики в сегмента на малките и средни предприятия и развитието на услуги за съдържание в облака пакети (краищата) за малките и микро предприятия.

Средни предприятия, тъй като ние очертани по-рано в тази статия, изискват индивидуален подход към развитието на предложените облак информационен телекомуникационни услуги, както и използването на активни информационни услуги методи на продажба. Основните усилия при работа с тези клиенти представляват изясняване на съществуващите информационни и телекомуникационни решения в планираните посоки потенциален клиент на своето развитие, спецификата на предаваната информация и за дейността на компанията, организационната структура, финансови и икономически параметри на операциите. Мениджър, взаимодействие с потенциален клиент в процеса на продажба, трябва да знаете, в лицето на нейните технически специалисти, интересуващи се от придобиване на услугите. и вземащите решения (решение машина).

За да се разбере по-добре на бизнес приоритетите и потенциален клиент, за да разкрие по-дълбоки технически решения в областта, телеком доставчици трябва да се търсят начини за събиране на ИТ-специалисти и стратези на потенциалните клиенти на едно място. За да направите това, най-подходящия размер на индивидуалната корпоративен семинар на клиента. Този формат на сътрудничество ще даде възможност на потенциалните клиенти се чувстват, че той наистина е най-добре развитата с прякото участие на предложението за въвеждане на облачни информационен телекомуникационни услуги. Сред другите формати на общественото взаимодействие, което може и трябва да използват конференцията за разширяване на продуктови презентации, уеб семинарите и курсовете за обучение по предмета на изчислителни облаци, кръгли маси с участието на местните власти. Резултатът трябва да бъде максимално разкриване на възможности на доставчика на облачни решения Info-телеком услуга, да се представи в благоприятна светлина на потенциални клиенти партньори и да се ускори процеса на генериране.

За съществуващи клиенти на средния бизнес сегмент също е изключително важен за продажби на услуги. в която търговските специалисти доставчик обслужва корпоративни клиенти от време на време им предоставят информация за нови продукти и решения, както и да предложи възможности за развитие на вече съществуващи решения.

Ако говорим за малките и микро предприятия, насърчаване на тяхното пакет от облачни услуги (пакети), трябва да използвате пасивни методи на продажба. Основното, което трябва да помислите доставчиците на телекомуникационни услуги за ефективно решаване на този проблем, тя е насочена към насърчаване на с помощта на интернет маркетинга. Помислете за всичко в ред. За да започнете, да изключи от процеса на промоция онлайн пространство. Офлайн промоция повече онлайн, както и най-вече подходящ за масово и вече добре познати продукти, които не се вписват в облачни услуги за малкия бизнес. Основният инструмент за комуникация на търговски персонал на потенциални клиенти е интернет страницата на доставчика.

И накрая, третият канал на промоция - е "студен" телемаркетинг. Основната причина, поради малкия и микро много бавно движещи се на облак услуги, липсата на познания за това, което е облак информационен телекомуникационни услуги, и как те могат да повлияят на резултатите от дейността. "Студено" телемаркетинг ви позволява да се установи директен контакт с потенциални купувачи в сегмента на малките и микро предприятия, да се говори за облачни услуги и тяхното въздействие върху ефективността на бизнеса, помагайки на доставчика, за да разберете желанията на потенциалните клиенти и да започне процеса на продажба.

Що се отнася до попълване пакети от услуги в облака (снопове), насочени към малките и микро предприятия, за да започне предлагам да ги разпредели сред най-големите на броя на потенциалните клиенти сегменти и разглежда основните облачни услуги, които те искат. Основният дял (80%) от потенциални клиенти измежду малките компании, микро предприятия и предприемачи, е в следните индустриални ниши:

• Вкусовата промишленост.
• Строителство.
• Търговия, ремонт.
• Операции с недвижими имоти, наемодателна дейност и бизнесуслуги.

Въпреки очевидните предимства на облачните изчисления. е важно да се помни, че оферти пакет от телекомуникационни компании не трябва да бъдат залети от облачните услуги, като такива, те ще загубят обединението и ненужно увеличаване на разходите. Сигурен съм, че да предложи лошото развитие на пазара "Групи", допълнени от дълбока структурирани комплексни услуги, недалновидни: тя все още не работи в България. На този етап на развитие на услугите в облака трябва да се сформира възможно най-прости, пакетирани услуги, които ще си взаимодействат с другите служби на един и същ оператор, както и дават възможност да ги плати от един профил.

Фигура 3. Структура на SaaS българския пазар

Включи облачните услуги пакет програма по посока на "Счетоводство, докладване" е безсмислен, тъй като насърчаването на ИТ продукти, които вече са придобили добра инерция, и ги натоварва пакети за нискобюджетен сектор ще се увеличи своите разходи и силно стесняване на обхвата на потенциалните си клиенти. Тези услуги предлагат по-добра, като например самообслужване.

Всички други облачни услуги, намиращи се в последните четири SaaS сегментите на пазара, е необходимо да се изследва и ако е необходимо да се включи в основната портфолиото на облак услуги телекомуникационен оператор, но неоправдано бреме тяхното предложение за малки и микро предприятия, не са си струва. Като цяло, процесът на изучаването на услуги в облака, които се появяват като гъби след дъжд, трябва да бъдат поставени на телекома на поток. създаване на облачните услуги на пазара е изключително бързо развитие и телекомуникационни оператори не могат да направят без висококачествени партньори.

Пакети от облачни услуги за малки и микро предприятия

Основната концепция представлява от партидния номер на продукта - това е простота при използването му и да обхване всички основни нужди на малките предприятия и микропредприятията в областта на комуникациите, взаимоотношенията си с клиентите, съхранение, управление на продажбите и бизнес разузнаване. Този списък на пакетирани услуги в облака не е изчерпателен, тъй като тя ще се трансформира. Така че аз искам отново да подчертая факта, че телекомуникационните оператори трябва постоянно да проучи пазара на облачни услуги и пакети от услуги в допълнение към техните обещаващи иновации.

SaaS досега не е основната професионална областта на телекомуникационните оператори. Следователно, те трябва да се развива сътрудничество с независими доставчици на софтуер в модела на облачните услуги за споделяне на приходите (участие в дохода). Докато техните партньори трябва да са точно тези софтуерни разработчици, които създават мобилни версии на облак телекомуникационни услуги. Това е едно от главните условия за прехода към облачни услуги на клиенти в B2C и B2B-сегмент.

Фото в обявлението: flickr.com