Как да надхитри Hospitality на алгоритмите за класиране Online

Когато се наложи бързо да се увеличи продажбата на хотела през Booking.com, първото нещо, което идва на ум - да се увеличи комисията. Това води до увеличаване на печалбите Booking.com следователно вашия хотел ще бъдат възнаградени с добра позиция в резултатите от търсене.

Но има ли някакви отрицателни ефекти от увеличението на комисии? Разбира се, има!

Когато хотела влиза в комисия война, не е същото като това на ценовата война (намаляване): всички те водят до притежаването на равен дял от пазара, но с по-ниска доходност.

Възможно ли е да се направи РУА "работи" в хотела, а не обратното? Разбира се това е възможно, но само ако изберете правилната формула.

Нека да разгледаме, когато не стартира.

Grand Illusion "супер-брокер"

Най-голямата грешка, която хотелиери, е уверен, че посредниците ще положат всички усилия да продават услугите, предлагани от хотела. Може би тук става дума повече за наивността от грешка, но все пак не всичко, което обещава да направи медиатора, невярно.

Фактът, че проблемът OTA е да максимизират печалбата, не означава непременно, че агенцията онлайн ще положи всички усилия да предложи да продадете имота си.

Разбирането на логиката на бизнес модела на PTA е много важно в усилията си да постигнат по-добри позиции в проблема и се опитват да изпревари конкурентите, без да увеличава размера на комисията, и без да се намалява цената.

PTA бизнес логика

Резултати от търсенето, които генерира OTA, не са случайни. Те отговарят на стратегията на увеличаване на търговския посредник доход. За да се разбере как да се подобри позицията на хотела в издаването на PTA, да вземе Bookiing.com сайт като пример. Същите принципи се прилагат за други подобни обекти (Expedia и т.н.).

За да се постигне по-високите продажни приходи Booking.com използва следната формула:

Очаква се приходите = (Брой х Средните хотелски резервации проверка х% комисионна) - разходи за привличане на нови клиенти

Брой записвания = Заявки х Обменен курс - Анулиране

Разбира се, тази формула е много опростен, но този пример е достатъчно, за да разберат основните принципи на бизнес логика PTA и много други посредници.

По този начин, във формулата, броят на записвания зависи от три фактора:

• Честотата на посещенията на страницата на хотела на Booking.com
• Обменният курс на посетителите в купувачи
• Общият брой на реализираните резервации (ако не е настъпила Chekin, Booking.com не получава заплащане)

Обменният курс на посетителите в купувачи. Това е на стойност фокус.

Какво определя скоростта? Може би това е "най-сложната" част от формулата, тъй като е пряко или косвено свързана с всички други елементи.

Нека да разгледаме няколко конкретни елементи, които засягат обменен курс, който от гледна точка на OTA (въпреки че почти всички от тях принадлежат към всички хотелски уеб сайтове или друг посредник ресурс).

В Booking.com работят стотици служители, които превеждат и добавяне на хотелски описания на няколко езика, са ангажирани в преработката и оптимизиране на информацията.

Алгоритъм Booking.com «наказва" тези хотели, които не осигуряват пълно описание на услугите (екстранет Booking.com ясно показва процента на информацията, която искате да добавите за правилното попълване на профила на хотела). Също толкова важни са снимките, хотелът препоръчва да се подобри тяхното качество и количество.

Съвет: Снимки - това е ключът към улавяне на вниманието на потенциалните си гости. Инвестирайте в качеството фотосесия на, внимателно се подготвят за него и да видим какво снимката ще привлече най-голямо внимание и да повлияе на решението на гостите остане в него с вас. Особено внимание следва да се обърне на снимките на бани, които, странно, да повлияят на реализация.

Положителна обратна връзка може да убеди посетителите да останат в по-скъп хотел от равностойността в функции, но с най-лоши отзиви.

По този начин, ако двама от тези хотели ще бъде един и същ набор от услуги на по-висок рейтинг е по-вероятно да поръчате, въпреки по-високата цена. Ако се увеличи броят на коментарите и ще увеличи броя на резервациите. Това означава, че общата печалба, която ще бъде получена с хотел Booking.com, също ще се увеличи.

Съвет: стимулира доволни от посетителите услуги мнението си за престоя си в хотела. Как да се постигне това? На гостите си предлагаме отстъпка или бонус за напускане преглед на популярния ОТА. Например, една отстъпка от следващата престоя, безплатната закуска или сувенир от хотела. В този случай, всичко зависи от вашето въображение. Основното, което да се запомни, че всеки подарък е да насърчава гости за да публикувате коментар.

Booking.com наблюдава цените си към други OTA, за да се съобразят с паритетите. Ако хотелът ще продаде своите стаи на цена под тази на Booking.com, например, с помощта на своя собствена система за онлайн резервация на интернет страницата на хотела, или друг OTA, а след това Booking.com намаляването на търговския интерес, съответно, и положението в резултатите от търсенето ще бъде намалена.

Съвет: Използвайте цена гарантира равнопоставеност между всички канали, за собствения си уебсайт, използвайки безплатни бонуси и екстри са включени. За да се повиши позицията на Booking.com направи специална оферта за една от стаите с малка разлика в цената, в сравнение с вас настоящето на други цени PTA.

4. Средната цена на резервацията

От друга страна, съответната Booking.com, че средната сума на резервацията е била толкова висока, колкото е възможно, но в съответствие с пазарните условия. В случаите, когато два хотела са приблизително едни и същи условия на горната формула, приоритетът на резултатите от търсенето ще се обърне внимание на факта, който има по-високи цени (на теория, по-високи цени се увеличават ползите). Ето защо, ако на хотел "А" ще струва $ 200 и хотел «Б» на - $ 205, ще бъде даден приоритет да се намери хотел «Б» за.

5. Повече стаи

За да се увеличи броят на резервациите, Booking.com също трябва да бъде в състояние да реализира възможно най-много от стаите в хотела. Колкото повече те могат да продават - толкова по-добре, и то е стратегически важно в периоди на голямо търсене за складове, тъй като те са много по-лесно за изпълнение. Освен това, при такива обстоятелства, последните налични Номерата трябва да са най-скъпите.

Ако хотели може да затварят продажбата през периодите на високи нива на натоварване, без наказания и последствия, Booking.com ще загубят способността да се запали на продажбите (в периоди на процента на реализация на голямото търсене е много по-висока), който донесе по-големи печалби (цена на такива дни обикновено по-висока).

Можете да продължите да произвеждат много различни примери ...

Можете просто да се увеличи на комисията OTA и да получите бързи резултати, за да се подобри положението в изданието, което в крайна сметка може да доведе до увеличаване на продажбите, но в същото време намалява печалбите далеч.

И вие можете да научите как да използвате алгоритми PTA класиране в интерес на хотела, включително и на горните препоръки общо онлайн стратегията за разпространение. По този начин, вие ще бъдете в състояние да се увеличи не само продажбите, но и на рентабилността на хотела, както в краткосрочен и дългосрочен план.