Как да привличат посетители в изложбата

Изложбен щанд като имение, гост на вратата, която отговаря на първата позиция асистент. В рамките на 2-3 секунди, движейки се от посетителят трябва да се възползваме му мимолетно внимание на широко отворена "вратата", а зад тях - покрита маса с сърдечност. В края на краищата, посетителят почти мигновено се определи дали той има там, и там той е чакал тук.

Но ето Престоят за гости. Дори ако вече е известно, че на клиента, на персонала на щанд веднага възникват въпросите: какво да кажа първо, второ и т.н. Но дори и повече от тях, намерени при щанда спира непознат. Преди да дъх посетител - "изгаряне на въглища", се забърза към вас. Най-простото нещо - да покани гост и да седне "на масата за преговори."

Но как да се определи вида на купувача, ако лицето му няма признаци на интерес? Кой е той, "доминиращи", "скептици", или - кой друг? Как да се държим с него, за да бъдете сигурни, за да достигне целта? Опитните асистенти стойка обикновено са поканени да изследват експонатите. Но дори и да имате покана, се произнася правилно. В крайна сметка, за да получите посетителите на щанда на - това не е едноактна пиеса. Поздравителна тук, няма да сляза. За успеха на психолози щанд персонал по света се развиват нови и нови техники, форми на комуникация с потенциални клиенти.

Психологическо консултиране в отговор на въпроси като: "Кой е първият, който си изберете дали да се изправи, и да стоят мълчаливо за няколко посетители" "? Кой трябва да бъде първият, който наруши мълчанието, ако паузата преди вербален контакт с посетителите се забави" Or. Не може да има конкретни отговори, защото всеки щанд персонал имат конкретни цели за ефективност и ясни цели за деня. Друг проблем, който трябва да бъде разгледан в цялостния контекст - как да се спре минувачи посетителите на щанда, за да се идентифицират тези потенциални клиенти или потенциални партньори.

Няколко начина за привличане на вниманието на клиента

Директен покана към стойката трябва да бъде вярна. Например: "Моля, заповядайте в", "! Да не забравяме и за нас, отидете" или "Бъди мил, не ни остави без внимание!" Но има опасност, че посетителят просто otmahnetsya или каже, че той побърза, че той не е имал време и и т.н.

Апел към лицето, блестящи усмивка, тя трябва да звучи по следния начин: "Ти трябва да бъдат поздравени? Имате успешни преговори? Можете да насочи светлина! "Или" Ти си толкова щастлив! Приятна среща? Моля, приемете моите най-добри пожелания ... "изложба такъв галантен лечението е винаги на пътя, и един минувач са в добро настроение (особено жените), не забравяйте да се отговори на комплимент.

Обжалване на мътенето или разстроен човек е по-добре да се каже с увереност: "Вие търсите нещо ...?" Разбира се, това е - трудна тема, но тя може да "говори", което показва част. Може би по-нататъшно обсъждане ще отидат в ви даде насока.

Желателно е също така да се ходи по петите му за един човек, независимо проверява присъствието си, за да застане зад него, наднича през рамото му в тетрадка, ако той пише нещо. Обикновено това обижда хората.

Ключът към успеха в изобличаването на вероятните купувачи са правилните въпроси и възможността да слушат с интерес. Няма значение дали ти задам един въпрос на първо място, а след това да слушате, или обратното - първо да слушате събеседник, и след това да поиска. Цялата тайна - в способността да слушате внимателно, да формулира въпроса и - да насочи разговора обратно на пистата.

Запомнете: когато зададете въпроси или отговори в съответствие с очакванията на събеседника, вие се контролира потока на разговор. Не се колебайте да се започне с думите:? "Какво" "Къде?" "Когато" "Как", провокира мисленето и ще помогне да започнете разговор. Те са полезни, за да мисля, че по-рано. Винаги дръжте в запас няколко примерни фрази и тяхната околна среда Вари. Тренирайте уменията си да задават въпроси, които е да се направи на посетителя имате доверие. На първо място, разбира се, ние трябва да се привлече вниманието на клиента, а след това направи контакт и я държи в продължение на 2-3 минути, за да се спечели благоразположението. Акт професионално, но не се създаде впечатление за "разпит". Това може да предизвика реакция на защита на събеседника.

Започнете общуването с посетителите с предложения и въпроси примамки. като: "Радваме се да ви видя в нашия щанд! Добре дошли! Нека да се запознаят! Аз представлявам компанията ... Ти имаш връзка с дизайн на мебели, или ми се стори ", или:" Добър ден! Елате в кабината. " Или "Не се колебайте да се запознаят. Това е нашите продукти ... "

Важно е да бъде в състояние да се чувстват и не пропускайте момента, в който е време да отидете на отворени въпроси и предложения: "Извинете, това, което е по-важно от нашите оферти? Цена? Гаранции? Намаления? Сега какво бихте предпочели? "

Разбиране на потенциалните клиенти - е да се разбере неговия начин на мислене и действия, както и да се намери път към поверителен разговор. За да се извърши безупречно представяне и семинар "представя" същността на вашата оферта, трябва да "чувстват" всеки потенциален купувач: своите приоритети в потребностите на днешния ден, кръг от интереси и бизнес цели.

Клиентите, които посещават вашия щанд, на първо място - ". Възпалено" хора с личните им характеристики, тяхната Очевидно е, че всеки има нужда от индивидуален подход. Въпреки това, все още отделят няколко психологически стереотипа в потенциални клиенти общ поток. Въз основа на знанията на тези черти на лицето, стойка асистент е в състояние да маневрира. Така че, по време на изложението можете да се срещнете:

Зависимо лице. Те са общителни, дружелюбни, приятелски. Тяхното съзнание, като правило, не са систематизирани. Но чуйте изключителното внимание, търсейки вашата подкрепа и насърчение да се вземе решение. Често се ръководи от някой бакшиш или имат предубеждения понятие. Те променят това не е веднага. За да се убеди, трябва да спечели доверието, за да покаже, че вие ​​сте един приятел, искам теб, да действа открито и честно. За този вид приемане от клиент на окончателното решение зависи от вдъхновени чувството си за гаранции за сигурност. Препоръчително е да им покажем по-добре тези стоки, без претоварване на вербална информация. За да отпразнува на качеството на продуктите, които подобряват условията за живот и длъжността на лицето, у дома или на работното място. Дайте гаранции и гаранции.

Доминиращ. Те са енергични, динамичен, изпълнен с енергия, постоянство и любов да контролира мислите на другите. Но те имат едно слабо място: те са нетърпеливи да се действа бързо, по-уверени, че улавя същността на процеса, който се фокусира върху малките неща, интересуват от спестяване на време и пари. Затова оценявам отворен вид, ясни отговори на въпроса, както и ръкостискане. Тези клиенти показват само спестяването на ползи, разходи и време. Тя трябва да бъде точна и сбита, като се фокусира върху същността на предложенията, за да се избегне излагането на техническите подробности и тънкости, ако не питам за тях. С купувача на този вид работа е удоволствие, стига да притежава едни и същи и си продукт като повече или по-малко подходящи. В този случай, задачата на щанд персонал - да не се увличат от посетителя, времето, за да стане ясно, че имате точно това, което ви трябва.

DIRECT. Те са активни, емоционален, импулсивен, но подлежат на силата на убеждаването, и отворени по природа склонни към необмислени рискове, тъй като не е в състояние да изчисли своите действия. Те обичат да говорят много, но само себе си чуе. I. чакат одобрение от ваша страна. С поддръжка, спонтанно реши.

Искрено се надяваме, че тази информация ще бъде от полза за нашите читатели, и ако не се превърне в откровение за тях, а след това, най-малкото, ще помогне за оформянето тактиката на поведение с Негово Величество Клиента.

Желая ви успех в представленията!