Как да направите снимка на клиента
По отношение на сегментирането на целевата аудитория, ще кажа накратко, да речем, че продават чакъл, целевата аудитория може да бъде segmentirovat ите,
На първо място за хората, които купуват трошен камък за големи строителни проекти, то бригадири строителни фирми, те се нуждаят от обема и възможността да се намалят разходите си, плюс доставка
На второ място за тези, които поддържа частна строителна площадка, от която се нуждаят сравнително малко чакъл, плюс доставката.
На трето място тези, които са ангажирани в градина, е необходимо съответно чакъл на друга, по-високо качество и малък обем.
Критерии за подбор - Какво е важно Купувач при избора на продукт.
Възражения - Тази несигурност, възникваща от купувача при вземане на решения за покупка, например под съмнение качеството на продукта, условията за доставка, функционалност и т.н. Възражения трябва да бъдат затворени, като демонстрация на допълнителни функции, отзиви и разбираемо описание на начините и условията за доставка, гаранции и т.н.
Поведение на потребителите на клиента
Сега сме разбрали, така че като клиент реши да закупи и които допринасят за това състояние и какво не.
- С течение на времето се промени образа на живот на клиента, как да се промени своя бизнес, живот, кариера?
- Какви са проблемите и ценностите ще бъдат за клиента не е от значение
- Какви нови проблеми, желания, искания ще бъдат на клиента.
- Както по-горе споменати фактори ще повлияят на процеса на закупуване на вашите продукти и услуги.
Отговорите на тези въпроси ще ви помогнат да разберете посоката, в която трябва да се развива, за да лоялен клиент за вас, продължи да си сътрудничи с вас и не губят интерес към вашите продукти.