Как да изберете целевия сегмент studopediya на

Трети критерий. Сегментът трябва да има потенциал за растеж, нарастването на населението или на размера на обема на доставките.

От изложеното по-горе, очевидно е, че размерът на сегмента - не е определяща характеристика на целевия сегмент. Броят на сегменти - само един от факторите, които могат да повлияят на размера на обема на доставките, но не и на сегмента на привлекателността-ност по отношение на маркетинговите цели и комуникационни цели.

През второто, третото и четвъртото критерии при оценяване на пътното платно на кандидата на бъдещия за целевата сегмент се появява проблемът за оценяване и сравняване на възможностите за доставка.

Както е известно, печалбата - това е продажба, нетно от разходи (разходи) в брой.

Как да сегментирате аудиторията си?

Определяне на критериите за сегментиране и описателни променливи

Качествена определяне на сегментиране променливи

Избор на целеви сегмент

Фиг. 10. Последователността на техните етапи собствена публика изследователски

Сегментиране критерии - това са признаци на заболяване или характеризират-teristics са еднакви за членове на един сегмент и се различават между различните сегменти. Обикновено, сегментите са идентифицирани въз основа на критерии, свързани с една от четирите области: демографски, географски, психографски, поведенчески.

етапи от жизнения цикъл.

Възраст, пол, и характеристиките на домакинството са често съюз-генералисти да формират "синтетична", който съчетава много сегментиране, които не са критерии. Като пример, като опция:

Група 1: един млад човек, не е женен (млада жена, не женен);

Група 2: един млад мъж, женен (млада жена зад съпруга си,), няма деца;

Група 3: друга сегменти младежите

- млади (вод), разрежда (а), не деца

- млади, женени (млад, женен), имат деца:

Такива групи могат да бъдат определени, като две от тях могат да Ob-обединяваща, например, домакинствата средна възраст и по-възрастните хора.

Географски критерии: област, броят на населението-ТА.

Тези критерии трябва да се прилагат, когато географските региони отразяват различните видове културно развитие, еко-номически поведение, нагласи и възприятия.

Психографски критерии: ценностни ориентации, MO-tivatsiya начин на живот.

компания "Нисан", въз основа на отношението към колите идентифицирани шест групи на собствениците и купувачите на автомобили:

- отрепки (като шофиране на кола и се забъркваш с около него);

- епикуреец (предпочитате стилни и елегантни автомобили спорове-тивна);

- функционалисти (предпочитат практични, консервативни-тивни модели);

- Пътни мразят (не обичат да пътуват, и преди всичко ценят безопасността на машини);

-. Negativisty (приемам колата като необходимо зло) [61]

Поведенческите критерии: функции, да я използват с игрище, лоялност към марката (лоялност степен), желаните ползи от продукта. Най-често срещаният критерия за приложимост на този списък е нивото на ангажираност (лоялност) на марката, тъй като тя се определя до голяма степен от текущи или планирани отношението към него, и следователно-нето, поведението на потребителя. С което предполага лоялност etsya привързаност мярка купувач на определена марка. Прилагането на този критерий, всички съществуващи и потенциални клиенти могат да бъдат отнесени към една от следните сегменти.

1. група потребители, които не са запознати с тази продуктова група, към която принадлежи на продукта. Представители на тази група, закупуване на стоки, се срещат и съставят мнение за цялата продуктова план групата. В близкото минало, на вътрешния пазар е много примери за това как са запознати с конкретната марка по същество е въведение към цяла група от продукти. Сравнително наскоро, това сега е обикновен продукт като кисело мляко, беше доста неизвестни на националния потребител. Дори и ако потребителят е знаел за съществуването на тази група, на процеса закупуване на конкретна марка, са в действителност няма конкретна разбивка на кисело мляко и кисело мляко-като цяло. Тази група от потребители с еднаква вероятност може или да имаме доверие с главата на тази марка или не. Така че може да се каже и за обема на доставките: тя може да бъде много голяма, и може да бъде незначително. Така че, работа с тази група потребители - това е много рисковано, ING и скъпо. От една страна, показване на правилното дейност, имате шанс да се превърне в икона на продуктовата група, за да се образува широка платформа на лоялни клиенти, за да се превърне в лидер в продажбите, а от друга - рискувате да се направи грешка с определянето на капацитета на предлагането на нови потребители. От поведението на тези, които ще се върнат, за да купуват вашата марка, а тези, които имат контакт изпитание с това ще се създаде отрицателно или неутрално отношение към групата на стока като цяло, в момента на покупката пробен неразрешимост-guishable, няма да бъде в състояние да формира достатъчно обективно мнение за успеха или неуспеха комуникация. Това означава, че можете да получите само прилив на интерес към новия продукт, което ще доведе до краткосрочно нарастване на продажбите.

2. Потребителите са лоялни към марката си. Очевидно е, че тези господа са добре запознати с предимствата на вашата марка и имат много положително становище от него. Те са постоянно и редовно го купите. От друга страна, те не са за Lada голям потенциал по отношение на увеличаване на продажбите.

3. Малко или потребителите на вашата марка. Те priobre стопи и вашите продукти, както и продукти на конкурентите Ви. Това е основният източник на попълване на лагера на лоялни потребители. Поведение му в връзка с вашата марка показва умерено положително отношение към него. Това е много важно, за да може да се опише своето отношение към вашата марка, закупуване на мотиви, разход на обстоятелства и така нататък. Н. За да се разбере дали има шанс да ги превърнат в лоялни или те ще продължат да се прилагат за вашия продукт е умерено благоприятни, това придобиване, да речем, за промяна, или под въздействието на действия, които да стимулират продажбите. Тя също така ще ви помогне да се оцени тяхната способност доставки.

4. Неправилни потребителите марки конкурентоспособност-Ing. Придобиване продукти на конкурентите, но никога не си купите вашата марка. Те са тези, които не ви донесе стотинка. Те игнорират присъствието на вашия продукт на пазара. Причината за това може да е или недостатъчна за повишаване на STI, или са имали стабилно отрицателно или неутрално отношение към марката. Най-често тази група е най-обещаващите. На практика, по време на сегментирането може да бъде приет като основа на характерни списък от критерии (например, възраст и пол) и се различава от (възраст, пол, психографски атрибути).

Описателни променливи - е някои допълнителни характеристики на потребителя, които помагат за по-добро разбиране на характеристиките на всеки сегмент формира въз основа на набор от посочените по-горе критерии.

Първата група включва тези потребители, които намират, че смяната на вашата марка в друга малко ри ограничени като алтернативни продукти на марката си в двуизмерно идентичен с него в качество, цена и други параметри на потребителите. Тези купувачи се характеризират с непостоянство в поведението си. Те са доста обещаващи по отношение на вашата марка, както е рисковано праг на превключване на потреблението с конкурентна марка на вашия еднакво ниско. Тази група се казва, че "с поглед към бъдещето". Ясно е, че ако тази група-па има значителен капацитет за доставки, за да я загуби от вниманието му не е необходимо, тъй като в резултат на ниска прагова стойност на рисковано помпена този потенциал е сравнително ниско. В тази група можете да се запознаете с хора, които търсят промяна, когато се комутира от марка до марка, както и тези, които търсят ползите.

Третата група се състои от потребителите, които считат, че рискът от промяна на вашата марка на конкурентни риск-последователни действия. И в същото време помисли конкурентни марки по-добър от твоя. Ние наричаме тези клиенти "psevdoloyalnymi". Със сигурност разбрах, някои от ближния си, който с удоволствие би заменил своя "Лада" на втора ръка "чужд автомобил". Той смята, че "тези" най-добрата кола "наш". Но той не трансплантиран поради една проста причина. страхуваме от високата цена на услугата-ТА услуга е надвиснала над съзнанието на потенциалните купувачи на чуждестранни автомобили. Дори и в реалния живот, в стойността на разликата е малка, за да се преодолее прага на такъв смел шофьор е много трудно. Тези потребители са буквално в капан търговски марки, които ги държат до себе си за сметка на някои допълнителни ползи, като правило, имоти управление - .. Повече или демон платени услуги, дълъг гаранционен период ниски разходи за поддръжка и т.н. Понякога възможностите за продажби на този група е много висока, но поради високата рискова прага на неговата цена, при равни други условия е вероятно по-висока от тази на първата група.

Четвъртата група счита преминаването към консумацията на твърде опасни, и вашата марка се счита за най-доброто от всичко е възможно. Това е - истинските лоялни клиенти. Тъй като те не виждам причина да се премине към алтернативно против надзора на марката, цената на превключване е достатъчно висока за Вашите конкуренти. Това не означава, че можете да забравите за тези клиенти. За да запазите те трябва постоянно да потвърдите избора си във ваша полза, трябва да се засили тяхната лоялност към "внимателен" отношение към тях от страна на марката.

По този начин, променливите, избрани като основа за общото население на SEG-mentirovaniya, трябва да: