Как да не се прекалява, контрол на работното време на работниците и служителите

На въпроса "Имате ли нужда да се следи времето на персонала?" Всеки мениджър е отговорен самостоятелно. Сфери на дейност са прекалено конкретни, за да може да се намери универсален отговор за всеки. Но за да се отрече фактът, че определена част от работното време на служителите губи, никой от тях няма.

Според проучвания на 10 до 30% от персонала време прекарва непродуктивен. Въпросът за работа контрол на времето сега е много важно за българските и чуждестранни компании.

Къде е времето?

Почивка по време на работа - е толкова зле?

Фразата "губи време", "не е възможно да се спре или да се върне", "време - пари" от детството всели в нас идеята, че загубата на време - това е лошо. Но е неуместно използването на времето - лошо за ефективността на служителя? Например: известно е, че от интелектуален труд напрежение по-високо от физическото. Ето защо, по време да се възстанови и да се отпуснете знания на работниците трябва да бъде много повече от физически работници. Без да е в състояние да си почине за 15 минути. между промяната на задачите, като служител може да загуби в резултат на много по-дълго време, тъй като той не може да се концентрира върху работата си.

Друг пример: в производството, в центрове за телефонно обслужване, счетоводни фирми са загубили 30% от времето на персонала, пряко ще повлияе на приходите на дружеството.

Изводът? Въпросът за контрол на работното време на служителите до голяма степен зависи от това как го вид дейност той се занимава.

Сега стигаме до основния въпрос:

Трябва ли наблюдение?

Възможни недостатъци на работното време са очевидни и достатъчно ясни: недоволството на работниците (отговорен ще бъде недоволен израз на недоверие и безотговорно - ограничаването на свободата на първия, се покриват от други извинения) snizheniemotivatsii, възможно уволнение дори добри служители.

Нека поговорим за предимствата на работното време. В момента, в който и да е сфера на дейност на организацията е в зрителното поле на системата за контрол на, персоналът се стремят да подобрят своята работа. Защо?

Нека си припомним най-известните историята в тесните кръгове, когато изследователи решили да се изследва ефектът от светлина върху производителността на труда. Повишена осветление в стаята на фабрика. Те предупреди работниците, че те ще измерват производителността. Измерванията са показали - производителността се увеличи. След това изследователите намалени осветление. Предупреден работници: отново ще следват изпълнението. Учените са логично предположи, че с по-малък обхват на изпълнението ще намалее. Но, странно да се каже, той отново се увеличава. В резултат на това, научните изследвания е позволил да разберете едно нещо: ако ти кажа на работниците и служителите, които следят изпълнението им - на ефективността на работата им се разраства.

Днес, персоналът знае, че обикновено ръководство използва системата за мониторинг на информация за оценка на дейността на обикновените работници. Ето защо, като се опитва да напусне най-добро впечатление за себе си, подчинените си се опитват да докажат себе си. Освен това, повечето хора искат да видят резултатите от работата им, както и системата за контрол ви позволява да ги направи по-видими и по-добър специалист си върши работата, толкова повече отговаря тя се чувства.

Изглежда, че в условията на някои плюсове: въвеждането на системата за контрол осигурява по-съвестен изпълнение на техните задължения. Но, за съжаление, често се случва и така, че служителите прекарват повече енергия и изобретателност, за да се гарантира, че "измама" на системата, отколкото за повишаване на производителността и качеството на работа.

Ние сме на път да се отговори на въпроса:

Как да се наблюдава ефективно?

Голяма част от българските мениджъри са сигурни, че работното време трябва да е под контрол. Но колко често избират съвсем различен:

Какво е ефективен? Ефективно автоматизирано наблюдение на работната програма, която напълно се регулира времето на служителите и да позволи на пистата до последната минута, че по кое време той го направи. Те очакват производителността на работниците, като се вземе предвид времето за пристигане и заминаване, пушенето паузи, и просто си почивате. Такива системи дават статистическите резултати на сайтове, използвани от служителите на работното място, който сочи към продуктивни и непродуктивни ресурси за даден служител.

Той е не само системата за контрол, това е възможност за насърчаване на вземащите решения и на мерките на допълнителен персонал. Тези програми са много ефективни, например, в консултантски компании, които продават на часовете за работа клиент. Тези програми могат да се използват за контрол на адвокатите време, счетоводители, бизнес консултанти. Освен това, е трудно време за проследяване може да бъде оправдано в индустриалния сектор, където важна последователността и сроковете, в които трябва да се следи отблизо прилагането на нормативните изисквания. В тези области позволява на служителите да не се яви дори за пет минути само в строго определеното време.

Ние се направят изводи?

Контролирайте времето, прекарано от служители за лични цели, е необходимо. Липса на време и обслужване засяга вниманието, отговорност и ангажираност на служителите и може да доведе до загуба на контрол върху текущите и спешните задачи.

Въпреки това, прекалено строг контрол - загуба на време и пари. Тези мерки могат да доведат до сериозен удар върху мотивацията на вземащите решения и да доведе до загуба на персонал. Липсата на пълен контрол над персонала и всякакви забрани - е ключът към успеха. Ето защо, шпионски софтуер, затварянето на обектите, подробности за работното време - всичко това е много по-лоши, отколкото правилното наблюдение на времето на служителите. Една система, която може да се вземе предвид не само забавяне, непродуктивен време в социалните мрежи, с допълнителни облекчения за чай, но и обработката, задръствания и отговорно отношение към правилата - това е идеалното решение за средни и големи предприятия.