Как да получите възстановяване на дефектен елемент, въпросът №1130239

се нуждаят от подмяна на стоката от същата марка (един и същ модел, и (или) статията);

изисква замяната на един и същ продукт на друга марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на покупната цена;

да изиска съразмерно намаление на покупната цена;

да изиска незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоки или възстановяване на разходите за отстраняването им от страна на потребителя или на разходи на трети лица;

да откаже да изпълни договора за покупка, и да поиска връщане на платената за стоката сума. По искане на продавача и за негова сметка на потребителя, трябва да върне стоката с дефекти.

В този случай, потребителят има правото да изиска пълно обезщетение за вредите, причинени на него, тъй като в резултат на продажбата на стоките с неподходящо качество. Загубите се възстановяват в рамките на сроковете, определени в този закон, за да отговарят на съответните изисквания на потребителя.

Що се отнася до технически сложни стоки за потребителите в случай на там недостатъци има право да откаже да изпълни договора за продажба и поискате възстановяване на сума, продукт или да предяви иск за заместител на стоките от същата марка (модел, статия) или на същите стоки на други марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на цената на покупката в рамките на петнадесет дни от датата на прехвърляне на стоките на потребителя. След този период на определените изисквания, които трябва да отговарят на един от следните случаи:

откриване на значителна липса на продукт;

нарушение на условията, установени с този закон за премахване на дефекти в стоките;

невъзможността за използване на продукта за всяка година от гаранционния период, общо повече от тридесет дни, поради неколкократни отстраняване на различните му недостатъци.

Списъкът на технически сложни продукти, одобрени от българското правителство.

2. Изискванията, посочени в параграф 1 от настоящия член, се налагат от продавача на потребителите или на упълномощения организацията или от упълномощено лице бизнесмен.

3. Потребителят има право да представи исканията, посочени във втора и пета алинея 1 от настоящия член, производителят, упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносителя.

Вместо представянето на искането на потребителят има право да се върнат на производителя или вносителя на стоката с неподходящо качество и да поиска връщане на платената за него сума.

5. Липсата на пари в брой на потребителите или касовата бележка или друг документ, потвърждаващ факта и условията на покупка, не е основание за отказ на твърденията си.

Продавачът (производителя), оторизиран организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносителят е длъжен да вземе стоката с неподходящо качество от потребителя и, ако е необходимо, за да се провери качеството на стоката. Потребителят има право да участва в проверката на качеството на продукта.

Ако се установи в резултат на проверката на стоките, че неговите дефекти възникнали в резултат на обстоятелства, за които не отговарят на продавача (производителя), потребителят е длъжен да обезщети продавача (производителя), оторизиран организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител на разходите за проверката, както и свързани с поведението си разходи за съхранение и транспортиране на стоки.

6. продавача (производителя), оторизиран организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносителят е отговорен за дефекти на стоката, която не е на гаранционния срок, ако клиентът може да докаже, че те са възникнали преди прехвърлянето на стоките до потребителя или по причини, които са възникнали до този момент.

По отношение на стоките, за които на гаранционния период, продавачът (производителя), упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносителят е отговорен за дефектите на стоките, освен ако докаже, че това се е случило, след като прехвърлянето на стоките до потребителя поради нарушение на правилата за използване от потребителите, съхранение и пренос, действия на трети лица или непреодолима сила.

7. Доставка на обемисти стоки и товари с тегло над пет килограма за ремонт, евтино, замени, и (или) възстановяване на потребителя извършва от и за сметка на продавача (производителя, упълномощения организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител). В случай на неизпълнение на това задължение, както и отсъствието на продавача (производителя, упълномощения организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) на мястото на доставката на клиента и (или) за връщане на стоки може да се извърши от потребителя. В този случай, продавачът (производител, упълномощен организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) е длъжен да възстанови на потребителя разходи, свързани с доставката и (или) за връщане на стоки.

Добре дошли! За точния отговор трябва да знаете текста на жалбата си подробно. От формулировката му зависи от изхода на делото.

Не успяхме да намерим отговор? Задайте въпрос!

Питайте адвокат и да получите отговор за 1 минута!

Посочете на необходимите данни, за да изпратите въпроса

Внимание!
Възникна грешка при изпращане!
Проверете връзката към Интернет и кликнете върху "Първи отговор" отново.

При изпращане на данни. Моля, оставете тази страница, докато не видите съобщение за резултата от изпращането.

Приложението ви е приета успешно!

Приложението ви е изпратен успешно! Очаквайте да се обадя на адвокат.